公司員工禮儀規(guī)范培訓(xùn)方案-在線瀏覽
2025-06-30 13:49本頁(yè)面
【正文】 按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。具體要求： ：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。 會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手抱在胸前。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。 。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。 ：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 。 。 ，評(píng)頭論足。 ?！傲弧保翰粚?duì)他人評(píng)頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話，不打聽(tīng)探究別人隱私。2． 辦公禮儀規(guī)范，不勾肩搭背，不說(shuō)粗話，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)?！?，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不能唱歌或吹口哨等。、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 ，使用后及時(shí)送還或歸放原處。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。、設(shè)備、資料、飲品等。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡(jiǎn)易快捷為原則。：，主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對(duì)方一步，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，握手用力不宜過(guò)大。，應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。切忌用一個(gè)指頭指點(diǎn)方向或指示客人。之后，再向另一方介紹。遞名片時(shí)由下級(jí)、訪問(wèn)方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對(duì)對(duì)方。，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會(huì)議室門的位置。，應(yīng)使用托盤，以避免在客人多時(shí)，多次進(jìn)出會(huì)議室。添茶水時(shí)，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。緊急事項(xiàng)需聯(lián)系會(huì)議室內(nèi)的同事時(shí)，可采用遞紙條的方式。離開會(huì)議室時(shí)，提醒客人帶好隨身物品。，應(yīng)目送客人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會(huì)地點(diǎn)。因故晚到，務(wù)必電話告知主人，以免失禮。：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。祝酒時(shí)忌交叉碰杯。不要強(qiáng)行敬酒，忌喝酒過(guò)量，重要宴請(qǐng)必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。四、電話禮儀 。盡量節(jié)約雙方通話時(shí)間，一般打一次電話不要超過(guò)三分鐘。向?qū)Ψ焦Ь吹氐酪宦暋澳谩敝?
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