導(dǎo)游人員法規(guī)ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 07:56本頁面
【正文】 工作條件。人民網(wǎng)： 2022年 08月 09日二、導(dǎo)游人員的義務(wù)（一）不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能（二）進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游證（三）進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派（四）自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)（五）遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣。（七）導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。 （九）導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費 。三、罰則１．無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。２．導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。３．導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。４．導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的， ５．導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證 3至 6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告： 負(fù)責(zé)組織游覽的是某旅行社的導(dǎo)游員高某，高某說，一日游全部費用 80元，只觀光，不購物， 5月 11日上車后交款。 11日，在約定地點，高導(dǎo)游讓謝、馮等人上了一輛面包車，留下一位沒有佩帶導(dǎo)游證的小姐就走了。那位小姐讓司機(jī)關(guān)上車門，開始收費，要每人交 120元 。小姐硬說 80元不含門票費，而且由導(dǎo)游給大家服務(wù)，總得給點辛苦費吧！ 為了節(jié)約時間，大家只好掏了 120元。一天游覽結(jié)束后，回到住處，與人談起此事，別人說他們也參加過同樣的一日游，是直接到一家旅行社洽談的，每人只交了 70元。 錢雖然不多，但怨氣難消 。經(jīng)調(diào)查，某旅行社當(dāng)日并沒有組織安排這個一日游團(tuán)，是本社導(dǎo)游員高某自己攬的團(tuán)。 （ 1）某旅行社是否應(yīng)當(dāng)對謝先生、馮先生承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？167。 （ 3）沒有佩帶導(dǎo)游證的小姐應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？法規(guī)依據(jù)是什么？ 案例２ 某年 2月，甲旅行社接待香港某旅游團(tuán)，按照合同，旅游團(tuán)在北京游覽 4天， 2月 11日游覽長城， 12日游覽頤和園， 13日游覽故宮， 14日游覽市容后返回香港。不料， 2月
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1