20xx年雙十一活動策劃方案-預(yù)覽頁
【正文】 ，直通車素材制作 banner 輪換準備工作 (發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等 ) 素材制作 推廣部 1. 制訂活動期間廣告資源方案 ，并做出費用需求 11 專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪 (持續(xù)推廣 )，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 ，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 、定向推廣 ，關(guān)鍵字卡位，多計劃 (持續(xù)推廣 ) (預(yù)熱及當天 )，并做出費用需求 (預(yù)熱及當天 )，并做出費用需求 、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿 11鉆展素材測試 SNS推廣測試及推廣計劃制定 客服部 ：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責(zé)人?！?xxx 旗艦店】 ：對于大額訂單，高價值用戶， 可用電話催付，電話 催 付 應(yīng) 規(guī) 避 常 規(guī) 休 息 時 間 (0:00~9:00 ， 11:30~14:00 ，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。 優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取 banner，客 服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵 。 預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家， 10 月 23日下午 15:00 前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接， 10月 28 日下午 18:00 前完成承接頁面的所有內(nèi)容。 雙十一預(yù)熱開始： 10 月 31 號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績
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