【正文】 上班時(shí)間撥打私人電話者。 外出辦事不填 寫外出單者。 由于督導(dǎo)不力，管理不善致使責(zé)任范圍內(nèi)的工作發(fā)生失誤和損失、或者因此致使下屬過失者。 請(qǐng)假、公出、出差、職務(wù)異動(dòng)前未能將有關(guān)事項(xiàng)向代理人移交清楚，以致工作受影響者。 不注意保持公共環(huán)境衛(wèi)生，違反破壞環(huán)境衛(wèi)生制度者 。 未依公司儀容儀表要求著裝者。 維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者 。 有下列情形之一者，予以大功 對(duì)采購、會(huì)計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力運(yùn)用 等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計(jì)算其價(jià)值者 。 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理未造成損失者。 對(duì)業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，降低成本者 。 對(duì)于舞弊，或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)、制止者 。 有顯著之善行佳話，是為公司榮譽(yù)者，足為其它員工楷模者。 節(jié)約成本或原材料、原物料、辦公耗材的利用，卓有成效者 。 超額完成營績目標(biāo)或提前完成工作任務(wù)者 。 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完成者。 熱心服務(wù)，得到顧客贊賞和表揚(yáng)者。 人力資源人事管理部 /人事課將“獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單”進(jìn)行存檔，并在個(gè)人檔案中作好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲紀(jì)錄。 人力資源人事管理部 /人事課根據(jù)事實(shí)調(diào)查、人事依據(jù)對(duì)該項(xiàng)獎(jiǎng)懲建議作出獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的決定，并報(bào)人力資源總監(jiān) 審核，董事長核準(zhǔn)。 被建議人的部門主管，根據(jù)獎(jiǎng)懲事實(shí)于三日內(nèi)填寫部門意見。 人力資源人事管理部 /人事課調(diào)查獎(jiǎng)懲事實(shí)的正確與否，填寫人事依據(jù)。 提報(bào)人領(lǐng)取“獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單”后，三日內(nèi)填寫完畢被建議人及事實(shí)說明。 開除：可依制度給予相應(yīng)處罰；觸犯刑律者，移交司法機(jī)關(guān)處理。 小過：公告并罰款人民幣 100～ 200 元。 員工懲罰分為五種： 警告：公告并每次罰款人民幣 20 元。 小功：公告并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 100～ 200 元。 內(nèi)容 員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列四種： 表揚(yáng) ： 公告并每次獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 20 元。 部本部：各部門人員獎(jiǎng)罰的最終裁決權(quán)。 權(quán)責(zé) 各部門基層管理（含）以上干部：直接下級(jí)之獎(jiǎng)罰建議權(quán)。 第十五章： 獎(jiǎng)懲條例 目的 規(guī)范公司員工行為，明確獎(jiǎng)罰規(guī)定，維護(hù)公司正常工作秩序，激勵(lì)后進(jìn)，鼓勵(lì)先進(jìn)。 各級(jí)管理人員應(yīng)將培養(yǎng)和教練下屬作為自己的主要職責(zé)之一，了解員工 個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供有效的幫助和支持。 公司根據(jù)崗位工作性質(zhì)、職能和特點(diǎn)，建立合理的職務(wù)分類體系及相應(yīng)的職能資格體系，為員工提供多重職業(yè)發(fā)展道路。 同時(shí)滿足以下條件的具備職務(wù)晉升： 1）公司低一級(jí)職務(wù) 2 年以上，其中須擔(dān)任本部門低一級(jí)職務(wù)滿 1 年以上。 管理職務(wù)任免倡導(dǎo)公平競爭機(jī) 制，推行能上能下的晉升制度。 職務(wù)晉升、降職程序，由各部門、各單位最高行政主管填報(bào)材料交人力資源部初審、再報(bào)部本部批準(zhǔn)，通過后由人力資源部簽發(fā)任命。 人力資源部根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。 每 年一次員工對(duì)照目前所在的通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身填寫《員工 能力開發(fā)需求表》，人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，考慮從需求出發(fā)，參考 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 28 頁 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 員工能力開發(fā)需求表，確定培訓(xùn)內(nèi)容等。大致明確職業(yè)發(fā)展意向，由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度的執(zhí)行。 實(shí)現(xiàn)新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。 建立員工發(fā)展三條通道：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。 內(nèi)容 職業(yè)發(fā)展管理辦法 公司人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并保管與及時(shí)更新。 組織協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的培訓(xùn)，輪崗其發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 定義 職業(yè)發(fā)展管理，是指組織和員工個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性過程。經(jīng)查明屬實(shí)者，除對(duì)檢舉人酌情獎(jiǎng)勵(lì)外，并為其嚴(yán)格保密。如屬檢舉性質(zhì)案件，檢舉人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，如查明系私怨捏造事實(shí)，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴告外，公司將對(duì)檢舉人予以懲處。同時(shí)，公司也鼓勵(lì)員工直接與其主管溝通，表達(dá)個(gè)人的意見、建議或投訴。 不定 期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，以了解員工對(duì)公司各方面的意見和建議，公司管理層公布調(diào)查結(jié)果，并進(jìn)行公開的問題解答。 根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)及研究心得，對(duì)公司營運(yùn)、經(jīng)營、管理等提供合理化建議者。 對(duì)公司某項(xiàng)措施存在異議提出申訴者。 人力資源部開設(shè)電子信箱，收集員工建議和意見，有下列情況均可向人力資源部發(fā)郵件。 溝通方式： 董事長信箱、早會(huì)；公司網(wǎng)絡(luò)、公告欄發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、組織架構(gòu)變動(dòng)、 培訓(xùn)信息、規(guī)章制度、娛樂活動(dòng)等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況。 第十三章 : 員工關(guān)系管理 溝通目標(biāo)： 集思廣益，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，發(fā)揮民主管理和監(jiān)督的作用，建立員工與公司的溝通渠道，不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作。 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 26 頁 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用，各部門因工作需要須查閱有關(guān)員工的檔案資料，應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。 二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等 情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。 人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密，人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)職員的人事檔案管理工作。 員工離職結(jié)算 結(jié)算條件：當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，離職人員方可進(jìn)行相關(guān)薪資結(jié)算； 結(jié)算部門：離職人員的工資、違約金等款項(xiàng)的結(jié)算由財(cái)務(wù)部、人力資源部共同作業(yè)； 結(jié)算方式：公司除名人員一律不予以薪資結(jié)算，工作未滿一周人員離職或辭退不予核算薪資； 公司辭退、開除人員薪資結(jié)算至其被開除、辭退的前一個(gè)工作日，但因其工作期間的行為給公司造成影響，經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以衡量的，或觸犯相應(yīng)管理?xiàng)l例應(yīng)予以處罰的，公司有權(quán)依相應(yīng)經(jīng)濟(jì)價(jià) 值追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和依相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，補(bǔ)償及處罰金額于員工未結(jié)薪資中扣除。 4） 借閱的各類資料歸還。 2） 公司配置的通訊工具（手機(jī)、手機(jī)卡等）。 物品移交：員工就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。 工作移交：指將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至直接上級(jí)所指定的人員，并要求交接人在《工作移交單》簽字確認(rèn)，具體內(nèi)容如下： 1） 企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件，經(jīng)管工作詳細(xì)說明，各類檔案里所包括的姓名、單位、聯(lián)系方 式及其他相關(guān)信息注明清楚。 員工離職申報(bào) 所有提出離職的員工，不論是何種方式 都應(yīng)填寫《離職申請(qǐng)單》呈報(bào)各部門主管； 所有在試用期期間提出離職的員工應(yīng)提前一周以書面形式申報(bào)，正式員工均應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式申報(bào)。 企業(yè)辭退的人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。 自動(dòng)離職或被公司除名的員工，公司將取消其與公司的勞務(wù)關(guān)系并一律不予結(jié)算當(dāng)月薪資和待遇。 內(nèi)容 員工離職規(guī)定 各部門人員離職必須統(tǒng)一使用人力資源部門制作的人員離職表單及規(guī)定的離職流程。 申請(qǐng)辭職，但公司未同意而擅自離開工作崗位。 除名：職工無正當(dāng)理由曠工超過法定期限。 恐嚇或要挾上級(jí)和同事。 觸犯刑罰和違反 外事紀(jì)律。 開除：職工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或觸犯國家法律的，不再具備一個(gè)員工應(yīng)有的條件，根據(jù)有關(guān)規(guī)定取消其在本企業(yè)員工的資格。 故意損壞公司財(cái)物 , 使公司蒙受損失的。 泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的。 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。 員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的。 在試用期間被證明不符 合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)完成工作任務(wù) 的被證明不符合公司的用人要求。 辭職（勸退）：由員工本人提出申請(qǐng)的離職方式，且公司同意其可以離職。（特殊部門除外） 人力資源部：人員離職的審核、考勤辦理、離職交接的監(jiān)督、出司證明的開具、本規(guī)定最終解釋權(quán)。 范圍 除公司股東 以外的員工，不論何種原因離職，均依本管理規(guī)定辦理，若有特例，由董事長簽字確認(rèn)進(jìn)行另行管理。非特殊原因沒有事先辦理手續(xù)者一律當(dāng)作曠工處理。 組長級(jí)以下人員（尤指前勤部門及物流工作人員）其 《加班單》 一般由門店（部門）依實(shí)際工作需要統(tǒng)一填寫，并及時(shí)交人事單 位存檔，以備核算加班工資。 不予進(jìn)行加班費(fèi)核算的人員的加班時(shí)間一般以調(diào)休抵除，所有調(diào)休必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署，并在兩個(gè)工作日內(nèi)交人事單位存檔，以備核查。 法定節(jié)假日及特殊時(shí)期不予公休之時(shí)間，事后選擇調(diào)休及因各種原因提出請(qǐng)假的人員必須將相關(guān)申請(qǐng)單呈交部本部批準(zhǔn)。 在上班時(shí)間內(nèi)因公事需要外出者，須填寫外出單，因私事需外出者須填寫請(qǐng)假條。沒有按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的， 一律當(dāng)作曠工處理。 請(qǐng)假三天以上需提前一個(gè)星期經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，除病假和特殊情況外經(jīng)上級(jí)準(zhǔn)允后可補(bǔ)請(qǐng)假條；所有假別須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)主管同意才可以離開工作崗位，沒有簽署職務(wù)代理人欄位的假單人事單位不予受理。 課長級(jí)（含）以上人員報(bào)銷 往返汽車、火車硬臥費(fèi)用。 年假期間薪資正常發(fā)放。 編號(hào)： MP/LCHR0012021 頁碼：共 33 頁 第 22 頁 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 年 假 全體員工 合同滿 1～ 2年，每年給予三天年休假；合同滿 3年，每年給予四天休假；合同滿 4 年，每年給予五天休假；合同滿 5年，每年給予六天休假；合同滿 5 年以上，每年給予七天休假。 合同期滿一年以上員工直系親屬不幸去世的，憑死亡證明享奠儀 200元。 合同期滿一年以上員工直系親屬因故去世，憑死亡證明享帶薪假期三天；旁系親屬因故去世可獲準(zhǔn)一天有薪假期。 無滿勤獎(jiǎng)。超過允許天數(shù)者按請(qǐng)假有關(guān)規(guī)定辦理。 婚 假 全體員工 婚假原則上最長不能超過十五天，經(jīng)部門最高行政主管審核，課長級(jí)以下人員由人力資源部批準(zhǔn)；課長級(jí)（含）以上由部本部批準(zhǔn)。 原則上調(diào)休定于當(dāng)月使用，不能累計(jì)和順延。 請(qǐng)假單送人事單位備案。 病假需提供公立醫(yī)院病歷證明。 病 假 全體員工 憑醫(yī)生證明和實(shí)際情況酌情考慮；課長級(jí)以下員工三天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，超過三天由部門（門店）最高行政主管核準(zhǔn)；課長級(jí) (含 )以上員工三天（含）以內(nèi)由部門（門店）最高行政主管核準(zhǔn)，超過三天由總部部 門最高行政主管確認(rèn)，人力資源部審核，部本部批準(zhǔn)。 請(qǐng)假單送人事單位審核備案。 可享受有薪假 30天，薪資按員工基本薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 產(chǎn)假需提前 30天申請(qǐng)。 產(chǎn) 假 全體女員工 合同滿一年人員享有一個(gè)月的帶薪假，經(jīng)部門最高行政主管審核。 扣發(fā)請(qǐng)假天數(shù)（整時(shí)數(shù)）工資。 請(qǐng)假 單送人事單位審核備案。 扣發(fā)請(qǐng)假天數(shù)（整時(shí)數(shù)）工資。 請(qǐng)假單送人事單位審核備案。 扣發(fā)請(qǐng)假天數(shù)（整時(shí)數(shù)）工資。 請(qǐng)假明細(xì)附表之規(guī)定。 無故曠工者。 請(qǐng)假規(guī)定明細(xì)表里沒有 界定 的假別，一律由董事長審批。 每日考勤由人力資源部 (門店人事課 )負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、整理，并于每月月底予以張貼公告。 上、下班不得代替刷卡，違背者代刷卡方記大過一次、同時(shí)被刷卡方記小過一次。自行隨意調(diào)班者其主管可依情況給予相應(yīng)處罰，人事部門有追究責(zé)罰權(quán)。 上行政班人員上午下班、中午上班不得刷連卡，兩段時(shí)間必須間隔半小時(shí)以上，否則出現(xiàn)異常情況人資部有權(quán)按遲到早退論處。 正常上、下班忘刷卡者，應(yīng)到本部門直接主管處簽字確認(rèn)，并限當(dāng)日送人力資源 部 (或門店人事課 )進(jìn)行統(tǒng)一錄入，人事部門最多受理每人每月兩次漏卡事宜； 若因工作需要超過兩次漏卡者（管理員（含）以上）所有補(bǔ)卡申請(qǐng)都須經(jīng)部本部審批； 月底統(tǒng)一補(bǔ)卡之申請(qǐng)，人力資源部一律不予受理。 2） 連續(xù)無故曠工 3 天（含）以上或當(dāng)月累計(jì)達(dá)到 4 天（含）者，視其為自動(dòng)離職，取消其在公司當(dāng)月未領(lǐng)的薪資、獎(jiǎng)金。 2） 連續(xù)無故曠工 3 天（含）以上或當(dāng)月累計(jì)達(dá)到 4 天（含）者，視其為自動(dòng)離職，取消其在公司當(dāng)月未領(lǐng)的薪資、獎(jiǎng)金。部門針對(duì)實(shí)際情況作特別規(guī) 定的，經(jīng)人力資源部審核 ,部本部批準(zhǔn)后按規(guī)定作息出勤。 刷卡類別 編號(hào)： MP/LC0052021 頁碼：共 34 頁 第 19 頁 人事管理手冊(cè) 版次 /修改： 2021/1 制定日期： 080301 1）各職能部門總監(jiān)、各事業(yè)部副總和總監(jiān)免刷上午下班及下午上班卡； 2）其余級(jí)別員工一律每天刷卡 4 次。 內(nèi)容 公司實(shí)行上、下班刷卡制度，除以下人員可以免刷卡以外，其他