會議客戶營銷接待流程介紹-在線瀏覽
2025-08-05 19:55本頁面
【正文】 設(shè)施，展示本飯店的會議接待規(guī)模、規(guī)格和飯店住宿、用餐等內(nèi)部環(huán)境以及相關(guān)的交通條件，力爭客戶進(jìn)店；3) 不放棄各次會議接待契機(jī)，積極開展二次銷售針對與會人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析后做好在店推廣，宣傳工作；4) 定期將飯店推出的會議打包優(yōu)惠方案，旅游打包方案等信息以信函、電話、上門拜訪、等方式告知客戶。四、簽訂協(xié)議1) 市場部負(fù)責(zé)擬訂會議營銷協(xié)議書，經(jīng)客戶同意，并報市場部總監(jiān)理審批后,由雙方正式簽署；2) 與客戶明確協(xié)議內(nèi)容、甲乙雙方權(quán)利及義務(wù)、違約條款、客戶需注意事項等信息均明確標(biāo)明；3) 根據(jù)協(xié)議書擬寫（會議通知書）并將協(xié)議書復(fù)印件作附件，分送房務(wù)部、餐飲部、工程部、財務(wù)部、保安部、休閑部等相關(guān)部門.五、用房控制1) 根據(jù)協(xié)議明確的內(nèi)容，填寫會議訂房統(tǒng)計表；2) 應(yīng)注意對會議用房的控制；貫徹平季以散客為住，會議為輔，團(tuán)隊補充的飯店客房營銷方針，會議接待以淡季、平季為主；3) 淡季的會議用房可控制在30%左右，平季可控制在20%左右，旺季要視市場狀況和客房營銷情況而定；4) 隨時與房務(wù)部前廳保持聯(lián)系，掌握房間狀況。六、預(yù)定更改1) 受理預(yù)定更改信息時必須首先確認(rèn)更改信息由會議組織方明確的會議負(fù)責(zé)人或會議有效簽單人發(fā)
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