物業(yè)保潔人員培訓(xùn)方案-在線瀏覽
2025-06-27 12:43本頁(yè)面
【正文】 及處理方法影響清潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下： 梅雨天的處理辦法：梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。* 如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。 暴風(fēng)雨天氣的處理辦法：* 加強(qiáng)各崗位巡查，對(duì)天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的陰暗溝渠、地漏，要派專人檢查，如有堵塞及時(shí)疏通。* 各崗位清潔員要配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面地面及打碎玻璃。 發(fā)生水管爆裂的處理辦法：當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按下列辦法處理：* 迅速關(guān)閉水管閥門，立即通知保安和維修人員前來(lái)協(xié)助。* 用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面水分。* 處理水管爆裂事故要防止觸電。 來(lái)往人流多而頻繁，因此帶人的塵土亦較多，如不及時(shí)清除，將會(huì)擴(kuò)散到大廈的其他區(qū)域及樓層，另外其裝修亦較其他區(qū)域豪華，擺設(shè)和飾物也較多。 1)地面及人口處的清掃。 2)玻璃門和玻璃屏幕、間隔的擦拭。 3)各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器具等的擦拭。 4)墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭。 5)果皮箱的清倒、擦拭。 6)金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。 7)煙灰缸的清倒、更換。 此外還有天花板、吊燈等特殊清掃項(xiàng)目。 (3)注意事項(xiàng)遇雨天，應(yīng)鋪有吸水性的腳墊。2)門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時(shí)擦拭人們進(jìn)入時(shí)留下的腳印。 應(yīng)根據(jù)各類材質(zhì)，采取不同的清洗方法。 (4)保潔工作安排若范圍較大，應(yīng)按保潔項(xiàng)目、作業(yè)量及區(qū)域進(jìn)行人員分工；若范圍較小，可配備一個(gè)保潔員，采取“定時(shí)巡回清掃、依次逐項(xiàng)擦拭”的作業(yè)安排。 1)定時(shí)巡回清掃一般門廳及大堂，每30min(時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)視人員流動(dòng)量及其他因素而定)定時(shí)巡回清掃一次，以確保地面經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。2)依次逐項(xiàng)擦拭規(guī)定每301min地面巡回保潔一遍，每巡回保潔一遍的時(shí)間一般為10rain或再長(zhǎng)一些，其余約20minfl寸間，用來(lái)依次、逐項(xiàng)擦拭其他項(xiàng)目。三、走廊/步梯的清潔與保潔(1)走廊和樓梯的保潔的主要特點(diǎn)步梯，尤其是自動(dòng)扶梯的清掃，屬立體作業(yè)。 1)清掃走廊和步梯地面的垃圾、塵土。 2)擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等。 3)擦拭走廊內(nèi)花架等擺設(shè)及消防栓等設(shè)施。 (3)注意事項(xiàng)拖擦?xí)r，地拖不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。 3)事先了解確認(rèn)電梯門、電梯轎廂壁板、樓梯扶手所用的材質(zhì)，然后選用相應(yīng)的清潔劑。 1)走廊的清掃而后視情況每小時(shí)或每30min巡回保潔一遍。 ②在巡回保潔的同時(shí)，揀去盆景內(nèi)的垃圾雜物。 ③清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗擦凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺正放好。 ④按預(yù)定頃序依次擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)盒、插座盒、消防栓門、’標(biāo)牌、風(fēng)口、踏腳板等(墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進(jìn)行，即每天做一段)。 2)步梯的清掃 ①用掃帚掃除垃圾塵土，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)。 ②用垃圾鏟隨時(shí)收集垃圾或集中到平臺(tái)后再收集。⑤用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺(tái)及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵。 在智能化高檔物業(yè)中，玻璃門窗、各種鏡面及裝飾柱較多，并且容易污染，因此清潔工作尤為重要。 1)門框、窗框的保潔 門框、窗框及其他玻璃裝飾的邊框，多采用木質(zhì)、鋁合金、鋼塑、鋁塑等材料。 ①用半干抹布擦拭，最后用干抹布擦凈水跡 ①先用刀片刮掉玻璃上的污跡。 ②將玻璃清潔劑與清水按比例兌成玻璃清潔溶液。 室內(nèi)的燈飾種類繁多，形狀各異，保潔工作應(yīng)有針對(duì)性，工作時(shí)要謹(jǐn)慎小心，以免損進(jìn)行清潔作業(yè)的程序 2)先將電源關(guān)閉，用撣子撣去燈飾上的灰塵。 3)用濕抹布蘸上少許清潔劑擦拭，最后用干抹布將水跡擦凈。 4)清潔完畢后，打開電源，檢查燈飾是否正常。 準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。 電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行，操作方法如下： ①準(zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把
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