20xx年雙十一活動策劃方案(文件)
【正文】 間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)準(zhǔn)備 從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點(diǎn)上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。 聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。所以賣家要在 29 號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。 。 亮劍： 11 月 10 日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。 淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。 產(chǎn)品申報： 10 月 14 日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是 10月 16日 10:00 至 10月 29日 22:00，商品價格自由報備 。例： 客服：你好，我是 xxx 旗艦店的客服，我的名字是 xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品 30 分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24小時在線 ：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作 使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 、赤兔后臺、 E 店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤 11 相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查 、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。 、文案說明 。 成立雙十一活動運(yùn)營指揮部 ,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖 文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊就
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1