【正文】 量活動/操作的標(biāo)準(zhǔn)和要求記錄質(zhì)量活動運行的結(jié)果 本公司控制質(zhì)量管理體系所要求的文件，具體按照《文件與資料控制程序》處理.a)在文件發(fā)布前,批準(zhǔn)其適用性；b)對文件進(jìn)行評審和必要的修改,并重新批準(zhǔn)；c)確保文件的變更和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的標(biāo)識；d)確保在使用場所,可取得適宜版本的適用文件；e)確保文件保持清晰,易于識別；f)確保外來的原始文件被標(biāo)識,并控制其發(fā)放；Y F質(zhì)量管理體系修改編號0版 次A/0質(zhì)量手冊修改日期頁 次7/22g)防止作廢文件的非預(yù)期使用,如果因任何目的而需保留作廢文件時,進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識。本公司建立和維持按質(zhì)量管理體系所要求的記錄,按照《質(zhì)量記錄控制程序》處理,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄保持清晰,使其易于識別和取用。：，最高管理階層不斷了解并確定客戶顯現(xiàn)的和潛在的需求和期望有哪些，然后將這些需求和期望轉(zhuǎn)化成本公司的要求事項，從而增進(jìn)客戶信心。：品質(zhì)管理離不開品質(zhì)政策，品質(zhì)政策是品質(zhì)管理的核心，包括公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，反映公司最高管理者的品質(zhì)意識和決心。，詳見前述。（或）服務(wù)要求所需完成的事項。:，公司提供質(zhì)量體系運行所需的必要的資源和活動事項，并作出妥善的規(guī)劃，以保持質(zhì)量管理體系的完整性。〈產(chǎn)品工程圖〉以規(guī)劃。、合格標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄。 負(fù)責(zé)對公司銷售市場的宏觀調(diào)控與監(jiān)察。 批準(zhǔn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； 提供所需資源。 廠長 直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),向總經(jīng)理匯報工作和負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的審批,并督促計劃的完成。 負(fù)責(zé)與銷售部協(xié)調(diào)銷售計劃與生產(chǎn)的工作。 總經(jīng)理交待的其他工作. 銷售部經(jīng)理 根據(jù)本廠生產(chǎn)能力接納客戶訂單,并進(jìn)行合同評審。 受理客戶投訴與退貨,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。 參加管理評審. 總經(jīng)理助理Y F管 理 職 責(zé)修改編號1版 次A/1質(zhì)量手冊修改日期2002/6/10頁 次10/22 受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),向總經(jīng)理匯報工作。 總經(jīng)理交待的其他工作. 廠長助理 受廠長領(lǐng)導(dǎo),向廠長匯報工作。 負(fù)責(zé)廠務(wù)部各項文件的制定及相關(guān)處理。 負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門人員的相關(guān)培訓(xùn)工作。 根據(jù)采購計劃結(jié)合公司生產(chǎn)進(jìn)度,適時適量訂購物料,以滿足生產(chǎn)所需。 參加管理評審. 貨倉部經(jīng)理 物料倉發(fā)料應(yīng)做到先入先出,降低庫存期限,提高原物料周轉(zhuǎn)率，定期對物料進(jìn)行盤點。 負(fù)責(zé)組織人員對公司所有物料、成品的儲存工作,并對其正確擺放與標(biāo)識,對不合格品隔離放置狀態(tài)標(biāo)識. 負(fù)責(zé)組織人員對成品進(jìn)行點收,并配合銷售部作好成品的出貨工作。 收集、分析和處理各種質(zhì)量信息，定期開展各類品質(zhì)活動，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定； 處理客戶投訴及退貨事宜。 負(fù)責(zé)給相關(guān)部門提供與產(chǎn)品有關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。 對檢驗及測試用儀器進(jìn)行校驗,保證檢驗儀器設(shè)備可靠性。 參加管理評審. 生產(chǎn)部經(jīng)理/主管 根據(jù)生產(chǎn)計劃組織本部門生產(chǎn),掌握生產(chǎn)進(jìn)度,完成生產(chǎn)任務(wù)。 做好本部門的生產(chǎn)統(tǒng)計工作。 對本部門生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)并記錄. 參加管理評審. 總務(wù)部經(jīng)理 負(fù)責(zé)全廠人員的檔案處理。 參加管理評審. 人事部經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司各級人員的招聘。 組織及配合各項培訓(xùn)工作。 參加管理評審.、生產(chǎn)過程及制程成品的核查，試驗與監(jiān)督質(zhì)量系統(tǒng)、作業(yè)程序與產(chǎn)品的審查等。機(jī)械設(shè)備、檢測設(shè)備經(jīng)調(diào)校合格,并經(jīng)定期保養(yǎng)合格。 質(zhì)量查證人員、作業(yè)人員均需經(jīng)過相關(guān)部門培訓(xùn),具備上崗資格. 質(zhì)量查證人員由管理者代表指派訓(xùn)練合格人員,并依據(jù)內(nèi)部查證的要求項目,指派與從事該工作無直接責(zé)任的獨立人執(zhí)行。 ，并報告本公司質(zhì)量管理體系的執(zhí)行成效及待改善事項。： ，本公司制定《管理評審辦法》作為本公司最高管理階層定期檢討和評估本公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)，經(jīng)由檢討以保持質(zhì)量體系的適用性、正確性和有效性，經(jīng)由評估以確定是否有必要對質(zhì)量體系進(jìn)行調(diào)整。f)與會成員提出和經(jīng)評審會主席批準(zhǔn)的其它內(nèi)容.Y F資 源 管 理修改編號0版 次A/0質(zhì)量手冊修改日期頁 次13/221．概述： 資源是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，為建立及維持適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)，公司必須適時確認(rèn)及撥付所需要的資源。2． 人力資源：公司應(yīng)實行有計劃的培訓(xùn)，保證各類人員具備所需的工作能力。以人事部制定的職務(wù)說明為依據(jù)來規(guī)定對品質(zhì)管理系統(tǒng)負(fù)有責(zé)任的人員都必須具備適當(dāng)?shù)膶W(xué)識、經(jīng)驗、訓(xùn)練和技能，以便其能勝任工作。 教育訓(xùn)練實施時應(yīng)注意下列事項：。 訓(xùn)練完畢，應(yīng)對訓(xùn)練進(jìn)行評估。 通過教育訓(xùn)練強(qiáng)化各個層級和職位的人員對下列事項的認(rèn)識： 遵守品質(zhì)政策及品質(zhì)管理系統(tǒng)要求的重要性。 改善個人工作績效具有哪些好處。 偏離規(guī)定程序時可能導(dǎo)致的后果。： 。 。Y F資 源 管 理修改編號0版 次A/0質(zhì)量手冊修改日期頁 次14/224． 工作環(huán)境： 、條件等。物理（自然）因素包括：環(huán)境條件、工作安全性作業(yè)條件。 Y F產(chǎn) 品 實 現(xiàn)修改編號0版 次A/0質(zhì)量手冊修改日期頁 次15/221．概述：，并通過對每個過程的控制，以實現(xiàn)對產(chǎn) 品質(zhì)量的控制。 ，形成控制過程，保證品質(zhì)的組織和技術(shù)措施，并以文件的方式詳細(xì)規(guī)定操作方法、使用設(shè)備、工具和技術(shù)要求等。 訂立制程檢驗、試驗的檢驗基準(zhǔn)，協(xié)助產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合客戶水準(zhǔn)。 制定生產(chǎn)設(shè)備和有關(guān)檢測、監(jiān)控設(shè)備的控制程序，確保制程正常的工作狀態(tài)和穩(wěn)定的生產(chǎn)能力。 針對作業(yè)流