20xx年雙十一活動(dòng)策劃方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，直通車素材制作 banner 輪換準(zhǔn)備工作 (發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等 ) 素材制作 推廣部 1. 制訂活動(dòng)期間廣告資源方案 ，并做出費(fèi)用需求 11 專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪 (持續(xù)推廣 )，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口 ，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口 、定向推廣 ，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃 (持續(xù)推廣 ) (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費(fèi)用需求 (預(yù)熱及當(dāng)天 )，并做出費(fèi)用需求 、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿 11鉆展素材測(cè)試 SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定 客服部 ：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人?！?xxx 旗艦店】 ：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶， 可用電話催付，電話 催 付 應(yīng) 規(guī) 避 常 規(guī) 休 息 時(shí) 間 (0:00~9:00 ， 11:30~14:00 ，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。 優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取 banner，客 服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵 。 預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家， 10 月 23日下午 15:00 前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接， 10月 28 日下午 18:00 前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。 雙十一預(yù)熱開(kāi)始： 10 月 31 號(hào)開(kāi)始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)
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