【正文】 申報(bào)單位基本情況 江蘇太湖九次方大數(shù)據(jù)信息技術(shù)服務(wù)有限公司是江蘇省蘇州市吳中區(qū)與北京九次方大數(shù)據(jù)公司合作設(shè)立的國(guó)有參股合資企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)服務(wù)商，江蘇太湖九次方大數(shù)據(jù)公司秉承“貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)智慧，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值”的發(fā)展理念，立足吳中與蘇州，輻射江蘇，致力于政府?dāng)?shù)據(jù)的資源整合及成果應(yīng)用。北京九次方大數(shù)據(jù)公司總部位于北京中關(guān)村，擁有大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)清洗、企業(yè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 頂層設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)方面的大數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈人才，公司大數(shù)據(jù)安全體系已經(jīng)達(dá)到公安部等級(jí)保護(hù)測(cè)試的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，目前專利及軟著等專業(yè)資質(zhì)已達(dá) 30余項(xiàng)。 1) 韓國(guó)發(fā)展掌上移動(dòng)旅游信息服務(wù)平臺(tái)。即通過(guò)移動(dòng)旅游信息服務(wù)平臺(tái)安排合理的行程線路，游客不僅可以通過(guò)該平臺(tái)獲取信息，還可免費(fèi)下載周邊景區(qū)的信息應(yīng)用程序。該軟件以“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”技術(shù)為基礎(chǔ)，讓游客通過(guò)聲光與影像，游客只需要用手機(jī)攝像頭，量身定做專屬于游客的旅行方案，相當(dāng)于一個(gè)全職導(dǎo)游。比利時(shí)推出基于微電子旅游大全“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目，布魯塞爾用二維碼技術(shù)和 城市的信息進(jìn)行對(duì)接。 4) 新加坡開(kāi)啟“旅游計(jì)劃”。為游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服務(wù)。 二、 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀 中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)時(shí)期，旅游服務(wù)3 平臺(tái)利用旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析 ,國(guó)內(nèi)研究單位大力建設(shè)旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端平臺(tái) 、使用端平臺(tái)、將 IT 構(gòu)架引人旅游業(yè) ,將分散、海量的旅游信息 ,更友好地呈現(xiàn)出來(lái) ,方便客人計(jì)劃和安排行程 ,并決定購(gòu)買(mǎi)，以下是國(guó)內(nèi)典型的旅游服務(wù)平臺(tái)介紹： 1) 南京市旅游服務(wù)平臺(tái)：南京市旅游服務(wù)平臺(tái)包括前端應(yīng)用體系和后端支撐體系。后端支撐體系由旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)組成，提供全面、強(qiáng)大的支持服務(wù)。 3) 武漢市旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是根據(jù)信息生成、傳輸、處理和應(yīng)用的過(guò)程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將感知的各種信息進(jìn)行接入和實(shí)時(shí)傳送；支撐層是為了智能處理，利用云計(jì)算等各種智能計(jì)算技術(shù)，及時(shí)地對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息控制、分析和處理，分為智慧終端和采集終端，智慧終端主要是便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，為旅游者提供豐富的服務(wù)。部分旅游商家仍然采用傳統(tǒng)的商業(yè)模式，信息服務(wù)能力較差，信息不暢，資源無(wú)法共享，主管部門(mén)很難管理。 旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)作為智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容，它需要綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，借助各類終端設(shè)備，通過(guò)多種通信方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息的智能感知、智能管理，讓旅游信息及時(shí)、全面處理，使旅游的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)智能化。 第三章 項(xiàng)目建設(shè) 內(nèi)容及 方案 一、 建設(shè)內(nèi)容 該建設(shè)項(xiàng)目為蘇州旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資 3000萬(wàn)元人民幣。 二、 建設(shè)方案 蘇州 旅游 服務(wù) 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)結(jié)合實(shí)際需求，實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、分 步實(shí)施，搭建一個(gè)支撐多元渠道的智慧旅游綜合數(shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā) 蘇州 旅游 服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)；開(kāi)發(fā) 蘇州 旅游 服務(wù) 信息咨詢與服務(wù)系統(tǒng)、旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、智慧景區(qū)信息系統(tǒng)和智慧旅游電子商務(wù)系統(tǒng)四大子系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游信息查詢、旅游收入統(tǒng)計(jì)、旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等功能。 圖 1 旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái) 蘇州 旅游 服務(wù)大數(shù)據(jù) 平臺(tái)通過(guò)利用運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)資源打造實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)游客信息進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析和有效預(yù)測(cè)，可以為用戶提供輿情分析、事件預(yù)警，同6 時(shí)可以通過(guò)有效整合旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)、旅游行業(yè)數(shù)據(jù)、為政府、旅游企業(yè)制定宣傳營(yíng)銷策略提供有效的數(shù)據(jù)支撐，真正實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。 2) 挖掘分析 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖局分析，為旅游局及相關(guān)政府部門(mén)提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的區(qū)域及景區(qū)游客報(bào)表。 蘇州 旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)項(xiàng)目提供基礎(chǔ)服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)的信息充實(shí)和創(chuàng)新平臺(tái)服務(wù)，把旅游服務(wù)推向更加智能、更加便捷的 更高水平，實(shí)現(xiàn)的主要功能與應(yīng)用包括以下 5 部分 : 智慧導(dǎo)游與智慧導(dǎo)覽就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，游客僅利用手機(jī) APP 就可以實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)游講解，實(shí)時(shí)接收到對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的語(yǔ)音、圖文等介紹，并可以將其保存至手機(jī)。了解和分析單個(gè)游客的消費(fèi)偏好，進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理，有利于提升游客的滿意度及商家的商品推廣和電子商務(wù)；同 時(shí)，也可以了解商家的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況，有利于其運(yùn)營(yíng)管理和診斷運(yùn)營(yíng)中存7 在的不足。智能調(diào)研系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，使得問(wèn)卷更加具有針對(duì)性。了解和分析單個(gè)游客的消費(fèi)偏好，進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理，有利于提升游客的滿意度及商家的商品推廣和電子商務(wù)；同時(shí)，也可以了解商家的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況，有利于其運(yùn)營(yíng)管理和診斷運(yùn)營(yíng)中存在的不足。此舉將推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的管理、服務(wù)、消費(fèi)等方面的深度變革。 8 三、 技術(shù)基礎(chǔ) （一） 大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)介紹 1. 大數(shù)據(jù)采集技術(shù) 數(shù)據(jù)是指通過(guò) RFID 射頻數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)交互數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等方式獲得的各種類型的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化（或稱之為弱結(jié)構(gòu)化）及非結(jié)構(gòu)化的海量數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)模型的根本。 2. 大數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù) 主要完成對(duì)已接收數(shù)據(jù)的辨析、抽取、清洗等操作。 2）清洗：對(duì)于大數(shù)據(jù)，并不全是有價(jià)值的，有些數(shù)據(jù)并不是我們所關(guān)心的內(nèi)容，而另一些數(shù)據(jù)則是完全錯(cuò)誤的干擾項(xiàng)，因此要對(duì)數(shù)據(jù)通過(guò)過(guò)濾“去噪”從而提取出有效數(shù)據(jù)。重點(diǎn)解決復(fù)雜結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)管理與處理技術(shù)。開(kāi)9 發(fā)可靠的分布式文件系統(tǒng)（ DFS）、能效優(yōu)化的存儲(chǔ)、計(jì)算融入存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)的去冗余 及高效低成本的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)；突破分布式非關(guān)系型大數(shù)據(jù)管理與處理技術(shù)，異構(gòu)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)融合技術(shù)，數(shù)據(jù)組織技術(shù)，研究大數(shù)據(jù)建模技術(shù)；突破大數(shù)據(jù)索引技術(shù)；突破大數(shù)據(jù)移動(dòng)、備份、復(fù)制等技術(shù)；開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。改進(jìn)已有數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)；開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)挖掘、特異群組挖掘、圖挖掘等新型數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；突破基于對(duì)象的數(shù)據(jù)連接、相似性連接等大數(shù)據(jù)融合技術(shù)；突破用戶興趣分析、網(wǎng)絡(luò)行為分析、情感語(yǔ)義分析等面向領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。按照需求規(guī)劃的 1860 家媒體數(shù)據(jù)量也是相當(dāng)龐大的，所以監(jiān)測(cè)系統(tǒng)必須要具備采集、存儲(chǔ)、分析互聯(lián)網(wǎng)媒體中海量數(shù)據(jù)的能力，而且產(chǎn)品還對(duì)數(shù)據(jù)采集周期有一定要求，負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)的爬蟲(chóng)系統(tǒng)需要具備非常高的抓取效率。 2. 系統(tǒng)拓?fù)浞桨冈O(shè)計(jì) 網(wǎng) 絡(luò)采用星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ,并采用分層方式設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)核心交換到服務(wù)器，形成千 M到千 M 傳輸，網(wǎng)絡(luò)接入層設(shè)計(jì)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。交換機(jī)提供 1000M以太網(wǎng)端口，與網(wǎng)絡(luò)的其他部分連接，組成 1000M主干網(wǎng)絡(luò)，為了保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可靠性，核心交換機(jī)配置冗余引擎和雙電源。 服務(wù)器集群內(nèi)包括兩臺(tái)蜘蛛服務(wù)器，三臺(tái)分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析 服務(wù)器，一臺(tái)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，一臺(tái)數(shù)據(jù)備份服務(wù)器（與數(shù)據(jù)中心服務(wù)器以熱備方式工作，此結(jié)構(gòu)為冗余設(shè)計(jì)，在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可由交換機(jī)自動(dòng)將數(shù)據(jù)切換至備份服務(wù)器。服務(wù)器全部采用成熟的企業(yè)版 linux 系統(tǒng)，免費(fèi)快速安全，系統(tǒng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)、資料的安全性，以及網(wǎng)絡(luò)帶寬都要比較高，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載能力強(qiáng)，存儲(chǔ)空間大，前面準(zhǔn)備采用 asa 5540，對(duì)一些非法用戶入侵限制，訪問(wèn)規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)包的檢測(cè)過(guò)濾。要使系統(tǒng)即能滿足數(shù)據(jù)的全面性，又能達(dá)到一定時(shí)效性，僅僅依靠幾臺(tái)爬蟲(chóng)服務(wù)器和幾十兆的帶寬資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求的。目前系統(tǒng)每天能夠采集到大約 500 萬(wàn)條信息，每條信息能夠在20 分鐘之內(nèi)完成存儲(chǔ)、索引和分析過(guò)程并呈現(xiàn)給用戶。九次方為用戶提供的及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)采集服務(wù)，安全中心無(wú)需自己搭設(shè)過(guò)多的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，只需要從九次方的數(shù)據(jù)通道獲得即可，這不但可以解決數(shù)據(jù)隱私的問(wèn)題，而且可以大大降低了項(xiàng)目的實(shí)施成本。 13 分布式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于九次方自主研發(fā)的蜘蛛技術(shù)數(shù)據(jù)預(yù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)排重 、 數(shù)據(jù)過(guò)濾 、 數(shù)據(jù)分類全文檢索系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持系統(tǒng)M y s q l 高性能可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)索引支持系統(tǒng)基于九次方自主研發(fā)的高性能可擴(kuò)展的索引技術(shù)分布式數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng) H a d o o p / H i v eM ap R e d u ce 大規(guī)模數(shù)據(jù)集并行計(jì)算技術(shù)基于九次方自主研發(fā)的 N L P 技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)組件備份及恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原生同步備份機(jī)制自行開(kāi)發(fā)的同步備份系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程同步備份及恢復(fù)前端系統(tǒng)T o m cat 、 M e m C a ch e 緩存系統(tǒng) 、 圖表系統(tǒng) 圖 3 系統(tǒng)基礎(chǔ)組件結(jié)構(gòu)示意圖 （四） 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 本工程采用主流成熟的開(kāi)發(fā)框架和產(chǎn)品組件進(jìn)行開(kāi)發(fā)，采用多層體系結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建符合標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范體系、安全與運(yùn)行保障體系的高可用性系統(tǒng)。 15 （五） 技術(shù)開(kāi)發(fā)原則 開(kāi)放架構(gòu) 新平臺(tái)要構(gòu)建開(kāi)放架構(gòu)，系統(tǒng)將通過(guò)參數(shù)設(shè)置定制，形成新產(chǎn)品以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品日新月異的發(fā)展，新產(chǎn)品上線將以插件化的方式，避免對(duì)老產(chǎn)品 的影響。 體驗(yàn)優(yōu)先 用戶體驗(yàn)度將是平臺(tái)成敗之根本，將簡(jiǎn)潔清晰的用戶操作始終貫徹于平臺(tái)中的每個(gè)產(chǎn)品。 PC 端主要是作為產(chǎn)品超市，下載平臺(tái)，宣傳媒介，功能主要是服務(wù)企業(yè)客戶。 16 第四章 建設(shè)進(jìn)度 一、 建設(shè)條件落實(shí)情況 本項(xiàng)目聯(lián)合申報(bào)單位九次方， 成立至今已經(jīng)成為中國(guó)最大的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，擁有大數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、企業(yè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)頂層設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化等成熟技術(shù)和部分大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等經(jīng)驗(yàn)，而且公司的專業(yè)人才涉及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)公司融資能力在國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域排名領(lǐng)先。 本項(xiàng)目為新建項(xiàng)目，項(xiàng)目總 投資 3000 萬(wàn)元人民幣，主要建設(shè)內(nèi)容： 蘇州 旅游路線信息、旅游信息查詢、旅游收入統(tǒng)計(jì)、旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)等四大模塊等內(nèi)容。初步的工程進(jìn)度計(jì)劃如下表。 為了保障應(yīng)用平臺(tái)的順利建設(shè)，成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 二、 項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu) 為保障項(xiàng)目順利實(shí)施，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目管理層以及項(xiàng)目工程實(shí)施層的組織方式，采用分層次的協(xié)調(diào)管理18 和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)組織保證。 應(yīng)用平臺(tái)城市大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)圖 項(xiàng)目實(shí)施小組 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中的最高決策和總體協(xié)調(diào)工作。 需求調(diào)研組 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目前期的需求調(diào)研工作，對(duì)各政府部門(mén)業(yè)務(wù)及其計(jì)算機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)研 ，在反復(fù)研討的基礎(chǔ)上出具調(diào)研報(bào)告，為后續(xù)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作奠定基礎(chǔ) 。它的職責(zé)是：根據(jù)工程建設(shè)的總體目標(biāo)、建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容的要求，進(jìn)行總體方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，編制工程開(kāi)發(fā)實(shí)施的指導(dǎo)性文件，并在工程開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行必要的咨詢與支持。 質(zhì)量 保障組 19 對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施等進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、測(cè)試檢查、用戶測(cè)試、階段評(píng)審等工作，提交測(cè)試報(bào)告和評(píng)價(jià)報(bào)告；對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制，組織系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收。開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程、業(yè)務(wù)管理、應(yīng)用操作、系統(tǒng)操作、環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用維護(hù)等方面的培訓(xùn)，輔助有關(guān)應(yīng)用安裝、系統(tǒng)調(diào)試、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方面的工作。 運(yùn)維組 負(fù)責(zé) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，提供系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持、咨詢答疑等售后服務(wù)。 三、 項(xiàng)目管理模式 項(xiàng)目會(huì)議制度 項(xiàng)目組內(nèi)部例會(huì)：承建方項(xiàng)目組內(nèi)部定期按計(jì)劃舉行項(xiàng)目?jī)?nèi)部例會(huì)。內(nèi)部例會(huì)定期舉行。專題討論會(huì)不定20 期舉行。 承建方項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，隨時(shí)通過(guò)電話、傳真或電子郵件等方式與業(yè)主、監(jiān)理方、專家組進(jìn)行溝通和匯報(bào)。此類重大事項(xiàng)一般情況下可采用書(shū)面報(bào)告的形式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，必要的時(shí)候采取專題會(huì)議的形式進(jìn)行決策，會(huì)議由監(jiān)理方召集，參加人員包括：業(yè)主、項(xiàng)目承建方、監(jiān)理方，會(huì)議最終決定以三方書(shū)面簽字的方式確定。將從應(yīng)21 用平臺(tái)區(qū)的信息化技術(shù)隊(duì)伍中組建一支高素質(zhì)技術(shù)人員組成的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，成立系統(tǒng)