20xx年雙十一活動策劃方案-在線瀏覽
2025-01-06 16:26本頁面
【正文】 美編部 、制作、分批次優(yōu)化 、制作、優(yōu)化上線 DEDM 單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品 EDM 單 (預(yù)熱、雙 11 當(dāng)天 {有可能幾套方案 }、 11 月 12 日 )頁面制作 、直通車推廣款詳情頁制作 、雙 11 當(dāng)天、 11 月 12 日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿 ，直通車素材制作 banner 輪換準備工作 (發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等 ) 素材制作 推廣部 1. 制訂活動期間廣告資源方案 ，并做出費用需求 11 專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪 (持續(xù)推廣 )，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 ，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 、定向推廣 ，關(guān)鍵字卡位，多計劃 (持續(xù)推廣 ) (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費用需求 (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費用需求 、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿 11鉆展素材測試 SNS推廣測試及推廣計劃制定 客服部 ：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責(zé)人。例：親愛的 XX，您在本店鋪購買的 xxxxxx 等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。【 xxx 旗艦店】 ：對于大額訂單，高價值用戶， 可用電話催付，電話 催 付 應(yīng) 規(guī) 避 常 規(guī) 休 息 時 間 (0:00~9:00 ， 11:30~14:00 ，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。 11 日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案 物流部
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