【正文】 資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效的配置，提高人力資源的投資效益。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔 、晉升。 招聘流程 部門業(yè)務(wù)計(jì)劃 部本部 用人單位 人力資源部 年度人力資源規(guī)劃 提出人力資源需求 整理明確的資歷要求 分析現(xiàn)在人力狀況是否能滿足需求 制定招聘計(jì)劃 對(duì)候選人進(jìn)行基本情況初試 到部門報(bào)到開始試用期考察階段 向各事業(yè)部 /職能部門 /門店中心推薦合格的初試人選 足需求 審批 招聘實(shí)施 辦理錄用手續(xù) ,進(jìn)行導(dǎo)向培訓(xùn) 提出合格人選的錄用意見 就業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)候選人進(jìn)行復(fù)試 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 9 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 招聘政策和招聘程序 公司人力資源部、各事業(yè)部人事單位、門店人事課必須嚴(yán)格遵照公司人力資源部相關(guān)政策執(zhí)行，特殊狀況及例外管理事宜報(bào)人力資源部審批后方可實(shí)施。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司人力資源總監(jiān)審核、董事 長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 2）非計(jì)劃性招聘：由于正常和非正常離職所造成的臨時(shí)性缺崗。各門店的一般員工按各自的程序自主招聘，報(bào)人力資源部備案。 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃外的員工招聘申請(qǐng)、審批權(quán)限的規(guī)定： 招聘崗位 申請(qǐng) 審核 批準(zhǔn) 招聘執(zhí)行 董事長(zhǎng)助理 部本部 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理 人力資源部 事業(yè)部副總 /職能部門總監(jiān) HR總監(jiān) 部本部 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理 人力資源部 各事業(yè)部、各職能部門中層領(lǐng)導(dǎo)及門店課長(zhǎng)級(jí) (含 )以上管理人員 分管領(lǐng)導(dǎo) /部門總監(jiān) HR總監(jiān) 部本部 人力資源部 各職能部門職員 部 門經(jīng)理 /課長(zhǎng) 公司人事經(jīng)理 HR總監(jiān) 人力資源部 各事業(yè)部、門店中心組長(zhǎng)級(jí)員工及職能部門職員 各級(jí)人事課長(zhǎng) /公司人事經(jīng)理 公司人事經(jīng)理 /分管領(lǐng)導(dǎo) HR總監(jiān) 各事業(yè)部、各門店人事課 普通員工、臨時(shí)工 用人部門 各級(jí)機(jī)構(gòu) 人事課長(zhǎng) HR總監(jiān) 人力資源部、各級(jí)人事課 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 10 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到《人力需求申請(qǐng)表》起，到招聘人員確認(rèn)到 崗的周期。如有特別要求的職位或遇招聘淡季時(shí)，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期，并及時(shí)反饋招聘進(jìn)度。 2）用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。 3） 人 力資源部 對(duì)應(yīng)聘資料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件）進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘崗位 一面 二面 三面 備注 董事長(zhǎng)助理 HR 總監(jiān) 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理 一面是進(jìn)行基本任職資格評(píng)判。 三面作最終錄用裁決。 ｂ、用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料，對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試，并在《求職申請(qǐng)單》中填寫錄用建議后，轉(zhuǎn)由人力資源部進(jìn)行薪資核定。 ｄ、面試合 格后人力資源部發(fā)出《工作通知單》，擬聘人員到人力資源部門正式報(bào)到，進(jìn)入試用期。 6）人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆畢業(yè)生年度接收計(jì)劃，其聘用程序參照一般職員招聘程序進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)安排其實(shí)習(xí)工作崗位，各部門均不得自行接收或安排應(yīng)屆畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。 2） 公司各職能部門、各事業(yè)部、門店管理員級(jí) (含 )以下人員由人事單位和各分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 聘用步驟 1）應(yīng)聘人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班，試用期間接受人力資源培訓(xùn)發(fā)展部安排的入職培訓(xùn)。 2）迎接新員工 新員工上班的第 一天，人力資源部向其發(fā)出《新員工入職手續(xù)清單》，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 內(nèi)部推薦：?jiǎn)T工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部、門店人事課推薦候選人，并將被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的聯(lián)系方式 。 內(nèi)部競(jìng)聘：?jiǎn)T工根據(jù)內(nèi)部公告所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部、門店人事課進(jìn)行報(bào)名，并將個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力 資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明聯(lián)系方式。 內(nèi)外部招聘任職資格與基本 要求 職 級(jí) 年 齡 學(xué) 歷 工作歷練 高層 30－ 45歲 ?？埔陨? 需在本公司擔(dān)任中層五年以上，或在大中型企業(yè)擔(dān)任過(guò)相應(yīng)職位三年以上 中層 22－ 45歲 ?？埔陨? 需在本公司或其他公司有二年以上的同行業(yè) 或相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 第五 章 入職管理 目 標(biāo) 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中； 向新員工介紹公司人才理念及其工作內(nèi)容、及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感， 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 12 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 盡快進(jìn)入工作角色 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 13 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)通知其提交：身份證復(fù)印件、資格證書復(fù)印件、一寸照片三 /四張、制服費(fèi)用。 由人力資源部相關(guān)人員 通知網(wǎng)絡(luò)管理員在新員工入職當(dāng)天為其辦好公司郵箱地址（針對(duì)OA 權(quán)限人員）。 帶 新員工到所屬部門，介紹給部門負(fù)責(zé)人。 人力資源部門指定部門對(duì)新員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其工作地點(diǎn)和工作崗位。 部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工提高自我。 工作程序 每月 10 日和 25 日，人力資源部提供擬在當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員名單給相關(guān)部門主管。 在 2 個(gè)工作日以內(nèi)， 相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工自評(píng)與其直接上司的意見確定考核結(jié)果，并轉(zhuǎn)交人力資源部（或各事業(yè)部、各門店人事課）予以簽字確認(rèn)。 未通過(guò)者由人力資源部與分管主管協(xié)商后判定是否辭退或延長(zhǎng)試用期。 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 14 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 合同期限：總監(jiān) /經(jīng)理級(jí)以上人員簽署 2～ 3 年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署 1～ 2 年期限合同；新進(jìn)公司員工，無(wú)特殊情況的合同期前二個(gè)月為試用期。 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短 于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 1） 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的； 2） 乙方嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度并造成一定經(jīng)濟(jì)損失的； 3）乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，泄露甲方機(jī)密，對(duì)公司利益造成重大損害的； 4）對(duì)工作蓄意怠慢，故意多次違反公司紀(jì)律的； 5）乙方被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、公安機(jī)關(guān)收容教育的。 1） 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的； 2）甲方違反合同規(guī)定，未足額及時(shí)支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬的。 1）乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的。 3）勞動(dòng)合同 訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 1）提出辭職的員工， 應(yīng)按公司規(guī)定的離職申請(qǐng)時(shí)間向所在部門先提交書面辭職 申請(qǐng)。 2）一般員工辭職由人力資源人事管理部門負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談；部門課長(zhǎng)以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談。 4）辭職者持經(jīng)簽批的《離職審批表》和勞動(dòng)合同，到人力資源部門辦理解除合同、人事檔案關(guān)系。其計(jì)算方法以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。 工作政策 員工在聘用期內(nèi)公司根據(jù)工作需要，在尊重部門和個(gè)人意見的情況下可對(duì)員工的工作崗位或工作地點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整；公司可對(duì)員工的崗位調(diào)整作出下列變動(dòng)： 外派：根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和公司各職能部門、各事業(yè)部、各門店業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任各職能部門、各事業(yè)部、各門店相關(guān)職務(wù)。 解聘：當(dāng)員工不能勝任公司安排的工作時(shí)，或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定，以及合同到期不再續(xù)簽的，公司給予解除聘用。如本 人有何困難，公司可協(xié)助解決；如員工本人無(wú)正當(dāng)理由而 不服從調(diào)整，公司可對(duì)其作辭退處理。 人力資源部向派出部門及擬派員工發(fā)出《異動(dòng)公告》，同時(shí)外派人員接到調(diào)任令后，按規(guī)定辦理工作交接，準(zhǔn)時(shí)到派往的單位或部門報(bào)到入職。 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，首先征求本人意見，得到本人同意后，再取得調(diào)出與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，填制《人事異動(dòng)審批表》，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出《調(diào)任令》。各職能部門、各事業(yè)部課級(jí)以下人員的內(nèi)部調(diào)整由部門總監(jiān)（副總）審核、人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后人事管理部按照相關(guān)流程進(jìn)行辦理和執(zhí)行。 第九章：晉升晉級(jí)管理 目的 對(duì)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行晉升晉級(jí)，為公司選拔優(yōu)秀人才，激勵(lì)更多員工努力工作，提高員工的業(yè)務(wù)及技能，實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 職責(zé) 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁(yè)碼：共 33 頁(yè) 第 17 頁(yè) 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織晉升晉級(jí)的提報(bào)、考核、評(píng)估、審核及發(fā)布等工作。 部本部負(fù)責(zé)相應(yīng)晉升晉級(jí)的最終審批。 晉升晉級(jí)的前提與依據(jù) 1）具備較高職位的技能； 2）有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與資歷； 3）在崗工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績(jī)突出； 4）完成擬晉升職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程； 5）具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和潛能； 6）通過(guò)相關(guān)職務(wù)晉升考核評(píng)估。 定期晉升晉級(jí)。 組長(zhǎng)級(jí)以下基層員工每年 1 月、 4 月、 7 月、 10 月 按照績(jī)效考核管理程序各進(jìn)行一次晉升晉級(jí)； 組長(zhǎng)級(jí)至課長(zhǎng)級(jí)管理人員，每年 1 月、 7 月 按照績(jī)效考核管理程序各進(jìn)行一次晉升晉級(jí)； 經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人員原則上晉升晉級(jí)周期 為一年，以每年 1 月為宜。 不定期（特殊）晉升晉級(jí)，公司視管理需要，崗位 空缺和在職人員任職情況，進(jìn)行增補(bǔ)和調(diào)整， 員工具備相應(yīng)的技能、經(jīng)驗(yàn)、資歷，在崗 表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出或具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和管理潛能，可適時(shí)予以晉升。 不定期晉升晉級(jí)，由各部門或相關(guān)人員填寫申請(qǐng)表報(bào)人力資源部，人力資源總監(jiān)根據(jù)申請(qǐng)表對(duì)申請(qǐng)理由和擬晉升晉級(jí)員工的工作表現(xiàn)進(jìn) 行組織調(diào)查和審核，并根據(jù)相關(guān)崗位職位說(shuō)明書進(jìn)行綜合面談。 晉升者接到通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新崗位報(bào)到上班，有序進(jìn)行工作移交。 凡因晉升變動(dòng)其職務(wù)，財(cái)務(wù)部將其薪資由晉升之日起重新核定，對(duì)晉級(jí)加薪的由晉級(jí)之日起重新核定。 適用范圍 公司全體員工。 定義 上班時(shí)間后刷卡即為遲到，下班時(shí)間前非公司業(yè)務(wù)需要，擅自離崗下班者即為早退； 在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)就不上班和脫離崗位者即是無(wú)故曠工（曠職）。 免刷卡者 1） 因工作原因 ,經(jīng)部本部特批免刷卡者； 2） 因公出差，填妥 《人員外出單》 經(jīng)批準(zhǔn) 者； 3） 因事請(qǐng)假填妥《請(qǐng)假單》經(jīng)批準(zhǔn)者； 4） 遇臨時(shí)事故延誤，事后說(shuō)明理由經(jīng)批準(zhǔn)者。 公司作息時(shí)間原則上設(shè)為 6 天 8 小時(shí)工作制，月公休 4 天。 遲到、早退、曠工（曠職）者之處罰如下： 課級(jí) (含 )以上干部 1）凡遲到、早退在 10 分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資 15 元；在 10 分鐘以上 60分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資 25 元；凡遲到、早退超過(guò) 60 分鐘以上 4 小時(shí)（含）以內(nèi)者，每次扣罰當(dāng)月薪資 35元，另記曠工半日；凡遲到、早退超過(guò) 4 小時(shí)以上者每次扣罰當(dāng)月薪資 50 元，另記曠工一日。 課級(jí)以下人員 1） 凡遲到、早退在 10 分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資 5 元；在 10 分鐘以上 60分鐘（含）以內(nèi)的，每次扣罰當(dāng)月薪資 15 元；凡遲到、早退超過(guò) 60 分鐘以上 4 小時(shí)（含）以內(nèi)者每次扣罰當(dāng)月薪資 25 元，另記