信訪信息管理系統(tǒng)解決實施方案-在線瀏覽
2025-07-01 22:04本頁面
【正文】 系統(tǒng)的功能，開通網(wǎng)上信訪、信訪事項網(wǎng)上辦理、信訪事項辦理情況網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上答復(fù)、信訪信息網(wǎng)上傳輸?shù)裙ぷ黜椖?，為國家和省投訴受理中心受理公民投訴提供便利條件，為各級信訪部門辦理信訪事項提供統(tǒng)一應(yīng)用平臺，為各級領(lǐng)導(dǎo)同志及時掌握信訪信息、指導(dǎo)信訪工作、科學(xué)決策提供服務(wù)。目前，省信訪局已與省政府專網(wǎng)聯(lián)通，依托省政府門戶網(wǎng)站建立了外網(wǎng)，并開展了網(wǎng)上信訪工作項目，要圍繞建設(shè)一個中心（信訪數(shù)據(jù)中心）、兩個平臺（綜合信息服務(wù)平臺、公眾意見服務(wù)平臺），加強機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、存儲設(shè)備、安全設(shè)備建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)連接，使各級信訪工作機構(gòu)、政府部門通過瀏覽器來與省級平臺進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)各地、各部門之間的信息傳遞和信息共享，業(yè)務(wù)性事務(wù)網(wǎng)上辦理；市、縣兩級信訪工作機構(gòu)要與當?shù)卣?wù)專網(wǎng)聯(lián)通，在此基礎(chǔ)上，利用政務(wù)專網(wǎng)(與國際互聯(lián)網(wǎng)物理隔離)實現(xiàn)全省各級信訪工作機構(gòu)工作業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化，實現(xiàn)各級信訪工作機構(gòu)之間的互聯(lián)互通?！ ∫允∈袑嵤┬旁L信息系統(tǒng)建設(shè)為契機，以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用、加快推進全省信訪信息化建設(shè)為著眼點，注重在完善系統(tǒng)功能、強化系統(tǒng)應(yīng)用上下功夫。各級信訪工作機構(gòu)及省政府各部門、中省直有關(guān)單位可在國際互聯(lián)網(wǎng)上自行建立信訪網(wǎng)站，也可依托當?shù)氐恼T戶網(wǎng)站進行建設(shè)。二是積極推進網(wǎng)上信訪。三是逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。特別是通過安裝應(yīng)用專業(yè)軟件，在來訪接待工作中，從登記、接訪、查詢等工作程序全面實現(xiàn)微機傳輸，方便人民群眾，規(guī)范信訪工作行為，提高信訪工作效率和水平。四是做好法律、法規(guī)和政策的搜集和數(shù)字化工作。五是做好信訪數(shù)據(jù)的采集工作。集中人力將已受理、復(fù)查、復(fù)核及終結(jié)的信訪事項等有關(guān)信息錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，確保系統(tǒng)在正式使用時提供可查詢依據(jù)。要站在踐行“三個代表”重要思想，努力實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好廣大人民群眾利益的高度，提高對信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)重要性的認識。各地信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作要納入全省信訪工作目標管理體系中進行考核。全省各級信訪部門要針對信訪信息工作管理機制不夠規(guī)范、現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)力量嚴重不足的實際情況，可適時成立“信訪信息中心”這一專門機構(gòu)，配齊配強專業(yè)人員，加強信訪信息系統(tǒng)建設(shè)管理、信訪信息的采集、制作與編發(fā)以及對信訪工作現(xiàn)代化辦公設(shè)備、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，切實強化信息系統(tǒng)管理和信息服務(wù)功能， 確保全省信訪信息系統(tǒng)建設(shè)及信訪信息化工作規(guī)范開展、高效運行。以下是信訪管理軟件的功能描述信訪管理系統(tǒng)是信訪局內(nèi)部使用的管理系統(tǒng)，信訪人無法通過互聯(lián)網(wǎng)進行訪問，確保數(shù)據(jù)安全性。具體操作界面如圖22：圖22信訪登記菜單下的上級交辦上級交辦主要是用來登記上一級單位交辦來的信訪案件，主要信息有：上級交辦號，交辦人，交辦人職務(wù)，交辦單位，其他的信息與來信相同，具體操作界面如圖23：圖23第三章 信訪處理、領(lǐng)導(dǎo)批示領(lǐng)導(dǎo)批示主要是用來查詢臨潼區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)針對某個問題，或一些工作指導(dǎo)方針，僅供各工作站點查看用，操作界面如圖31所示：信訪分流管理主要是處理從信訪登記系統(tǒng)轉(zhuǎn)過來的數(shù)據(jù)，在此有權(quán)限的操作人員可以進行信訪案件分流表界面如圖32所示：圖32在此界面可以進行信訪信息查看、進入分流管理、刪除信訪信息（當然是有權(quán)限控制的）等操作，選擇具體的信訪案件后點擊紅色的“處理分流”即可進入信訪信息處理界面如圖34所示：圖34在此可以進行如下操作：上報領(lǐng)導(dǎo)、分流處理、領(lǐng)導(dǎo)督辦、不予受理、不再受理、辦結(jié)歸檔，公開答復(fù)，用戶點擊“上報領(lǐng)導(dǎo)”按鈕進入如圖35界面：圖35選擇上報人員并輸入請求期限提交即可完成上報領(lǐng)導(dǎo)的操作；點擊“分流辦理”選擇或輸入相應(yīng)的信息點擊提交即可完成分流處理工作（分流是指將上級領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件轉(zhuǎn)辦給相關(guān)的部門人員處理）；點擊“領(lǐng)導(dǎo)督辦”按鈕并提交
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1