【正文】 ? 給部門員工明確職責(zé)并落實到位，督導(dǎo)下級認真執(zhí)行工作紀律，提高服務(wù)質(zhì)量，解決改進問題。 ? 與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并向店長反饋。、 ? 審核簽發(fā)本部門日常的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，制訂部門預(yù)算，降低成本，提高經(jīng) 濟效益。 (六) 具體職責(zé)： ? 做好俱樂部接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? 迅速地禮貌地回答客人的詢問，準確無誤的滿足客人要求。 ? 負責(zé)會員丟失物品的登記和認領(lǐng)工作。 ? 負責(zé)音響的控制，作好廣播工作。 ? 負責(zé)俱樂部會員臨時更衣柜的使用登記。 ? 有禮貌的向客人清楚地解釋俱樂部的各項規(guī)定。 ? 保持接待區(qū)域的整潔，安全和舒適。 (六) 具體職責(zé)： ? 巡視更衣室的保潔衛(wèi)生、巡視樓層。 ? 負責(zé)保潔消耗品的領(lǐng)用及登記。 ? 會員丟失物品的登記和認領(lǐng)工作 ? 處理會員投訴。 ? 協(xié)助其他部門工作。 ? 每兩個月至少組織一次會員的集體活動。、 ? 負責(zé)與會員交流，盡量從會員那里得到更多關(guān)于組織活動的信息。 ? 負責(zé)會員卡的制作，包括照相、信息登記。 ? 員資料的查詢。 ? 協(xié)助其他部門工作。 (六) 崗位職責(zé)： ? 遵守俱樂部各項規(guī)章制度，嚴格按吧臺服務(wù)標準進行操作。 ? 做好商品盤點表，便于交接工作。 ? 當班期間嚴格按單出貨，做到迅速、準確、無誤。 ? 負責(zé)水柜飲料及其他商品的擺設(shè)、儲藏。 ? 每日清點出售物品，做好各種帳目的登記； ? 熟悉各類飲料的名稱、價格、型號、產(chǎn)地、特點。 ? 認真填寫每日銷售報表。 14 保潔員崗位職責(zé) (一) 崗位名稱：保潔員 (二) 崗位級別：基層 (三) 直接上級：顧客服務(wù)主任 (四) 直接下級：無 (五) 崗位描述：負責(zé)俱樂部整體清潔、保潔、潔具用品的更換工作 (六) 具體職責(zé)： ? 正確使用清潔劑和全部有關(guān)清潔工具、設(shè)備，并按規(guī)定的程序完成分派的清掃工作，如擦窗戶、吸地毯塵、磨光地面等，確保所管轄區(qū)域衛(wèi)生符合俱樂部規(guī)定的標準。 ? 完成上級分派的其他工作。 ? 具備內(nèi)部工作程序和有關(guān)規(guī)定的知識。 ? 禮貌地為客人提供簡單服務(wù)的能力。 銷售及推廣經(jīng)理崗位職責(zé) (一) 崗位名稱：銷售及推廣經(jīng)理 (二) 崗位級別：經(jīng)理級 (三) 直接上級：俱樂部經(jīng)理 (四) 直接下級：銷售及推廣副經(jīng)理、銷售人員、市務(wù)推廣主任 (五) 崗位描述：為俱樂部開拓市場、完善健身俱樂部的會員制度、會 籍管理。 ? 了解健身行業(yè)的發(fā)展動向，建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，尋找商業(yè)機會。 ? 進行市場預(yù)測、俱樂部市場定位。 ? 對外商務(wù)合同的起草。 ? 策劃、指導(dǎo)和監(jiān)督日常運營的細化管理。 ? 會籍部分： ? 負責(zé)健身俱樂部