過程規(guī)范第20章培訓(xùn)管理-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-08-08 10:00本頁面
【正文】 確定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求 執(zhí)行計(jì)劃 確定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 確定項(xiàng)目培訓(xùn)需求 制定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃 執(zhí)行培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)效果評估 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理 目的 ● 制定機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃，確保機(jī)構(gòu)按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)，并取得預(yù)期效果。 ● 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批該計(jì)劃。 輸入 ● 培訓(xùn)需要調(diào)查報(bào)告（可以采用任何形式）。 ☆ 機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略 ☆ 客戶培訓(xùn)要求 ☆ 員工培訓(xùn)要求 [Step2] 指定機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃 ● 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員根據(jù)培訓(xùn)需求和機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀（例如資源、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等因素），制定《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》。如果同意該計(jì)劃，則轉(zhuǎn)向 [Step3]，否則培訓(xùn)管理員重新制定計(jì)劃。如有意外，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和通知。這些質(zhì)料可以提前也可以現(xiàn)場發(fā)給學(xué)員。 [] 開始培訓(xùn) ☆ 所有人員（講師、服務(wù)員、學(xué)員等）提前 10 分鐘到培訓(xùn)場所，簽到并領(lǐng)取培訓(xùn)所需物品。 [] 結(jié)束培訓(xùn) ☆ 講師布置課后練習(xí)。 [Step4] 評估培訓(xùn)效果 ● 機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員與講師共同評估培訓(xùn)效果，常用方法如下： ☆ 對同學(xué)進(jìn)行測試。 輸出 ● 《機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃》 ● 《培訓(xùn)通知》 ● 《培訓(xùn)評估報(bào)告》 結(jié)束準(zhǔn)則 ● 各種培訓(xùn)已經(jīng)按計(jì)劃執(zhí)行。 項(xiàng)目培訓(xùn)管理 目
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