【正文】 水吧崗工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)提升錦囊：工作標(biāo)準(zhǔn)： 儀容儀表 上班時(shí)間必須穿標(biāo)準(zhǔn)的工裝，干凈且平整。7. 停車場(chǎng)崗位的同事，及時(shí)提醒客戶關(guān)好車輛門窗，體現(xiàn)工作責(zé)任心，遇車場(chǎng)地面煙頭等垃圾可順手拾揀，落實(shí)全民責(zé)任制。5. 由于停車場(chǎng)瀝青道部分角落排水不暢，為了避免車場(chǎng)浸水給廣大的來賓和業(yè)主帶來不便，同時(shí)也避免影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的美好形象和口碑，建議項(xiàng)目部給予解決的支持。4. 注重山湖海的環(huán)境保養(yǎng)與提高，包括停車場(chǎng)等外圍，讓業(yè)主進(jìn)入山湖海即感受到環(huán)境方面的享受。建議項(xiàng)目部溝通好。建議營(yíng)銷部可以及時(shí)知會(huì)到我們樓巴發(fā)車的最新時(shí)間?！?用對(duì)講機(jī)信息傳達(dá)應(yīng)說:“XX前臺(tái)，現(xiàn)在XX先生/小姐光臨會(huì)所，請(qǐng)做好接待工作。小心臺(tái)階。 迎接來賓應(yīng)說：“您好，歡迎光臨時(shí)代山湖海會(huì)所。:您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍。 對(duì)違章停車者應(yīng)說:對(duì)不起,本小區(qū)地下停車場(chǎng)規(guī)定有進(jìn)口和出口,請(qǐng)您按規(guī)定的方向行駛,謝謝您的合作。 保管車輛被損，要將肇事者姓名、工作單位、住址、身份證號(hào)碼等進(jìn)行登記，肇事者簽名確認(rèn)。 露天車輛場(chǎng)所出現(xiàn)水浸情況，要積極做好排水處理工作。同時(shí)，應(yīng)立即通知管理處。必要時(shí)，撥打交通事故報(bào)警電話:122。嚴(yán)重的應(yīng)立即通知管理處領(lǐng)導(dǎo)。 禁止停放車輛在車場(chǎng)內(nèi)給車輛加油、加電池水、清洗和維修，禁止車場(chǎng)內(nèi)吸煙、動(dòng)火和拋棄垃圾、雜物。摩托車、自行車要鎖上防盜鎖。，須隨身攜帶。并由物管部向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。由物管部通知車主，商討處理辦法。在夜間，可立即召集物管員，進(jìn)行處理。 執(zhí)勤人員當(dāng)班期間,必須不間斷進(jìn)行巡邏、檢查，以防保管車輛被損、被盜。 車輛停車保管,執(zhí)勤人員必須現(xiàn)場(chǎng)到位,按場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志、標(biāo)線有序指揮停泊車輛停放。上一班須跟進(jìn)的工作下一班繼續(xù)跟進(jìn)。 接班人員應(yīng)仔細(xì)檢查工作記錄本，并清點(diǎn)車輛數(shù)量、檢查車況、車場(chǎng)設(shè)施狀況,如無異議,雙方簽名確認(rèn),責(zé)任隨之移交。車場(chǎng)內(nèi)須保持無垃圾、雜物。 提前15分鐘到崗,準(zhǔn)備交接班。禁止會(huì)客、看書報(bào),大聲喧嘩。 下雨時(shí)，要主動(dòng)為客人撐傘。 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；要防止口臭，汗臭，體臭等現(xiàn)象出現(xiàn) 。文案目錄第一章、會(huì)所類第一節(jié)、會(huì)所接待服務(wù)方案第二節(jié)、會(huì)所倉(cāng)庫(kù)管理流程第二章、樣板房接待管理第一節(jié)、樣板房接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第二節(jié)、樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)、樣板房綠化標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)、樣板房施工管理第五節(jié)、樣板方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié)、樣板房物品清點(diǎn)第七節(jié)、樣板房標(biāo)識(shí)及提示第三章、現(xiàn)場(chǎng)管理類第一節(jié)、物品交接第二節(jié)、崗位記錄第三節(jié)、信息溝通與共享第四節(jié)、外包單位監(jiān)管第五節(jié)、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督第七節(jié)、工程遺留問題處理流程第三章、會(huì)所服務(wù)待提升及會(huì)所硬件需改善項(xiàng)第一節(jié)、會(huì)所服務(wù)待提升項(xiàng) 第二節(jié)、會(huì)所硬件需改善項(xiàng) 第一章、會(huì)所管理類第一節(jié)、接待服務(wù)方案（停車崗服務(wù)流程）客戶來到 指揮車輛