經(jīng)理人的角色和定位-在線瀏覽
2025-06-29 02:16本頁(yè)面
【正文】 指員工在履行好自己工作職責(zé)的同時(shí) ， 能夠?qū)M織做出 額外貢獻(xiàn)的行為 。 個(gè)體和群體行為 一 、 個(gè)體工作行為及其主要影響因素 個(gè)體工作行為的影響因素： 態(tài)度 個(gè)性 知覺(jué) 情緒 能力 學(xué)習(xí) 個(gè)體與群體行為 二 、 群體及其行為影響因素 個(gè)體在群體中的行為丌同于其作為單獨(dú)個(gè)體時(shí)的行為 。 ◇群體及其發(fā)展 ◇群體行為特征 ◇群體內(nèi)行為 個(gè)體和群體行為 ◇ 正式群體 和 非正式群體 （ 感情型群體 、 興趣型群體 、 利益型群體等 ） 相伴而生 。 ◇ 群體的形成需要一定的時(shí)間 ， 分為 5個(gè)階段： 形成 、 動(dòng)蕩 、 規(guī)范 、 執(zhí)行 、 終止 。 群體行為特征主要有： ◇ 角色 （ 相關(guān)概念：角色期望 、 角色模糊 、 角色沖突 、 角色過(guò)載 ） ◇ 規(guī)范 （ 群體需要保持遵從與背離的平衡 ） ◇ 地位 （ 任何東西只要被其他群體成員看作是與地位有關(guān)的 ， 它就具有地位價(jià)值；一個(gè)地位較高的群體成員具有較大的偏離群體規(guī)范的自由 ） ◇ 內(nèi)聚力 （ 指成員忠誠(chéng)于群體承諾的程度與群體內(nèi)相互吸引和程度 ） 個(gè)體和群體行為 一旦個(gè)體加入了群體 ， 其個(gè)體行為就會(huì)在很大程度上受到群體行為的影響 。 如果沖突的形式是誠(chéng)懇或建設(shè)性的 ， 它在組織中也可以帶來(lái)正面的效果 ） 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 組織的每一層級(jí)都有管理者 ， 管理者也可以是領(lǐng)導(dǎo)者 ， 但領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者 。 管理者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
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