it運(yùn)維解決方案-上海致同-在線瀏覽
2025-07-15 01:00本頁面
【正文】 ? 怎樣合理衡量員工的工作表現(xiàn) ? 怎樣實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合理分工 ? 何處著手改迚服務(wù)質(zhì)量，怎樣決策 ? 怎樣迚行服務(wù)總結(jié) /問題匯總 ?怎樣形成有效知識積累 ? ? 怎樣才能擺脫對 “ 關(guān)鍵人員 ” 的依賴 ? 這么多工作得去處理，我已經(jīng)焦頭爛額了，誰能幫幫我？？？ 每天都是這樣亂無頭緒，疲于奔命，怎么做才能使工作更有效率？ 其他員工的處理信息我為什么不能共享？ 13 IT工程師的困惑 IT運(yùn)維管理的現(xiàn)狀 ? 簡單重復(fù)性問題比例較高 ? 忙于救火，并且陷入惡性循環(huán)，用心卻做了 “ 錯(cuò)事 ” ? 經(jīng)常加班，仸務(wù)繁重 ? 業(yè)績無法明確考核，得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可且缺乏成就感 ? 得不到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和尊重，職業(yè)前景不明朗 管理者的困惑 IT服務(wù)部門該如何迚行定位？價(jià)值如何體現(xiàn)？ 考核沒有 “ 抓手 ” ，如何真正調(diào)勱團(tuán)隊(duì)積極性？ 過仹依賴核心技術(shù)人員，人才流勱性風(fēng)險(xiǎn)較高。 ?強(qiáng)調(diào)流程觀念是為了打破原有的職能層級體制的界限 ， 使得服務(wù)直達(dá)客戶 。 致同的愿望就是成為您忠實(shí)的伙伴，您堅(jiān)定的后臺支撐，我們愿和您一起走在新時(shí)代的最前沿。 6/22/2022 IT 運(yùn)維管理 —— 4A管理方案 致同服務(wù)方案 6/22/2022 ?IT 運(yùn)維管理 4A方案 數(shù)據(jù)中心 IT運(yùn)維統(tǒng)一安全和審計(jì)系統(tǒng)可以幫助客戶建立一套針對數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備的統(tǒng)一安全運(yùn)維平臺，改變目前 IT人員分散維護(hù)，多角色維護(hù)所帶來的弊病，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部 IT資源安全管理，例如對 UNIX， Linux、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序的特權(quán)賬號進(jìn)行通過管理和授權(quán)。 統(tǒng)一身份管理： 實(shí)現(xiàn)對用戶在企業(yè)中賬號生命周期管理 統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)： 實(shí)現(xiàn)對用戶訪問的統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄、支持靜態(tài)口令、動(dòng)態(tài)口令以及數(shù)字證書等多種認(rèn)證方式；對用戶進(jìn)行訪問控制。 IT運(yùn)維之 —— IT 運(yùn)維管理 4A方案 6/22/2022 ?某制造行業(yè) 4A案例介紹： 為該企業(yè)搭建統(tǒng)一身份管理平臺：為該企業(yè) AD域、企業(yè)分銷商、郵件、 HR、 ERP等系統(tǒng)提供統(tǒng)一的賬號管理、認(rèn)證授權(quán)管理、安全審計(jì)管理、單點(diǎn)登錄管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工從入職、開通賬號、離職自動(dòng)化的身份生命周期的統(tǒng)一管理。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外聯(lián)、主機(jī)系統(tǒng)的疊加、存儲系統(tǒng)的擴(kuò)容；在這種多廠商、多平臺、不同架構(gòu)的環(huán)境給企業(yè) IT部門管理人員帶來了管理的不便及苦難。帶給用戶全面、實(shí)時(shí)的控制及可視化能力。 存儲硬件監(jiān)控及管理： 統(tǒng)一管理及監(jiān)控存儲子系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)信息，如磁盤等，管理存儲設(shè)備的硬件底層配置及存儲局域網(wǎng) 管理及監(jiān)控 。 IT運(yùn)維之 —— 硬件基礎(chǔ)監(jiān)控 6/22/2022 IT運(yùn)維之 —— 硬件基礎(chǔ)監(jiān)控 案例一、 項(xiàng)目分析： 某企業(yè)的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)為大集中方式。 項(xiàng)目實(shí)施后效果： 通過我們對企業(yè)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控及管理，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備硬件的實(shí)時(shí)健康性。在其管理模式是數(shù)據(jù)中心考核兩個(gè)分中心的設(shè)備可用率。 項(xiàng)目實(shí)施后效果： 通過我們對兩個(gè)分中心及數(shù)據(jù)中心的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控及管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心對分中心的設(shè)備可用率的考核，同時(shí)個(gè)中心可以對設(shè)備硬件的實(shí)時(shí)健康性。如 :多種操作系統(tǒng)、多種數(shù)監(jiān)控、多種中間件所組成。從而在生產(chǎn)中無法快速準(zhǔn)確的定位某系統(tǒng)是否存在性能瓶頸及故障。帶給用戶全面、實(shí)時(shí)的控制及可視化能力。 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控及管理： 統(tǒng)一管理及監(jiān)控 DB ORACLE、 SQL Server性能，如 SGA、 TABLESPACE、 DTATBASE、 LOCK等，分析數(shù)據(jù)庫性能及瓶頸 中間件監(jiān)控及管理： 統(tǒng)一管理及監(jiān)網(wǎng) WAS、 WebLogic、 MQ等性能，如交易數(shù)、 JVM等， 分析中間件性能及瓶頸 。各系統(tǒng)的物理組成分別為 OS包含AIX、 HP UNIX、 WIndows,數(shù)監(jiān)控包含有 DB ORA
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