淺析有效溝通技巧-在線瀏覽
2025-07-03 06:09本頁面
【正文】 ______________知識(Knowledge)____________________________________________________技巧(Skill)________________________________________________________在這三個方面中，哪一種是你最常用的?___________________________________________________________________哪一種或哪幾種是你最不經(jīng)常使用的?___________________________________________________________________你是否能夠總結出你喜歡使用的提高業(yè)績的方式同你的溝通技巧之間有什么聯(lián)系?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________這個就像我們小學學的1＋1＝2一樣，是一個職業(yè)人士所需要具備的入門的基本課程。例如：企業(yè)的人事經(jīng)理在招聘新員工時，對新員工有一個非常重要的要求，就是新員工必須具備良好的溝通技巧。但是，在實際的工作中，他很可能做不到這些行為，達不到預期的溝通效果，不能保證工作的正常運轉。第二節(jié) 高效溝通概述那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。我們在實際工作過程中，不能有效溝通確實是最大的一個障礙，是造成工作效率低下的一個非常重要的原因。為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。只有大家有了明確的目標才叫溝通。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會過來說：某某，咱們出去隨便溝通溝通。溝通就要有一個明確的目標，這是溝通最重要的前提。溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個表現(xiàn)。要素2 達成共同的協(xié)議溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。溝通是否結束的標志就是：是否達成了一個協(xié)議。由于對溝通的內容理解不同，又沒有達成協(xié)議，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。你可以觀察一下你的同事，他們在溝通結束后是否有這樣的結束語？如果有這樣的結束語，那么，標志著是一個良好的溝通技巧。要素3 溝通信息、思想和情感溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。例如：今天幾點鐘起床？現(xiàn)在是幾點了？幾點鐘
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1