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激勵溝通-諸葛錦囊-在線瀏覽

2025-07-14 23:04本頁面
  

【正文】 這么幾次以后,他們的態(tài)度就慢慢轉(zhuǎn)變了。他這么一咋呼,其他人的口風(fēng)也變了。  我寧愿相信他們贊美的誠意,這說明事情在朝我希望的方向發(fā)展。鳳雛者,我的恩師龐德公教授之子也?,F(xiàn)在,人們言鳳雛必及臥龍,而且看樣子我的名聲大有超越他的架式?! ∥业某晒π牡茫阂欢ㄒ獏^(qū)別于常人  想要起點比別人高,就要有一個充分的理由。把自己的身價想辦法做得高一些,像第一步實現(xiàn)自己的機會就會大一些?! 「咦嫫鹕碛谕らL,我主也曾織編販履,不要怕起點低,只要腳踏實地,伺機而動,就會給自己爭取一個好機會。   如果說我是一條龍,老板就是一方供我馳騁之水。我觀察了很久,現(xiàn)任東漢集團新野辦事處主任的劉備就是這樣一個老板。  第一,劉備是個英雄。自從注意到劉備以后,我對他做了詳實的研究。十五歲那年考取了一個中專學(xué)校,第一次出門求學(xué)。他平時少言寡語,待人謙恭,做事情成竹在胸,又喜怒不形于色。由于他的一貫領(lǐng)袖作風(fēng),許多同學(xué)甚至連學(xué)校周圍的一些小流氓都愿意聽他的指揮。同時曹操也感覺到劉備不是久居人下之人,便未給他實權(quán)。此事沒過幾天,曹操請劉備吃飯喝酒,席間曹操半是由衷半是試探地對劉備說:天下英雄惟劉董與操耳?! 「粋€英雄的老板,才更容易成就我的一世英名呀。一個小富即安的老板是不會有什么出息的。據(jù)說劉備小的時候其志向就不同凡響。劉備氣憤地指著遠去的汽車說:哼,有什么了不起,早晚我開一輛大奔與你比比誰快?! ‰m是黃口小兒一時戲語,也可看出其超出同儕的志向。第三,劉備善于借勢。時勢之下善于借勢的老板才能成為大老板。他曾隨鄒靖、依公孫瓚、投陶謙、歸曹操、依袁紹、附劉表,人們便說他不能從一而終,如此變換單位有點太沒定性。相反,這恰恰是他在勢單力薄、事有不濟之時能夠拉下臉面,善于借勢的表現(xiàn)。他從東漢公司出走后,在新野自立門戶,跟曹操唱起了對臺戲。雖然表面上只是一個小小的辦事處,但實際上是完全獨立的。曹操對此干生氣沒辦法,東漢公司的董事們則樂得看熱鬧。所以我說,劉備的這個勢借得尤其好?! 〉谒模瑒鋾萌?。以我之才,如老板不信任;以我之傲,如老板擺架子;以我之忠,如老板不放權(quán),也就是說老板是好老板,下屬是好下屬,但如果雙方的節(jié)拍跟不上便不能兼容。而且我還看到,劉備做事寬仁忠厚,在新野這幾年禮賢下士,求才若渴,到處尋訪賢才以為輔佐,從而得到當(dāng)?shù)卣?、商界名流的支持。前段時間司馬徽來訪,我跟他談起欲從劉備之事。我倒想,既得其主已是三生有幸了,何必強求其時。  我的成功心得:一定要找準(zhǔn)行業(yè),找準(zhǔn)老板  最成熟的行業(yè)不一定是你要選擇的行業(yè);最大的公司并一定適合你去工作,越是成熟,越被人們看好的行業(yè)競爭越是激烈,同時發(fā)展亦己基本成熟,給你留下的空間就會越小,無論是對公司還是對個人,要爭取到上升的公司都需要付出很大的成本。但一定要洞悉全局,能夠清楚看清本來發(fā)展之走向,不被一時之成敗所迷惑,所謂愚者樂于成事,智者見于未萌。   三顧茅廬的事外面?zhèn)鞯眉娂姄P揚,劉總因此賺足了禮賢下士的美名。試想,如果劉備不顯得對本人如此器重,將來我們何以威服三軍,又怎能讓關(guān)張二人乖乖地聽命于我呢?再者,因為三顧效應(yīng),我將來開展對外活動時說話就有了底氣對我這個尚無寸功驟忝高位的人,這一點尤其重要。   我算定,劉備早晚會來找我。真龍慧眼獨具,必來山中與同類相會。還好,我千等萬等的這一天總算來了。我急問,你跟他怎么說的。我聽了心里頗為不悅。元直說得不錯,如果我在家坐等劉備上門,兩人一見面就相見恨晚,然后手挽手拍屁股一起走人,這種做法太缺乏想象力,也自降了我的身份。劉備愛才敬才的名聲傳天下,但傳說與現(xiàn)實是兩碼事,他是不是誠心誠意請我出山呢?如果僅僅是做做樣子,那就免談。這個方案的總原則是一挫一釣。于是,大家便欣賞到了這樣一出戲。司馬徽以見徐庶為名來到劉備處,對劉備極言我孔明之能。一番話把劉關(guān)張唬得大眼瞪小眼。別忙,這里還設(shè)有機關(guān)呢,我們作了一首歌,教給劉備必經(jīng)的路旁農(nóng)田里耕作的農(nóng)民。南陽有隱居,高眠臥不足?! 鋪淼轿壹耶?dāng)然見不著我,唉,我只好心里暗暗說一聲對不住了。  第二折,空,一空再空,以吊起劉備的胃口。每次都興沖沖直認(rèn)是我孔明,每次又讓他失望,還好,二顧臨走時劉備還留一封信給我,從信中可見其誠邀之情。不過這一見我是做足了樣子,其實也是為我今后出山鋪個路子。其實,我哪里睡得著,深怕他耐不住扭頭走人呢!偏是張飛那廝不明事理,竟要放火把我燒出來,哼,看將來我怎么整治你。什么隱居,什么清高,我起來收拾收拾就跟他走了。同時也要看老板真正之為人,以我之材是否能真用我,真容我。而就相對的兩方面一定要拿捏得恰到好處,極有分寸,若不然不是痛失良機,便是招人損罵。   人們津津樂道的所謂隆中對,實際是我的MBA畢業(yè)論文的主要內(nèi)容,早就發(fā)表在皇家大學(xué)的學(xué)報上,聽龐教授說還獲了獎。曹魏、東吳、荊州、益州幾大公司共屬一個行業(yè),且瓜分了整個市場的大部分份額,但誰也沒有形成壟斷地位。就這幾大公司而言,曹魏集團的曹操勢力最為強大,實力最為深厚,他挾天子以令諸侯,既是曹魏集團的老板,又是曾經(jīng)的行業(yè)老大東漢公司的總經(jīng)理,東漢公司的董事長也是本行業(yè)協(xié)會的主席劉協(xié)成了曹操的跟屁蟲,在他面前連個屁也不敢放,這就使曹操既擁有龐大的經(jīng)濟實力,還有得天獨厚的政治資源,他可憑借手中掌握的行業(yè)協(xié)會的權(quán)力(他本人也是協(xié)會的常務(wù)理事),隨意修改章程、制定標(biāo)準(zhǔn),給其他公司的發(fā)展設(shè)置人為的障礙。前幾年,他以小抗大,在官渡實施的一場營銷戰(zhàn)把冀州公司給整垮了,把整個北方市場歸為己有,一下子實力大增。呂布在行業(yè)里也曾是個風(fēng)云人物,但英雄一世糊涂一時,他的小蜜貂禪竟暗中傍上了曹操,呂布本來腦子不太好使,哪里禁得住這樣一里一外的算計。這還不算,曹操把呂布乘坐的寶馬車據(jù)為己有,好像那個貂禪也被他金屋私藏了?! ≌紦?jù)東南半壁的東吳公司實力也很可觀,重要的是東吳在東南一帶起家,經(jīng)營了很長時間,在客戶及消費者心目中樹立了牢不可破的地位。荊州公司的主要地盤當(dāng)然是在荊州,這里交通四通八達,工商業(yè)繁榮,是一塊很大的市場,因為老板劉表不思進取,已引起了曹操、孫權(quán)的共同關(guān)注,被視作下一步的目標(biāo)市場。其老板劉璋昏庸無能,看來祖上繼承下來的這點基業(yè)未必能守得住。  我對他說,你在這個行業(yè)混跡,像無頭蒼蠅一樣,東奔西走終無大成,為什么?因為沒有根據(jù)地,缺少一塊賴以發(fā)展的市場地盤。所以你必須理清自己的思路,要在這個行業(yè)里混出點名堂,下一步要往哪里走,怎么走?  首先一點,你已經(jīng)具備了開基立業(yè)的基礎(chǔ)?! 〉诙?,你得到的經(jīng)營經(jīng)驗甚至包括吃過的苦頭、經(jīng)受的失敗都是一筆寶貴的財富。第三,現(xiàn)在劉表、劉璋暗弱,其市場早晚被曹魏、東吳鯨吞,如果你能先一步下手,拿下荊州、益州兩個公司作為大本營,然后與上游的原料商和下游的經(jīng)銷商處好關(guān)系?! 渎牶蟾吲d得手舞足蹈,連說,先生指教的是,先生指教的是。只是諸葛先生,以我目前的實力去搏取荊州、益州這兩塊大蛋糕可也并不容易呀,沒有你坐鎮(zhèn)操盤恐怕我還是搞不來,你看我已經(jīng)來了好幾趟了,你就屈尊到敝公司幫我一把吧。以我這種作風(fēng)恐怕很難跟老板處好關(guān)系?! 湟宦?,忙不迭地說:你放心,我這個人最容易處事了,尤其是跟先生這樣的高人。見事已至此,我也不再賣關(guān)子,說:既然如此,那就勉為其難吧。話不能這樣講,我接觸劉備的過程確實有點騙的嫌疑,但如果我本身不學(xué)無術(shù),純粹是為了騙吃騙喝騙工資騙名聲,那是要早晚露馬腳的,最后遭殃的還是我自己。就說上面的這個隆中之對,可以說一語道破了天下大勢,給劉備指出了一條在本行業(yè)發(fā)展的康莊大道。  我作為一個打工者和劉老板的關(guān)系也因為這一隆中對而多為外人所議論。否則,在公司里做事,即使一時受寵也不會長久。  諸葛錦囊:  打工者不管做到什么職位,都要以創(chuàng)造更多的價值為依歸。自從我到東漢集團新野辦事處上班以來,劉老板在業(yè)務(wù)上對我言聽計從。上班的第一天他就把自己的辦公室讓給了我,還跟我說:我其實也沒什么需要坐在老板臺前面處理的公事,你來了,我總算可以到旁邊喝杯閑茶了。我聽了心里熱乎乎的,說實在的,我又哪里會在意這些小節(jié),如果在意的話也不會到這里來了,但老板的這份心意是難得的啊。劉總還硬要把這惟一的一個套間讓給我,我當(dāng)然沒有答應(yīng),我再不識趣,也不至于讓人家兩位夫人和劉總擠到一個床上去吧?! ⒖偘盐耶?dāng)成了一根救命稻草,我們食則同桌,寢則同榻,一天到晚探討天下大勢和公司面臨的困難以及將來的出路,當(dāng)然也難免涉及家事。劉備知道荊州公司的內(nèi)部關(guān)系比較復(fù)雜,劉表優(yōu)柔寡斷,還是拉開一點距離好,便沒有答應(yīng)。  昨天,劉表的大公子劉琦,也就是我夫人的表哥來訪。但現(xiàn)如今,荊州公司的大權(quán)基本上落入劉表的夫人蔡夫人和其弟蔡瑁手中,問題的敏感之處在于,現(xiàn)任荊州公司副董事長的蔡夫人,也就是我夫人的親姨是劉表的繼室,而劉琦是早已去世的前任夫人所生,蔡夫人千方百計排擠劉琦,想把荊州公司和偌大一份家產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)留給自己的親生兒子、還在讀中學(xué)的劉琮。蔡夫人一方面大權(quán)獨攬,最近他的弟弟蔡瑁又被提拔為主持日常工作的行政副總裁,另一方面在不斷造勢,說劉琦是劉表前任妻子的私生子,跟劉表根本沒有血緣關(guān)系,怎么能享有繼承權(quán)呢?劉琦聽說她正在劉表面前軟磨硬泡,要他修改遺囑,取消劉琦的繼承權(quán)。父親已完全被那個女人控制,自己連見面的機會也沒有,好不容易見上一面,父親茍延殘喘,旁邊繼母虎視眈眈又能說什么。他左思右想,彷徨無計,突然想起劉備,不禁眼前一亮:此人向以仁厚著稱,又是我叔叔,何不找他主持公道,或者幫自己想個辦法也好。劉總沉吟了一會兒說:賢侄啊,你這種情況我非常同情。這事呀,我實在不能多說,你好自為之吧。劉總一直把他送到樓下?! ㈢娏宋绎@得異常高興,唉呀諸葛先生,我等了你半天了,快請進請進請進。一杯茶沒喝完,劉琦站起來拱手道:諸葛先生呀,昨天我跟劉備叔叔說的事情你也聽見了,繼母想方設(shè)法要害我,先生你出個主意,救救我吧。但這種事正像劉老板所說,弄不好會惹得一身臊。劉琦卻忙不迭地說:別別,您好不容易來一趟,哪能說走就走了呢。來,你跟我來。劉琦說:就咱倆,好好喝一杯。今天既然有此機緣,我也希望能跟你交個朋友。你看這樣好不好,我在新野有一套別墅,是幾年前花了300多萬買的,只要你一句話,這別墅就是你的了。飯已經(jīng)沒法吃下去了,我再次起身告辭,但劉琦抓住我的胳膊誠懇地說:孔明先生,你要是這樣走了,叫我如何心安?好吧,咱們不再提這事。我忙問:什么東西呀,這么神神道道的。我只好坐下說,好吧,那就看看。我急著問:畫在哪兒?誰知劉琦撲通一聲跪在我面前,哭著說:諸葛先生,繼母日思夜想要置我死地而后快,我已經(jīng)走投無路!你就救救我吧。這時劉琦上來就對我說:你不是怕此事泄漏嗎?這兒就你我兩人,話出你口入我耳,現(xiàn)在總可以說了吧。你到任江夏后培植羽翼作為自立門戶之基。劉琦聽完拍手稱慶,連稱妙計,并說如能成功,得來江夏公司愿為劉老板和孔明先生效力。畢竟劉琦這人不壞,而且將來確可以作為我們的一個戰(zhàn)略伙伴。話又說回來,他不用這種辦法算計我,我還真不會輕易管他的家事,因為在這些問題上我有自己的辦事原則:  1盡量不與老板的家務(wù)事沾邊(不僅老板,其他同事也一樣);  2實在沾上甩不掉時,一定要觀察好前后左右的情勢,不要貿(mào)然說話和行動;  3關(guān)鍵還要看老板的意思;  4當(dāng)老板的私事和公司的公事夾雜在一起時,原則是以公事為重,又讓私事不覺得自己為輕。不僅狗如此,連蝴蝶也有這種行為?! ∪俗罨镜念I(lǐng)土意識就是家庭,誰若未經(jīng)同意闖入他人家里,輕者遭責(zé)罵,重者恐怕要遭一頓追打。  諸葛錦囊:  在中國的公司里做事,離老板越近,與其家事的接觸越是不可避免,所以既要有處理公事的能力,又要有處理老板家事的智慧??刂评习宓?  對于老板,我的態(tài)度是首先不要把他神秘化。  當(dāng)然并不是所有的老板都可以控制。而我的老板劉備相對就比較容易控制,前提是要有真本事。如果他打心眼兒里瞧不起你,又何談控制?隆中之對我的一番真知灼見讓劉備對我佩服得五體投地,但我覺得火候仍顯不夠。這里面還得講求技巧,不能夸夸其談,一方面你講的內(nèi)容要務(wù)虛,要形而上,這樣才顯得你有高度,讓他覺得須仰視才見;另一方面不能只務(wù)虛,你得根據(jù)市場實際、行業(yè)實際、公司實際以及老板本人的所思所想切中要害地提出自己的辦法,這些辦法還能讓他覺著正是他一直在尋找的。劉總問我有何妙計能渡過這幾道難關(guān),看著他那副期待的樣子,我告訴他我自有辦法,只是我心里想,這個問題有點過于實際,我剛來這么兩天就讓我解決這樣的問題,可見劉總確實對我期望之深。這是個硬功夫,作為一個CEO,不可能永遠只耍嘴皮子,也不可能讓老板只對你的嘴皮子感興趣,說到底,他要的是實實在在的利益。所以,這做實事的第一仗尤其關(guān)鍵。  天助我也,恰在此時,曹操的介入給我一個難得的機會??赡芪覀児咀罱攧?wù)緊張,市場形勢未能取得太大進展的情況被他掌握了,他決心重拳出擊,派出了他的得力干將,曹魏公司市場一部經(jīng)理夏侯和副經(jīng)理于禁、李典等一干人等開赴新野,必欲置我們于死地?! 〉矣惺愕男判内A下這一仗,這是我對雙方情勢冷靜、細致分析后得出的結(jié)論。尤其作為市場一部經(jīng)理的夏侯NC147在市場上打拼多年,經(jīng)驗豐富,是一員能夠攻城掠地的猛將。夏侯平常手里掌握著上億資金,運作的都是大項目,這次要他在新野這個小地方施展拳腳,可以說敗因已經(jīng)伏下。還有關(guān)鍵的,也是可能決定勝負的一條是我們對這塊市場熟悉到不能再熟悉,而夏侯他們則是一片茫然。  我們公司的產(chǎn)品是劉老板自新野辦事處開張以來一直在做的鞋子和涼席,因為新野的消費水平不高,我們的產(chǎn)品定位是物美價廉,既結(jié)實耐穿耐用,價格也不算高,所以在本地很受歡迎。我心里竊喜:先給你煽煽風(fēng)再說。他們采取立體轟炸的廣告策略,電視臺、小廣告、現(xiàn)場抽獎等等,聲勢造得不小,但人們一問價錢,大多搖搖頭走開了。我先是動用賬上僅存的萬把塊錢,讓我們公司的員工假扮成顧客,分兩三天買回來近百雙鞋,給夏侯他們留下一個旺銷的印象。并約定,一旦出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,將不再付款,貨也不予退還?! ∠旅妫驮擖c火了。起初,他們沒怎么在意,沒想到人一天比一天多,發(fā)展到后來,竟有一、二百人堵在招待所門口,要與他們討個說法。而經(jīng)銷商們手里留下的曹魏公司的旅游鞋,按照我們事先的約定,由我們以較低的價格銷到外地去,
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