【正文】 義上建設(shè)出一個一流的具有強大競爭力的知名企業(yè)。雖然立足華西，然而，華西集團有著肩負振興弘揚中華民族建筑企業(yè)的社會責任、經(jīng)濟責任和政治責任。C企業(yè)宗旨●發(fā)展 和諧 共進闡述：◇發(fā)展（向上）：發(fā)展才是硬道理。企業(yè)存在的價值、企業(yè)主要的指導(dǎo)思想、經(jīng)營的目的就是要發(fā)展。華西集團幾代人南征北戰(zhàn)、拼搏進取，追求的就是企業(yè)的不斷發(fā)展、強大，永遠傳承下去，這就是企業(yè)存在的價值，企業(yè)追求的要義，企業(yè)生存的硬道理。華西的和諧體現(xiàn)為橫向的和諧，整體的和諧、全面的和諧，而不是局部的、片面的和諧?！蠊策M（向上）：攜手共進，共進共贏。最終實現(xiàn)“員工、集團、國家”的共進共贏的發(fā)展?！蠛椭C：（4）使“發(fā)展”和“共進”所蘊含的方方面面和諧◇共進：（7）依次代表員工、華西集團、國家，攜手共進?！襞c華西集團標識吻合——華西集團存在的價值、宗旨，正如華西集團的標識一樣結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、堅固，只要追求和努力實現(xiàn)發(fā)展、和諧、共進的企業(yè)宗旨，華西集團則堅不可摧，永遠屹立。 ◆“務(wù)求實效”是指華西員工要緊密結(jié)合自身工作實際，扎扎實實地搞好每個環(huán)節(jié)、每個步驟和每項工作，在務(wù)求實效上狠下功夫。每個任務(wù)都是用最佳的方式完成，每項指標都是最節(jié)約的成本體現(xiàn)，每個目標都是最捷徑的方法達到。E企業(yè)經(jīng)營理念●以品質(zhì)開拓市場闡述：“品質(zhì)”是華西集團生存之本，發(fā)展之基。把創(chuàng)新作為華西集團發(fā)展的動力，以品質(zhì)開拓市場,以品質(zhì)鞏固市場，用不斷創(chuàng)新的理念應(yīng)對不斷變化的市場，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中擴大市場。注重品質(zhì)、追求品質(zhì)是華西對社會負責、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式。同時體現(xiàn)華西集團為服務(wù)社會與構(gòu)建繁榮的強烈使命感，以及為和諧社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀?！袷墙ㄔ旄莿?chuàng)造闡述：作為企業(yè)的品牌推廣語，我們力圖通過言簡意賅而又涵義深厚的闡釋性語言展現(xiàn)華西的企業(yè)訴求。“建造”，實在而腳踏實地；“創(chuàng)造”，智慧而天馬行空。G企業(yè)服務(wù)理念●精雕細琢 塑造時代精品 安全文明 構(gòu)建綠色家園闡述：華西集團強調(diào)在任何時候都必須以業(yè)主為先、客戶至上。超出客戶期望值，給業(yè)主最大的驚喜?！?是華西集團服務(wù)理念的特色和優(yōu)勢，華西人相信誰贏得了業(yè)主，誰感動了“上帝”，誰就擁有了市場，誰就擁有最廣闊的發(fā)展前景。H企業(yè)安全理念企業(yè)安全理念 ●任何建筑都不值得你付出生命。該理念采用反向警示的表現(xiàn)手法，形象貼切，符合建筑行業(yè)特性。闡述：以最直接、最通俗、最易記的語言表達方式傳遞安全理念?！窀吒吲d興上班去，平平安安回家來?！癜踩褪且磺械母娟U述：堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)?！癜踩l(fā)展，以人為本闡述：堅持以人為本，堅持安全發(fā)展，全社會共同建設(shè)社會主義和諧社會●平安與和諧共建、優(yōu)質(zhì)偕安全同行闡述：在提升安全管理水平的進程中，也提煉了安全也是優(yōu)質(zhì)的理念，●安全第一，預(yù)防為主闡述：安全是企業(yè)一切工作的基石。I企業(yè)質(zhì)量理念●依靠科技，提升品質(zhì)，關(guān)注細節(jié)，服務(wù)客戶?！裾J真態(tài)度創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)，科學(xué)技術(shù)保障品質(zhì)。而代表先進生產(chǎn)力的科技實力將是優(yōu)秀質(zhì)量的客觀保證?！窀叨仍谛模瑯藴蕿槎?，細節(jié)入手，科技為托。再通過華西人細致入微的過程把控，輔以雄厚的實力的支撐，塑造無數(shù)高品質(zhì)的精品工程?！駝?chuàng)新技術(shù)建造時代精品，提升品質(zhì)打造一流品牌。華西集團要通過狠抓企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍，使職工的質(zhì)量意識得到增強。●質(zhì)量是企業(yè)的生命闡述：質(zhì)量是全員、全方位、全過程管理的核心?！窬媲缶?以質(zhì)取勝闡述：華西集團認為，只有在細節(jié)上精益求精，最終才能以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量取得勝利。另一方面，質(zhì)量管理工作不是一個僵化的體系，而是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，努力提高企業(yè)質(zhì)量保證的手段和方法，才能做到與時俱進，真正實現(xiàn)科學(xué)管理，獲得競爭優(yōu)勢。●質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)闡述：質(zhì)量則是品牌最密切的關(guān)聯(lián)因素。沒有質(zhì)量這個堅實的根基，沒有質(zhì)量這個堅實的根基，企業(yè)建立起來的品牌“大廈”必然經(jīng)不起市場的風雨洗禮，甚至會在一夜之間轟然倒塌。J企業(yè)行動理念●堅決，持續(xù)，協(xié)調(diào)，高效?！?華西集團在未來的行動中，積極進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，打造華西未來發(fā)展新方向和產(chǎn)業(yè)鏈條?！钊A西集團致力于以建筑為主與綜合發(fā)展相協(xié)調(diào)；集團發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)；當前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)；深化改革與保持穩(wěn)定相協(xié)調(diào)。華西集團要追求工作高效率，節(jié)約人力、才力、時間等資源，降低成本，達成整個組織效率最優(yōu)。K企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念●忠于職守 愛我華西闡述：華西集團是我們所有華西人共同的家園，更是管理人員生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。所以，華西集團的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。一切言行都服從于集團利益，都要與集團利益保持高度一致。不利于華西的事堅決不做，不利于華西的話堅決不說，自覺地維護華西集團的利益和形象。闡述：華西集團的企業(yè)廉潔文化，就是要堅持清正廉潔，勵精圖治；堅持反腐倡廉，弘揚正氣。做到廉潔從業(yè)、誠實守法，嚴于律己，清正修身；堅持以人為本、從嚴治企，把依法治企與以德治企相結(jié)合，把理想信念教育、思想政治教育、紀律作風教育、職業(yè)道德教育、法制教育和科學(xué)文化教育有機結(jié)合起來，崇尚誠信、守法、廉潔，用先進文化引導(dǎo)人，用科學(xué)制度管理人，形成華西集團特有的思想政治教育體系和運行管理機制。 公民基本道德觀 愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 社會主義榮辱觀 以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，　　 以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，　　 以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，　　 以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，　　 以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，　　 以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，　　 以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，　　 以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。政治堅定 管理科學(xué)作風民主 創(chuàng)新進取2．機關(guān)管理人員行為規(guī)范 ※ 機關(guān)管理人員指集團公司和各子公司等管理機構(gòu)的機關(guān)工作人員。刻苦鉆研 學(xué)習創(chuàng)新團結(jié)協(xié)作 遵章守紀講求實效 作風扎實愛我華西 服務(wù)基層4．基層管理人員行為規(guī)范 ※ 基層管理人員指集團公司及各子公司其下屬單位的管理人員。 G公關(guān)禮儀規(guī)范1．禮儀的基本原則現(xiàn)代企業(yè)的禮儀必須與社會公共道德準則、行為規(guī)范、生活方式和大眾心理相適應(yīng)，從而自覺實現(xiàn)企業(yè)與社會公眾在文化上的溝通協(xié)調(diào)。尊敬包括自尊和尊敬他人，以尊敬他人為主。而尊重他人就是要以禮待人，尊重他人的人格。在社會交往中，人與人之間彼此尊重，才能保持和諧、愉快的關(guān)系。每個人都應(yīng)當尊老愛幼，遵守公共秩序，尊時守約，違背了利益規(guī)范，就會受到公眾的批評和遣責。應(yīng)用禮儀要把握分寸，適可而止，禮不到不妥，過猶不及。規(guī)范而內(nèi)涵的個人形象不僅有利營造和諧的工作氛圍，更是公司風范的突出反映。企業(yè)職工在不同的場合應(yīng)有不同的著裝。走姿要從容自然。 提倡講普通話，語言明確簡潔。到目的地（會議室、接待室等）后，應(yīng)用手勢示意客人上座，客人坐下后行點頭禮后離開。電梯內(nèi)不要交談吸煙、扔垃圾。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，用完廁所要及時沖水，保持廁所地面干凈整潔。如：“某總，這位是華西集團生產(chǎn)部王強經(jīng)理”。如：先將職位者介紹給領(lǐng)導(dǎo)，先將主人介紹給客人，先將男士介紹給女士等 ◎握手 握手遵循尊者先伸手原則，應(yīng)由年長者、職位高者、上級領(lǐng)導(dǎo)或女士先伸手發(fā)出握手信號，切勿搶握。 ◎名片 與他人交換名片時，應(yīng)雙手遞上，身體前傾。他人名片需慎重收好，切勿隨意丟放。正確、規(guī)范地處理公司內(nèi)外的電話，能迅速、有效地樹立和傳播公司形象。打電話時，接通后應(yīng)說：“你好，我是華西集團某某部門的某某，請找某某接電話。不占用崗位電話說私事。辦公區(qū)接聽電話，手機鈴聲不宜太大，不宜用過分夸張的動作和語言。不應(yīng)在禁止使用手機的場所使用手機，如：飛機上，保密部門等。會議中如需要接聽電話時，應(yīng)離開會場小聲接聽。 （4）公函規(guī)范 公函是集團重要的信息傳遞手段?！?發(fā)信 公司公函，統(tǒng)一使用華西集團專用信封信箋，如需要，應(yīng)在信封上注明發(fā)信人姓名及所在部門。字跡應(yīng)工整清晰，準確詳細。 ◎ 收信 收發(fā)室工作人員在收取當日信函后，及時整理、登記、編號，并通知收信人。對無用信件要妥善保管或予以銷毀，切勿隨意亂丟亂放。信件開始前，應(yīng)加禮貌問候語，如：“您好”。結(jié)尾寫上祝頌語，一般企業(yè)組織常用：“商祺”；給上級可用：“謹上”、“謹稟”；普通信件可寫：“祝您工作順利”等。