【摘要】——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌服務(wù)的理念1.引言2.服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3.什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1.服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2.服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點1.討論:體驗作為客戶的經(jīng)歷2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子3.客戶對于服務(wù)的觀點?
2025-07-15 00:51
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-07-03 08:21
【摘要】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團隊合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)
2025-05-27 08:55
【摘要】?第1講?金牌服務(wù)的理念【本講重點】服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)什么是金牌客戶服務(wù)如何有效地應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項與人打交道的工作,因為該工作要把產(chǎn)品賣出去,要去了解、挖掘客戶的需求,最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜
2025-05-24 05:37
2025-07-03 04:07
【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧長城證券客戶服務(wù)部前言我們的工作由顧客決定—因為顧客是老板!客戶服務(wù)幾問?客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化??金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)??在令客
2025-07-16 23:19
2025-07-03 08:18
2025-05-20 00:22
【摘要】金牌客戶服務(wù)技巧曹同軍北京航空航天大學(xué)MBA中國市場總監(jiān)認證培訓(xùn)師國際專業(yè)教練協(xié)會RCCCTJ營銷教練機構(gòu)首席企業(yè)教練曾服務(wù)主要企業(yè):諾基亞、克萊斯勒、阿洛卡、新奧燃氣、海航集團、中國石化、長慶油田、金海漿紙業(yè)、瓊民源、新大洲本田、風云國際、海南在線、海南鋼鐵、國盛石油、吉吉娛樂公司、中
2025-02-17 23:46
【摘要】CustomerManagement客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/1/25?CANADA?CONSULTING2023/1/252課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么??第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客
2025-02-28 03:14
2025-05-27 08:39
【摘要】客戶至尊-金牌客戶服務(wù)技巧第一講金牌服務(wù)的理念第一節(jié)引言本講重點】服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)什么是金牌客戶服務(wù)如何有效地應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)第二節(jié)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)服務(wù)工作是一項與人打交道的工作,因為該工作要把產(chǎn)品賣出去,要去了解、挖掘客戶的需求,最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天
2025-05-24 02:47
【摘要】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部:陳濤前言我們的工作由顧客決定—因為顧客是老板!客戶服務(wù)幾問l客戶服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無形產(chǎn)品有形化?l金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)?l在令客戶滿意的前提下,如何有效的管理客戶的期望值?
2025-02-26 17:39