【正文】 任務。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 酒店公共區(qū)域服務 員 職位編號 職位名稱 客房服務員 所在部門 酒店 級 別 酒店公共區(qū)域服務員 上 級 客房主管、客房領班 下 屬 職責概述： 負責酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供干凈、溫馨、安全的環(huán)境；滿足客人的服務需求。 任職資格： ? 初中以上學歷，年齡在 40 歲以下； ? 五官端正，身體健康； ? 具有較強的服務意識和團隊精神； ? 具有酒店客房和公共區(qū)域保潔工作經歷。包括餐廳服務員的全 部工作內容。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 酒店餐廳服務員 職位編號 職位名稱 餐廳服務員 所在部門 酒店 級 別 酒店餐廳服務人員 上 級 餐廳主管 下 屬 職責概述： 為客人提供餐廳、預訂、問詢、結帳等服務，在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務，嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 任職資格： ? 高中以上學歷，年齡在 30 歲以下； ? 普通話標準，形象氣質佳； ? 具有良好的服務意識和團隊意識； ? 一年以上酒店餐飲服務工作經驗。 主要職責： ? 按照工作程序和標準做好開餐前的準備工作； ? 按照標準制作優(yōu)質菜肴，提供及時的菜肴服務，滿足客人需求； ? 做好日常的成本控制，杜絕食品原材料的浪費； ? 做好定期成本盤點和毛利結算工作； ? 確保廚房的衛(wèi)生清潔，按規(guī)范擺放和儲存食品和餐具； ? 做好廚房用具、設備、設施的清潔和維護保養(yǎng)； ? 做好酒店員工每日三餐的供應工作，確保質量； ? 做好廚房安全防火工作，時刻檢查廚房設備的安全； ? 遵守職業(yè)道德，搞好個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生，確保食品安全； 任職資格： ? 職高以上學歷，年齡 35 歲以下； ? 身體健康、愛崗敬業(yè)，工作勤奮； ? 具有較強的菜品創(chuàng)新意識和協(xié)調能力； ? 具有三年以上相關工作經歷。 主要職責： ? 嚴格按照標準和程序進行洗滌 、消毒工作，確保洗滌質量符合餐飲衛(wèi)生標準； ? 按規(guī)定整齊擺放所有的餐具和廚具用品，避免污染； ? 負責洗皿間、員工食堂區(qū)域的地面、墻面的環(huán)境衛(wèi)生以及員工餐廳餐桌整齊擺放； ? 及時清理和打掃威望垃圾桶、杯筐等； ? 正確使用和檢查洗皿間設備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報； ? 時刻注意威望的日常安全，發(fā)現(xiàn)問題及時上報； ? 完成上極指派的其他任務。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 1酒店保安員 職位編號 職位名稱 保安 所在部門 酒店 級 別 酒店保安 上 級 值班經理 下 屬 職責概述： 負責維護酒店的治安秩序，保護住店賓客和酒店的人身和財產安全，為酒店提供安全服務。 任職資格： ? 初中以上學歷，年齡在 18 至 25 歲之間； ? 五官端正，身體健康； ? 具有良好的服務意識和團隊精神； ? 具有一年相關工作經歷。 主要職責： ? 對設備保修項目進行維修，并對維修的項目做好記錄，對暫時無法解決的項目要做好記錄； ? 熟悉設備的性能和運行方式和性能，掌握檢修保養(yǎng)操作技術； ? 嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，安全工作規(guī)程和其它制度中的有關 規(guī)定，確保人身和設備安全； ? 搞好設備的維護檢修，發(fā)現(xiàn)設備問題及時處理，并向上級匯報； ? 負責各系統(tǒng)機房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機房符合標準； ? 負責工程維修材料、配件的采購和預算，防止物料用品積壓浪費，做好材料消耗統(tǒng)計報表； ? 熟悉并了解停水、停電、電梯困人等事件的處理預案，發(fā)生情況立即按方案執(zhí)行； ? 做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙包管工作； ? 按規(guī)定巡查設備運行狀況，抄錄設備運行參數(shù)； ? 完成上級指派的其他任務。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 1酒店財務會計 職位編號 職位名稱 財務會計 所在部門 酒店 級別 財務會計 上級 店長、公司財務經理 下屬 出納 職責概述： 完成店內各項財務工作，監(jiān)督店內各項財務制度的實施，審核出納各項工作的完成情況，完成總公司財務部下達的各項任務，積極配合店長的工作。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 1酒店出納（兼文員） 職位編號 職位名稱 出納 所在部門 酒店 級別 酒店出納 上級 店長、財務會計 下屬 ? 職責 概述： 完成店內日常的現(xiàn)金報銷和銀行付款業(yè)務，完成店內各項物品的盤點和收、發(fā)、存工作，填制各類報銷和付款憑證，以及其他酒店各項統(tǒng)計和歸檔工作。 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 三、人事管理操作流程 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 相關表單 步驟 招 聘 流 程 人員申請、審批 ?渠道選擇 ?發(fā)布信息 ?簡歷收集 招聘篩選 ?初試 相關部門負責人 人事專員 店長 負責人 人事專員 人事專員 相關部門負責人 ?人員需求表 ?職位描述 ?招聘廣告 ?應聘者簡歷 ?應聘登記表 ?面試評估表 復試 錄用 店長 人事專員 ?錄用通知 ?人員申請 ?審核確認 ?應聘登記表 ?面試評估表 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 員工入職辦理流程 員工報到 ? 核對個人資 料（當天） ? 簽訂合同（當天） 辦理入職手續(xù) ? 登記花名冊（當天） ? 員工檔案建立（一周內） 建立員工檔案 步驟 交個人資料 （當天） 入職培訓 ? 介紹新員工（當天） ? 操作規(guī)范培訓（當天） ? 酒店規(guī)章制度培訓（一個月內） 負責人 員工本人 人事專員 員工本人 人事專員 人事專員 員工本人 相關部門 相關表單 勞動手冊、退工單、身份證原件及復印件、學歷證明原件及復印件、公積 金帳號、暫住證（外地員工）、健康證，兩張一寸照片 ?員工個人資料 ?勞動合同文本 2份 ?員工花名冊 ?員工檔案： 應聘 登記表（附照片）、面試評估表、錄用通知、身份證學歷證明復印件、勞動合同、健康證、勞動手冊或暫住證 ?酒店規(guī)章制度 ?操作規(guī)范手冊 注： 1 退休人員提供退休證 2 凡是不能提供勞動手冊的員工都要提供相關單位交納保險的證明 3 非 310身份證號碼的上海戶口辦理社保時還須提供戶口簿復印件 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 員工工資發(fā)放及審批流程 制作工資 （每月 1日） ? 店長審核（每月 2日前） ? 區(qū)域人事經理復核、區(qū)域總經理審批 （每月 4日前） ? 薪酬主管復核（每月 5日前） ? 人事總監(jiān)審批（每月 6日前） ? 審核后的工資表傳真給人事專員 （每月 7日前） 審核工資 ? 制作工資盤片 ? 辦理請款手續(xù) ? 交銀行劃賬 ? 員工簽收 發(fā)放工資 （每月 10日） 人事專員 ? 收集考勤表 ? 制作工資、獎金 ? 考勤表 ? 工資表 店長、區(qū)域人事經理 區(qū)域總經理、人事總監(jiān) 人事專員、 店長 ? 工資表 ? 請款單 ? 工資表 步驟 負責人 相關表單 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 員工四金或綜保辦理流程 材料準備 ?匯總報區(qū)域人事經理（每月 15日前） 匯總上報 ?區(qū)域人事經理匯總轉交薪酬主管 ?匯總辦理（每月25日前） 四金辦理 人事專員 步驟 負責人 總部薪酬主管 ?員工報到時 收齊相關材料 ?本地戶口員工：勞動手冊、原單位 退工單、公積金賬號、勞動合同復印件、個人基本情況變更表、（首次繳納的員工提供身份證復印件） ?外地戶口員工 ? 有居住證的員工：身份證、居住證復印件、公積金賬號和個人基本情況變更表 ? 有暫住證的員工：身份證復印件、兩張一寸照片、勞動合同復印件、外勞力信息采集表 ? 四金或綜保明細資料 ? 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） ? 四金繳納人員匯總表（上海地區(qū)） 相關表單 人事專員 反饋 ?反饋繳納明細表（每月 25日前） 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力資源頂級方法與實操大全 2020鉑金 版》 資料每年升級，全國各地免費送貨，貨到付款，詳情咨詢 qq： 514457731（加 qq無需驗證） 提醒轉正 （提前 2周） ? 員工填寫轉正評估表 員工自評 ? 安排員工直線上級或 店長與員工面談 ? 如不合格，則員工崗 位整改，重新評估 溝通 ?合格： 店長在轉正評估表上簽字；人事專員將轉正資料歸入員工檔案；轉正工資核定 ?不合格： 辦理離職手續(xù) 確定 人事專員 負責人 員工 人事專員 相關部門上級 店長 人事專員 店長 相關表單 ? 發(fā)放轉正評估表 轉正評估表 員工轉正辦理流程 步驟 ? 轉正評估表 ? 書面解除合同通知 本資料選自國內最具含金量，最 全面 的《人力