『品質(zhì)』的基本架構(gòu)spc-在線瀏覽
2025-06-30 22:50本頁面
【正文】 作業(yè)人員?容許少數(shù)的不良,意外的瑕疵是無可避免的?品質(zhì)是品管部門的責(zé)任?只重視品質(zhì)檢驗,檢驗人員需負責(zé)解決瑕疵品?SPC只是在現(xiàn)場掛管制圖對品質(zhì)的正確觀念?85%的品質(zhì)問題是管理人員所要擔(dān)負的,管理者態(tài)度的偏差更剩餘作業(yè)人員的懶散?第一次就把事情做好,並且將後工程視為顧客,才能真正做到零缺點品質(zhì)?品質(zhì)和公司每一個人都有關(guān)?品質(zhì)檢驗是可以解決問題但卻無法消除問題?SPC是讓品質(zhì)保證的系統(tǒng)持續(xù)運轉(zhuǎn)不斷改善製程,以提昇品質(zhì)與生產(chǎn)力『顧客』觀念的變遷?階段一：認為購買者才是顧客?階段二：不但是購買者，同時也將使用者 (消費者)視為顧客?階段三：購買者、使用者外，同時也將第三者(社會大眾、潛在客戶)視為顧客?階段四：購買者、使用者、第三者外，同時將公司內(nèi)各階段(後工程)視為顧客良好的品質(zhì)顧客對良好品質(zhì)的需求→銷售量增加結(jié)果良好品質(zhì)可消除浪費 →成本降低下降上升上升利潤 = 銷售收入 成本生產(chǎn)過程之品管作業(yè)可分為1 生產(chǎn)開始前 2 生產(chǎn)過程中 3生產(chǎn)完成後
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