【正文】 制 制8 制 制 制制 制 制制 制 制制 制 制1 3 制 制 制 制6 制 制 制制 制 制制 制 制制 制2 制 制 制 制 制 制 制制 制 制 制 制 制 制制 制 制 制9 制 制 制 制1 1 制 制 制 制 制 制1 2 制 制 制 制 制 制制 制 制 制 制 15 流程說明 ： 此流程為了執(zhí)行電力設(shè)施保護(hù)條例，做好電力設(shè)施的保護(hù)工作，加 強(qiáng)供電所組織措施和技術(shù)措施的執(zhí)行，對轄區(qū)內(nèi)所有高低壓線路及電力設(shè)施開展認(rèn)真保護(hù)工作，確保電力線路安全暢通地運行、人民生命財產(chǎn)免遭損害。 第二步 ：根據(jù)方案對電力設(shè)施的標(biāo)志標(biāo)示進(jìn)行進(jìn)行完善。如散發(fā)傳單、上門宣傳、開展培訓(xùn)等方式進(jìn)行電力設(shè)施保護(hù)宣傳教育工作。對所轄電力設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，建立健全護(hù)線組織，設(shè)立義 務(wù)護(hù)線員，形成完備的供電所電力設(shè)施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。作為電力設(shè)施保護(hù)的直接責(zé)任者，供電所要根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》建立相關(guān)設(shè)施制度。 第六步 、對查出屬公司資產(chǎn)的安全隱患，配電班能夠進(jìn)行消除的隱患，可按緊急搶修工作流程處理，及時消缺整改。 16 第八步 ：對查出屬客戶安全隱患，下發(fā)缺 陷通知書，限期整改。 第九步 ：對需要物資設(shè)備等進(jìn)行處理的要及時上報供電所。 第 十 一步 ：配電班根據(jù)供電所制定的供電方案進(jìn)行整改落實。 第十三 步 ： 驗收后整理資料進(jìn)行歸檔。 第一步 ：制定兩措計劃。 第二步 ：編制季度工作計劃。經(jīng)過上級部門 審批下發(fā)的“兩措”計劃，安全員應(yīng)將“兩措”計劃進(jìn)行分解，編制“兩措”季度工作計劃。由配電班落實工作組織、工作要求和安全措施，保證項目實施按期完成。在實施過程中，所長或安全員應(yīng)對項目質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)行檢查驗收，對存在的問題及時糾正，并將檢查驗收結(jié)果記入相關(guān)記錄。 2．若通過驗收：進(jìn)入“ 工作總結(jié)效果評價”（ 第五步 ）。 第 六 步 ：反事故活動（單列）。供電所還應(yīng)組織開展反事故演習(xí)活動，提高職工反事故能力和事故情況下的應(yīng)變能力，并在活動后及時填寫“反事故演習(xí)活動記錄”。 第一步 ：事故現(xiàn)場報告。 第二步 ：上報有關(guān)部門。 第三步 ：調(diào)查核實記錄。 第四步 ：參與分析處理。 第五步 ：落實整改。 22 23 流程說明 ： 此流程是為了規(guī)范安全工器具管理，確保安全工器具隨時隨地處于可用狀態(tài)，保證安全生產(chǎn)而制定的。公司根據(jù)安規(guī)要求和本所情況制定安全工器具定額標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)安全管理部門審 核審批后實施。供電所根據(jù)安全工器具管理規(guī)定從上級部門領(lǐng)取和更新合格安全工器具，并及時建立臺帳。確定本所安全工器具保管人和存放地點，定置存放，規(guī)范保管。 安全員將領(lǐng)回的安全工器具登記后，建立臺賬，確保帳、卡、物相符。 第五步 ：定期檢查、試驗。 第六步 ：資 料歸檔。 24 、自備電源管理工作流程 雙 電 源 、 自 備 電 源 管 理 工 作 流 程電 力 客 戶所 長 （ 安 全 員 、 技 術(shù) 員 ）開 始1 日 常 安 全 用 電檢 查3 下 發(fā) 整 改 通 知 書7 資 料 歸 檔YN4 整 改5 驗 收2 填 寫 檢 查 記 錄6 按 《 供 電 營 業(yè) 規(guī)則 》 處 理NY結(jié) 束 25 流程說明 ： 此流程是為了確保對雙電源、自備電源進(jìn)行嚴(yán)格管理，以保證電網(wǎng)安全運行，確保供用電雙方電氣工作人員的安全而制定的。供電所加強(qiáng)雙電源和自備電源的日常安全用電檢查。供電所在雙電源和自備電源安全檢查中，對檢查情況所作的現(xiàn)場記錄。對雙電源和自備電源檢查不合格的填寫下發(fā)整改通知書，限期整改。客戶接到整改通知書后，按照規(guī)定按時進(jìn)行整改消缺完善工作。對客戶的整改按時進(jìn)行驗收工作。 第六步 ：對雙電源和自備電源檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行消缺整改后的驗收。 第七步 ： 資料歸檔。 26 剩 余 電 流 動 作 保 護(hù) 器 管 理 工 作 流 程配 電 班技 術(shù) 員開 始1 建 立 清 冊4 填 寫 測 試 記 錄2 運 行 管 理3 修 復(fù) 更 換5 資 料 歸 檔結(jié) 束YN 27 流程說明 ： 此流程是為規(guī)范三級剩余電流動作保護(hù)器管理程序，有效防止人身觸電、電氣火災(zāi)、電氣設(shè)備損壞事故以及電能損耗，保證人身安全和設(shè)備的正常運行而制定的。供電所技術(shù)員按照計劃完成安裝任務(wù)后，應(yīng)及時建立剩余電流動作保護(hù)器清冊，將數(shù)量、安裝地點、設(shè)備參數(shù)、投運時間等按實進(jìn)行登記。為了防止剩余電流動作保護(hù)器損壞和失靈，配電班應(yīng)按照剩余電流動作保護(hù)器測試周期和規(guī)程要求，對剩余電流動作保護(hù)器進(jìn)行測試，將測試情況記入“剩余電流動作保護(hù)器測試記錄”中，按要 求上報測試報表。對測試或檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的剩余電流動作保護(hù)器，及時進(jìn)行修復(fù)或更換，屬客戶產(chǎn)權(quán)的做好延伸服務(wù)。整理、檢查本階段剩余電流動作保護(hù)器管理方面的清冊、測試記錄、資料等，移交歸檔。電力線路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線路每月一次，低壓線路每周 一次。 第一步 ：計劃安排。 第二步 ：實施巡視。 第三步 ：進(jìn)入缺陷管理流程。 第四步 ：填寫巡視記 錄。 第五步 ：資料歸檔。 30 春 秋 季 安 全 大 檢 查 管 理 流 程安 全 員 配 電 班 （ 營 銷 班 ）所 長開 始1 春 秋 委 安 全 大檢 查 計 劃2 內(nèi) 查 、 外 查3 問 題 整 改5 總 結(jié) 上 報結(jié) 束2 內(nèi) 查 、 外 查3 問 題 整 改4 填 寫 記 錄 4 填 寫 記 錄 31 流程說明 ： 此流程是為了規(guī)范春（秋）季安全大檢查管理工作程序，對供電所安全管理從人到設(shè)備，從組織到實施的一個全面的監(jiān)督檢查，對暴露出的問題和安全隱患及時整改，從而有效的控制各類事故和異常的發(fā)生，提高供電所安全生產(chǎn)管理工作水平。根據(jù)公司下達(dá)的春（秋）季安全大檢查總體工作計劃安 排，制定供電所春秋查工作計劃，要落實任務(wù)，明確責(zé)任、項目、工作進(jìn)度和要求，并按規(guī)定報上級有關(guān)主管部門。一是內(nèi)查內(nèi)容：查領(lǐng)導(dǎo)的安全意識、查各級人員安全思想是否牢固、查規(guī)章制度的執(zhí)行情況、查勞動紀(jì)律遵守情況、查安全工器具的配置、保管、使用和檢驗情況，要做詳細(xì)完整的春秋查實施情況記錄。 第三步 ：問題整改。 第 四步 ：填寫記錄。 第五步 ：總結(jié)上報。按時按質(zhì)向上級主管部門上報供電所春秋查總結(jié)材料。 第一步 ：制定月度設(shè)備檢修計劃上報審批。 第二步 ：申請設(shè)備計劃檢修。 第三步 ：檢修工器具材料準(zhǔn)備。 第四步 ：履行工作票手續(xù)。 第五步 ：實施檢修作業(yè)。 第六步 ：技術(shù)員完善設(shè)備資料臺帳。 34 預(yù) 防 性 試 驗 管 理 工 作 流 程技 術(shù) 員 配 電 班縣 供 電 企 業(yè)開 始1 計 劃 上 報2 下 達(dá) 預(yù) 試計 劃3 實 施 計 劃3 實 施 計 劃Y4 缺 陷 管 理 或上 報 改 造 計 劃N5 預(yù) 試 設(shè) 備 評 價結(jié) 束正 式 文 件 35 流程說明 ： 此流程是為規(guī)范預(yù)防性試驗管理工作程序，通過預(yù)防性試驗，掌握電氣設(shè)備的狀態(tài)，從而進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)檢修及升級改造，提高設(shè)備運行健康水平而制定的。供電所所長或技術(shù)員根據(jù)《配電設(shè)備預(yù)試管理規(guī)定 》，結(jié)合本所配電設(shè)備實際情況，制定年度配電設(shè)備預(yù)試計劃并上報 縣供電企業(yè) ?？h 供電企 業(yè) 根據(jù)供電所上報的預(yù)試計劃下達(dá)各供電所年度預(yù)試工作計劃（以文件形式下發(fā)）。按計劃開展預(yù)試工作，由技術(shù)員牽頭，配電班檢查配電設(shè)備的健康狀況，認(rèn)真填寫《設(shè)備預(yù)試記錄》。根據(jù)設(shè)備健康狀況可采用消缺或改造兩種方案。 第五步 ：預(yù)試設(shè)備評價。 36 設(shè) 備 評 定 級 管 理 流 程所 長 （ 技 術(shù) 員 ） 配 電 班縣 供 電 企 業(yè)開 始1 定 期 組 織 定 級檢 查2 組 織 實 施 評 級3 制 定 設(shè) 備 升 級措 施N5 組 織 實 施 升 級Y4 上 報 設(shè) 備 升 級計 劃審 批6 上 報 評 級 結(jié) 果7 資 料 歸 檔Y結(jié) 束 37 流程說明 ： 此流程是為了規(guī)范設(shè)備評定級管理工作程序，及時掌握設(shè)備運行狀況，以便對三類設(shè)備做好維護(hù)和升級改造計劃，保證運行設(shè)備始終處于完好狀態(tài)而制定的。供電所所長或技術(shù)員根據(jù)轄區(qū)設(shè)備的運行狀況，制定所內(nèi)的設(shè)備評級工作計劃，定期組織定級檢查。按照評級工作計劃，根據(jù)設(shè)備評級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由配電班組織人員對設(shè)備進(jìn)行評級，（填寫“設(shè)備評級實施情況記錄”和“設(shè)備評 級臺帳”）。根據(jù)評級結(jié)果，對評級中發(fā)現(xiàn)的三類設(shè)備，制訂設(shè)備升級計劃和措施。上報設(shè)備升級計劃，待批復(fù)后進(jìn)行實施升級。按照設(shè)備升級計劃和措施，技術(shù)員組織配電班人員實施設(shè)備升級，填寫“設(shè)備升級實施情況記錄”，缺陷處理進(jìn)入“缺陷管理工作流程”，更新改造進(jìn)入“技改管理工作流程”，待設(shè)備升級工作結(jié)束后，仍應(yīng)再次對升級設(shè)備進(jìn)行評級，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)。根據(jù)“設(shè)備評級實施情況記錄”及“設(shè)備評級臺帳”的相關(guān)內(nèi)容，技術(shù)員對 設(shè)備評級結(jié)果上報公司。填寫“設(shè)備升級實施情況記錄”，然后整理資料歸檔 。 第一步 ：收到缺陷報告。 第二步 ：設(shè)備缺陷分析。 第三步 ：判定審核。 第四步 ：缺陷處理。（需停電消缺執(zhí)行“臨時停電管理工作流程”。（需停電消缺執(zhí)行“計劃停電管理工作流程”） 3．一般缺陷：可列入季度或年度大修計劃進(jìn)行處理或在日常維護(hù)中進(jìn)行處理。缺陷消除人在消除缺陷后及時填報《設(shè)備缺陷處理單》，經(jīng)供電所所長或技術(shù)員審核無誤后返回運行人員，填寫“消缺記錄”。技術(shù)員認(rèn)真總結(jié)消缺工作，并根據(jù)“缺陷記錄”，“消缺記錄”，填寫《缺陷報表》并上報 縣供電企業(yè) 。 第一步 ：接受技改工程計劃。 第二步 ：工程實施。 第三步 ：竣工自檢。 第四步 ：申請驗收。公司組織人員對工程進(jìn)行檢查驗收，填寫“技改工程驗收報告”。驗收合格后要及時交付使用，填寫相關(guān)記錄，進(jìn)入“設(shè)備資料（臺帳）管理工作流程”，變更或建立相應(yīng)的臺帳。及時收集技改工程的各種圖紙、資料，整理歸檔。 第一步 ：受理客戶用電申請。 第二步 ：供電方案初勘。填寫“工作傳票”，提請 縣供電企業(yè) 確定供電方案。根據(jù) 客戶的用電需求和供電條件，對提出的供電方案初勘意見與客戶進(jìn)行協(xié)商，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運行規(guī)程對供電方案進(jìn)行優(yōu)化，最終確定最優(yōu)供電方案。將 縣供電企業(yè) 確定的供電方案通過審批后，在規(guī)定時間內(nèi)向客戶回復(fù)，下達(dá)《供電方案通知書》，通知客戶可以按相關(guān)要求進(jìn)行配套工程施工?？蛻艨梢愿鶕?jù) 縣供電企業(yè) 書面答復(fù)的供電方案，委托有投計、施工資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計、采購及施工。供電所營銷員、營銷班在施工期間對客戶工程進(jìn)行不定期的檢查，確保工程質(zhì)量。工 程竣工后填寫“工程竣工報告”，并向公司上報。 第八步 ：通知客戶整改。 第九步 ：簽訂供用電合同。 第十 步 ：接電、建卡。 第 十 一步 ：根據(jù)計量裝置投運驗收記錄， 縣供電企業(yè) 在 兩個工作日內(nèi)建立客戶檔案，并整理全部業(yè)務(wù) 資料存檔，建立設(shè)備檔案，按季度上報《設(shè)備變動情況報表》 ，上報縣供電企業(yè) 。 第一步 ：受理客戶申請。不符合新裝要求，回復(fù)客戶；符合新裝要 求，進(jìn)入下一步現(xiàn)場勘查。營銷班進(jìn)行實地勘查（客戶用電地點、供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、用電的可行性和安全性、電能計量方式和計量裝置的安裝地點、客戶提供的資料的真實性、有無影響系統(tǒng)電能質(zhì)量的設(shè)備等），填寫現(xiàn)場勘測記錄，確定供電方案（供電容量、供電電壓、供電方式、電能計量方式、供電電源點、供電線路路徑、客戶用電性質(zhì)執(zhí)行電價類別的確定）。由所長組織有關(guān)人員進(jìn)行供電方案審批。 第四步 ：通知客戶。 第五步 ：接電工程施工。 47 第六步 ：竣工驗收。 第七步 ：配裝電表。 第八步 ：簽訂供用電合同。 第九步 ：接電、建卡。 第十 步 ：資料歸檔。 48 作流程 變 更 用 電 工 作 流 程營 銷 班 客 戶所 長 （ 營 銷 員 ）開 始1 受 理 客 戶 申 請2 現(xiàn) 場 勘 查 并 確定 方 案3 審 批 方 案5 實 施 方 案YN6 變 更 客 戶 信 息檔 案結(jié) 束4 通 知 客 戶 49 流程說明： 此流程是為了規(guī)范變更用電工作，在不增加用電容量和供電回路不變的情況下，滿足客戶具體變更需求，改變原《供用電合同》中約定事項，更好的為客戶服務(wù)而定的。根據(jù)客戶不同要求受理相應(yīng)變更事項，營銷員引導(dǎo)客戶正確填寫變更用電申請表。根據(jù)變更事項，營銷班進(jìn)行現(xiàn)場勘查，并制定出方案。由所長對方案進(jìn)行審批。 審批通過則進(jìn)入下一環(huán) 節(jié)。 1．