【正文】 流經(jīng)步驟、流程信息及附件信息。提交者可以察看自己提交文件的流轉(zhuǎn)情況，流程監(jiān)控員可以察看正在該流程中流轉(zhuǎn)的文件的流轉(zhuǎn)情況。 (二) 知識(shí)管理平臺(tái) 知識(shí)文檔金蝶OA辦公管理系統(tǒng)提供了完善的知識(shí)管理功能，知識(shí)不但可以靈活定義分類結(jié)構(gòu)、設(shè)定信息訪問權(quán)限，同時(shí)還提供借閱、審核、收藏、評(píng)論、評(píng)分、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)入工作流、個(gè)性設(shè)定、歸檔等功能，形成一個(gè)管理系統(tǒng)優(yōu)化的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累與運(yùn)用。構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)電子資料庫，對(duì)分散于組織機(jī)構(gòu)每個(gè)員工的知識(shí)資料進(jìn)行有效管理，使得所有員工的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)真正形成組織機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。知識(shí)的收整采取各種手段和措施對(duì)組織機(jī)構(gòu)的顯性知識(shí)、隱性知識(shí)、內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)加以收集，按一定方法將收集到的知識(shí)進(jìn)行分類，使信息和知識(shí)從混亂狀態(tài)變得有序化。知識(shí)的利用通過員工之間的相互交流和學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)庫中的知識(shí)加以利用，將知識(shí)融入組織機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值。. 知識(shí)發(fā)布與審核178。文檔可以記錄點(diǎn)評(píng)、版本、權(quán)限、發(fā)布、推薦、閱讀信息、下載信息、附件打印記錄、關(guān)聯(lián)文檔、編輯信息、文檔效期等功能。178。同時(shí)，可以在文章內(nèi)容中插入圖片，達(dá)到圖文并茂的排版效果。. 知識(shí)展現(xiàn)178。178。. 借閱與授權(quán)178。對(duì)保密、敏感的信息，可以設(shè)定不公開分類，一般員工不能訪問、借閱。 員工可以將自己關(guān)注或常用的信息進(jìn)行收藏，通過推薦功能，將某些重要的信息推薦給其它同事閱讀。 每個(gè)員工可以對(duì)知識(shí)文檔進(jìn)行評(píng)論，或進(jìn)行評(píng)分，加強(qiáng)對(duì)文檔的利用和考核。 每個(gè)員工可以按知識(shí)分類進(jìn)行訂閱，由系統(tǒng)自動(dòng)推送到辦公桌面中。 與電子郵件應(yīng)用集成，可以直接將內(nèi)容發(fā)送郵件進(jìn)行傳遞。 與工作流應(yīng)用集成，可引用知識(shí)內(nèi)容直接發(fā)起一個(gè)新的工作流申請(qǐng)。 與檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用集成，各種有長期保管價(jià)值或歸檔要求的文件、業(yè)務(wù)資料，可以將定期、批量地移交到檔案管理系統(tǒng)。 可按組織架構(gòu)對(duì)不同分公司、業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行隔離。既實(shí)現(xiàn)對(duì)分公司（或區(qū)域）進(jìn)行信息隔離，又達(dá)到主管單位全面掌控重要信息的管理目標(biāo)。 可按領(lǐng)導(dǎo)角色、管理職能對(duì)信息進(jìn)行交替授權(quán)。其它部門的數(shù)據(jù)無權(quán)查閱。 可按不同功能操作進(jìn)行權(quán)限控制。. 知識(shí)目錄、知識(shí)分類管理——建立各業(yè)務(wù)部門文件庫知識(shí)目錄可以由負(fù)責(zé)管理知識(shí)文檔的用戶自定義，文檔目錄可以多級(jí)建立，目錄可以新增、修改、改名、刪除、移動(dòng)、復(fù)制、刷新、批量更新等。178。綜上所述，通過對(duì)知識(shí)分類的自定義管理，結(jié)合信息授權(quán)機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)可以在知識(shí)管理平臺(tái)中，結(jié)合單位應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類知識(shí)有序管理的目標(biāo)。 通知公告通知公告是發(fā)布重要通知、公告、活動(dòng)預(yù)告、會(huì)議通知、值班安排等公共信息的發(fā)布平臺(tái)。R 授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目發(fā)布、管理公告信息R 所發(fā)布的公告可以面向整個(gè)機(jī)構(gòu)或指定團(tuán)隊(duì)R 可指定公告失效日期，到期后信息自動(dòng)隱藏 會(huì)議管理對(duì)會(huì)議的全過程實(shí)現(xiàn)智能化管理，適用于辦公室對(duì)于會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一組織、管理的所有會(huì)議，并可靈活地通過公告欄、即時(shí)消息、手機(jī)短信等方式進(jìn)行通知，使會(huì)議計(jì)劃以最快捷的方式傳播給與會(huì)人員。R 會(huì)議通知：與即時(shí)消息、手機(jī)短信等多種方式結(jié)合，將會(huì)議計(jì)劃發(fā)送給與會(huì)人員。 R 會(huì)議查詢：一般與會(huì)人員可以查詢本人參加的會(huì)議信息；會(huì)議組織者或管理者，可以查詢到權(quán)限范圍內(nèi)的會(huì)議信息。 待辦事宜發(fā)文管理、收文管理、會(huì)議通知、審核消息等，當(dāng)有最新的消息或待辦任務(wù)時(shí)，可以集中體現(xiàn)：點(diǎn)擊待辦事宜提醒的標(biāo)題 ，可以直接辦理具體的某一個(gè)任務(wù)。可以方便的管理客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)管理機(jī)構(gòu)、公司員工、好友等聯(lián)系人信息，并對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行分類。 電子郵件電子郵件功能使用戶能夠在統(tǒng)一的界面中完成電子郵件服務(wù)，包括收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件、寫郵件、查詢郵件和郵箱管理。用戶在郵箱管理中可以自定義文件夾，并可以通過對(duì)郵箱、主題、內(nèi)容以及附件所包含的關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。同時(shí)，當(dāng)用戶有新郵件時(shí)，可以自動(dòng)提醒。R 提供郵箱空間總覽R 電子郵件發(fā)送/接收/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)/移動(dòng)R 多郵件賬號(hào)設(shè)置R 支持群發(fā)郵件和大容量附件，提供在線HTML格式編輯郵件發(fā)送頁面R 郵件搜索，可以從多個(gè)賬號(hào)中按主題、發(fā)件人或郵件內(nèi)容、時(shí)間等進(jìn)行模糊查詢。R 與通訊錄應(yīng)用集成，可直接選擇組織單位內(nèi)部聯(lián)系人、外單位或個(gè)人好友聯(lián)系人R 與知識(shí)中心應(yīng)用集成，對(duì)郵件的正文、附件可以直接保存到“知識(shí)中心”進(jìn)行存檔及共享。 日程管理日程管理功能是為了提高員工工作效率合理制定工作時(shí)間、工作量而設(shè)定的功能。日常安排分為個(gè)人事務(wù)和公共事務(wù)兩種，日程管理結(jié)合日歷功能進(jìn)行展示，單擊日歷中某一天可以進(jìn)入日程管理界面，可以新建事務(wù)，并在日程事務(wù)給出事務(wù)的狀態(tài)、起始結(jié)束時(shí)間、事務(wù)內(nèi)容、事務(wù)緊急度等信息。公共事務(wù)所有員工均可以看到，個(gè)人事務(wù)只有當(dāng)事人可以查看?？梢栽O(shè)定是否需要提醒，提醒的時(shí)間，是一次性的提醒還是每日的提醒、提醒間隔和提醒的次數(shù)，還可隨時(shí)更改或者取消提醒。該系統(tǒng)適合發(fā)送容量小的信息內(nèi)容，信息由手機(jī)接收，短信服務(wù)要求可以實(shí)現(xiàn)短信的群發(fā)功能，只需用鼠標(biāo)選擇短信的收信人即可發(fā)送。短信息可作為各項(xiàng)緊要通知、重要信息提醒的輔助方式。R 通過金蝶移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，會(huì)議通知、待辦事宜提醒、催辦督辦，將提醒消息發(fā)送到領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人的手機(jī)中進(jìn)行接收，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信（小靈通）的手機(jī)用戶都可以接收到手機(jī)短信的消息。(需另開發(fā)短信接口)R 手機(jī)短信歷史發(fā)送信息查詢。可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或一對(duì)多的信息溝通，并對(duì)歷史發(fā)送記錄進(jìn)行保存。R 與單位組織架構(gòu)應(yīng)用集成，可按分支機(jī)構(gòu)（部門）、職務(wù)或好友分組，進(jìn)行短消息的發(fā)送。 R 可以同時(shí)選擇多個(gè)人員接收消息。R 消息彈出窗口提醒。. RTX即時(shí)通訊（需另購插件支持）員工可以選擇安裝辦公助手，即將OA辦公系統(tǒng)與RTX軟件應(yīng)用集成，具備聲音、視覺的客戶端提示功能，當(dāng)有新的消息時(shí)，自動(dòng)彈出提示窗口，同時(shí)支持發(fā)送短消息至用戶手機(jī)的功能；事務(wù)發(fā)起人（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事務(wù)發(fā)起人）可設(shè)置、選擇提示類型包括平臺(tái)消息（登錄系統(tǒng)或辦公助手可以收到的消息）、手機(jī)短信、是否接受反饋消息、不提示，默認(rèn)為平臺(tái)消息將各個(gè)部門的人員，組成一個(gè)在線群體，便于小組成員進(jìn)行音、視頻的在線交流。R 音視頻溝通：最多支持六人同時(shí)進(jìn)行語音聊天，在空間條件限制的情況下也能進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，并且不用支付任何通話費(fèi)用。高清晰的視頻圖像，640*480的大分辨率顯示，讓視頻通話身臨其境，更支持全屏顯示，滿足視頻會(huì)議的特殊要求。以往大多采用發(fā)送郵件的方式來征詢意見，這樣無法做到自動(dòng)匯集相關(guān)人員的反饋意見。文件傳閱實(shí)現(xiàn)了一定范圍內(nèi)的信息共享，并提供意見征集機(jī)制，指定閱讀范圍以外的人員無法看到信息。員工可在此討論工作生活中的各類問題，通過員工的互動(dòng)交流，有利于集思廣益，增強(qiáng)組織單位的凝聚力。R 討論話題發(fā)布/回復(fù)/引用/管理。 網(wǎng)上調(diào)查通過在線問卷調(diào)查系統(tǒng)，員工可以通過在線問卷調(diào)查系統(tǒng)上即時(shí)創(chuàng)建屬于自己的調(diào)查項(xiàng)目。讓決策者們迅速廣泛地了解到市場(chǎng)意見或支持率，以便及時(shí)調(diào)整政策。l 多問卷多題目：靈活控制，多個(gè)問卷同時(shí)進(jìn)行，不限制問卷數(shù)量，每問卷支持多達(dá)200個(gè)題目，支持問卷密碼，可設(shè)置是否允許同一IP重復(fù)提交，可設(shè)置問卷提交IP范圍，可設(shè)置問卷結(jié)束日期……l 個(gè)性化問卷頁面生成：所見即所得的問卷頁面編輯器，滿足個(gè)性化的頁面要求，配合內(nèi)置頁面模板，可快速生成問卷頁面。 個(gè)性化設(shè)置每個(gè)員工都可以對(duì)個(gè)人資料、密碼、個(gè)人簽名、常用批示意見、頁面配色風(fēng)格、不同待辦事宜的消息提醒模式進(jìn)行設(shè)置。. 個(gè)人簽名設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署簽名。. 常用意見設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署個(gè)人的辦理意見。(五) 工作流管理平臺(tái)金蝶OA辦公管理系統(tǒng)可視化的工作流配置管理是以工作流程為管理主線、以任務(wù)階段為管理節(jié)點(diǎn)、以業(yè)務(wù)事件為管理對(duì)象、以業(yè)務(wù)部門為管理單元、以業(yè)務(wù)權(quán)限為管理范圍，采用可視化的技術(shù)表現(xiàn)形式，將每一個(gè)具體工作流程所涉及的相關(guān)崗位角色、相關(guān)資源進(jìn)行多維度的集成整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)管理能力和管理規(guī)范的全面提升。. 表單設(shè)計(jì)器R 表單格式自定義——公文流轉(zhuǎn)的表單格式可以根據(jù)需求而自由改動(dòng)，可以改動(dòng)成和傳統(tǒng)的日常公文格式相符，以符合日常辦公習(xí)慣，同時(shí)具有表單打印功能。對(duì)于簽署意見或簽名的字段，可以設(shè)置排序規(guī)則，如按時(shí)間先后/時(shí)間后先，領(lǐng)導(dǎo)排序先后進(jìn)行排列，滿足不同組織單位審批習(xí)慣的需求。R 支持工作流報(bào)表的格式自定義——通過工作流報(bào)表，自定義查詢及統(tǒng)計(jì)字段，對(duì)不同的文件或事務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人或部門的辦事記錄，以反映各部門工作效率、辦事狀態(tài)。R 觀察文件的權(quán)限：對(duì)于某個(gè)審批事項(xiàng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，可授權(quán)給予實(shí)時(shí)查看主管范圍內(nèi)的正在處理或已經(jīng)處理的所有文件信息的權(quán)限。. 批閱模式、操作按鈕、消息提醒控制R 操作按鈕操作：可對(duì)工作流每一個(gè)流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的操作進(jìn)行控制，如限制套紅頭、清稿等功能只能在“用印”環(huán)節(jié)的經(jīng)辦人操作。R 批閱文件的權(quán)限：控制文件處理人的工作流附件的修改權(quán)限，只有當(dāng)該步驟處于編輯模式下，經(jīng)辦人才能對(duì)正文或附件進(jìn)行批閱（修改）。R 表單字段的權(quán)限：對(duì)工作流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都可以進(jìn)行字段控制，即設(shè)定該步驟的經(jīng)辦人，是否可以查看、只讀、修改審批表單的哪些字段信息。（一）流程配置1可視化的工作流程自定義2步驟批閱模式設(shè)定（修訂、只讀）3步驟處理屬性的設(shè)定（或、與、異或）4控制流程特定的使用部門和人員、或不指定5辦理期限設(shè)定（同時(shí)支持管理員設(shè)定和人工靈活指定）6外出事務(wù)委托設(shè)定（同時(shí)支持查詢委托期間代理人的辦理事項(xiàng)）7支持按擬稿人、直接上級(jí)、分支機(jī)構(gòu)、決策組、部門、特定人員8對(duì)表單每一個(gè)字段可以控制不可見、查看、編輯、只讀的顯示模式9對(duì)具體操作進(jìn)行設(shè)定（掛起、協(xié)辦、傳閱、清稿、用印、打印、轉(zhuǎn)流程）（二）流程處理模式10串行審批：只有上一節(jié)點(diǎn)通過后下一節(jié)點(diǎn)才能進(jìn)行審批11會(huì)簽審批：所有人都必須審批通過后，才能往下流轉(zhuǎn)12混合審批：可以靈活由經(jīng)辦人自由選擇流轉(zhuǎn)的方向或處理模式13順序?qū)徟和还?jié)點(diǎn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，可以指定審批選擇順序14分支：分支流程及合并15分流：同時(shí)支持8種分流路徑選擇16條件：根據(jù)金額、擬稿人職務(wù)或其它內(nèi)容進(jìn)行條件的自動(dòng)判斷（三）流程節(jié)點(diǎn)功能17待辦：個(gè)性設(shè)定多種提醒方式（聲音、手機(jī)短信、即時(shí)消息）18協(xié)辦：在當(dāng)前步驟靈活增加協(xié)辦人，共同對(duì)一份文件進(jìn)行批示處理19催辦：為經(jīng)辦人及監(jiān)控員提供催辦20緩辦：當(dāng)審批事項(xiàng)遇特殊原因需要延緩辦理時(shí)，將文件掛起暫停辦理21收藏：對(duì)跟進(jìn)或關(guān)注的重點(diǎn)審批事項(xiàng)進(jìn)行收藏22取回：收回文件重新辦理，再次呈批發(fā)送23傳閱：正在處理的文件可以發(fā)送給指定人員在線傳閱簽收24監(jiān)控：對(duì)辦理過程進(jìn)行圖形化動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重定位和催辦25歸檔：與文檔庫應(yīng)用集成，辦結(jié)的文件可以自動(dòng)進(jìn)行歸檔 事務(wù)委托與移交. 事前委托R 事務(wù)委托和移交功能——提供了委托人機(jī)制，當(dāng)用戶出差、休假等不能處理工作事務(wù)時(shí)，可以指定代理人，在委托時(shí)間里，所有待處理事務(wù)文件將發(fā)送到代理人的事務(wù)待辦箱，從而保證了流程文件的順利流轉(zhuǎn)。靈活選擇協(xié)辦人員：. 撤消委托及代項(xiàng)事項(xiàng)查詢R 撤消委托及查看代理人經(jīng)辦事項(xiàng)——當(dāng)出差回來后，委托人可以撤消其委托，同時(shí)可對(duì)委托時(shí)間代理人所經(jīng)辦的文件情況進(jìn)行查詢。 提醒與催辦. 提醒R 管理員設(shè)定：對(duì)流程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以設(shè)定辦理期限、是否自動(dòng)發(fā)送待辦消息提醒。R 經(jīng)辦人設(shè)定：節(jié)點(diǎn)的經(jīng)辦人將文件送往下一步驟時(shí)，也可以靈活設(shè)定辦理期限。. 催辦在文件辦理過程中，可以由督辦部門、經(jīng)辦人或管理人員，對(duì)辦理情況進(jìn)行跟進(jìn)、催辦。l 也可以采用手工催辦的方式，在進(jìn)行流程跟蹤時(shí)，點(diǎn)擊“催辦”，可以補(bǔ)充催辦意見。 流程歸檔與知識(shí)文檔應(yīng)用集成，工作流的辦結(jié)文件可以進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)對(duì)辦理過程進(jìn)行查詢，歸檔的內(nèi)容包括文件正文、審批意見、辦理步驟及附件信息。J2EE是一種技術(shù)規(guī)范，它給開發(fā)人員提供了一種工作平臺(tái)，它定義了整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用開發(fā)體系結(jié)構(gòu)和一個(gè)部署環(huán)境，通過一個(gè)基于組件的方法，來設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝配及部署組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用程序。應(yīng)用軟件廠商不僅可以比以前更快的速度向市場(chǎng)推出創(chuàng)造性的客戶解決方案，而且其平臺(tái)是獨(dú)立的，基于組件的J2EE解決方案不會(huì)被束縛在任何一個(gè)廠商的產(chǎn)品和API上。這意味著產(chǎn)品解決方案能夠滿足任何商業(yè)需求。每一個(gè)供應(yīng)商都對(duì)現(xiàn)有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的J2EE領(lǐng)域的升級(jí)途徑。J2EE能讓一個(gè)公司具有更強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力。u 極佳的可伸縮性：基于J2EE平臺(tái)的應(yīng)用程序可被部署到各種操作系統(tǒng)上，J2EE領(lǐng)域的供應(yīng)商提供了更為廣泛的負(fù)載平衡策略，能消除系統(tǒng)中的瓶頸，允許多臺(tái)服務(wù)器集成部署。u 長期的可靠性：J2EE部署到可靠的操作環(huán)境中，%的可用性或每年只需5分鐘停機(jī)時(shí)間，這是實(shí)時(shí)性很強(qiáng)商業(yè)系統(tǒng)理想的選擇?；贘2EE的應(yīng)用程序不依賴任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。u 可維護(hù)性：基于J2EE平臺(tái)產(chǎn)品支持更廣泛的組件類型和中間件服務(wù)，可以讓開發(fā)人員投入精力在亟待解決的商業(yè)問題而不是中間件上。. 技術(shù)保障基于標(biāo)準(zhǔn)J2EE技術(shù)架構(gòu)J2EE的全稱是Java2 Enterprise Edition，是由SUN公司領(lǐng)導(dǎo)，各廠商共同制定，并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。支持多種類型數(shù)據(jù)庫支持Oracle、DBSQL Server、Sybase等多種類型數(shù)據(jù)庫。支持國際化EAS通過EAS BOS提供了國際化版本引擎，通過這一技術(shù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以支持不同國家和區(qū)域的特殊性，如多語言支持、Unicode字符