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問題分析與解決ppt課件-在線瀏覽

2025-06-24 06:12本頁面
  

【正文】 對象) 定義 When (期間、時(shí)間) What Where (地方、部位) (問題描述) How (如何發(fā)生) How much(程度、多少數(shù)量 ) Why(確認(rèn)問題) 問題決策分析表 嚴(yán) 重 性 影 響 性 所 有 權(quán) 困 難 性 困 難 性 合 計(jì) 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分?jǐn)?shù)高 分?jǐn)?shù)低 大 小 長 短 個(gè)人 國家 容易 困難 急 不急 符號說明:◎強(qiáng)( 9分);○中( 5分); △弱( 1分); ─ 無( 0分) 評價(jià)因素 可能問題 重 權(quán) 程 度 解決問題的方式 情景一 : 面對問題時(shí),心中出現(xiàn)選擇模式 ? 情景二 : 傳統(tǒng)上問題解決方式 ? 無法徹底追究解決 情景三 : 專家方式問題解決 思考 分析 創(chuàng)意 設(shè)計(jì) 如何掌握問題 ? 一般無法直接處置之問題,多數(shù)為錯(cuò)綜復(fù)雜的 「復(fù)雜問題」,需從問題本質(zhì)正確掌握 。 ? 主題: 則是指針對處理問題時(shí), 主動與積極地 采取解決問 題分析與實(shí)施連結(jié)的要素。 ?主題: XX產(chǎn)品銷售目標(biāo)未達(dá)成 100%。 主題優(yōu)先級之選擇 ? 在有限資源條件限制下,面對多數(shù)的問題,必須有所抉擇。孩子受重傷送 到醫(yī)院急救,必須立刻動手術(shù),但值班的 外科醫(yī)生一看孩子就說: 「這是我的孩子 ,我不能為他動手術(shù)」 ,有何原因不能? 請思考下列問題: ? ? ?不要帶著疑問看問題。 解決問題時(shí)的重要觀念 思考決策 (一 ) ? 思考技術(shù)指個(gè)人面臨某件事情的現(xiàn)狀時(shí),能 厘清輪廓與掌握問題的本質(zhì),并給予明確的改善主題化 ,搜集信息、原因分析,判斷其處理方式與設(shè)定評價(jià)等級,加以匯整后,能有一良好的結(jié)論 思考決策 (二 ) ? 思考技術(shù)是一種個(gè)人 潛在 對事情判斷處理的 邏輯程序 ,因每個(gè)人環(huán)境 、背景與認(rèn)知不同,故不易標(biāo)準(zhǔn)化。 決策思考之關(guān)鍵點(diǎn)如下: ? 突破 認(rèn)知 有限性 ? 流水邏輯 ? 掌握 問題的本質(zhì) ? 厘清 目的 與 手段 之定位 ? 提出正確問題 3 思維邏輯 ? 垂直思考 =石頭邏輯 ? 水平思考 =流水邏輯 適合應(yīng)用 原因分析 亡羊補(bǔ)牢對策 創(chuàng)意思考 未雨綢繆對策 適合應(yīng)用 矯正 措施 時(shí)間性問題及對策整理表 期(區(qū))間事件 實(shí)際 問題 已發(fā)生 發(fā)生中 未發(fā)生 問題 (亡羊補(bǔ)牢) ?問題描述 ?原因分析 (針對 個(gè)別事件的原因)
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