辦公事務實訓ppt課件-在線瀏覽
2025-06-23 12:05本頁面
【正文】 月 日 音響、照明、通風、空調(diào)測試 后勤組 ? 5 月 日 清理分裝代表文件袋 宣傳組 ? …… 注：時間安排要合理、分工要科學、操辦人和主管的選擇要與其工作性質(zhì)一致。 參考： 會務工作 .ppt Tip2：會議通知 會議通知一般要寫清楚以下 10個問題： ? 召開會議的根據(jù)、原因 ? 會議的名稱 ? 會議的主持單位 ? 會議的內(nèi)容和議程 ? 會議的起止時間 ? 會議的參加人員 ? 會議的地點、報到日期及具體報到地點 ? 對與會人員的具體要求 ? 舉辦單位的聯(lián)系地址和電話 ? 一些會議通知都附帶回執(zhí)，以便于會議組織者確認 會議通知 通知發(fā)出注意事項： ? 為了規(guī)范公司的管理及運作，除了非正式會議和每日例會之外的所有會議，均應正式打印會議通知，再通過書面形式或電子郵件傳遞給有關(guān)人員、以示鄭重。同時不管以什么方式發(fā)出的會議通知，都應抓住確認回復環(huán)節(jié)，以確保會議信息能夠按時、完整地傳達到與會者。 會議通知 寫法： ? １、標題； ? 通知對象； ? 正文； ? 署名和時間。 2 講求時效 。 任務 ? 根據(jù)會議內(nèi)容，擬寫一份會議通知（帶回執(zhí)） 通知（模板） .doc 電話禮儀 接電話的禮儀 ： ? “ 鈴響不過三聲 ” 原則 ? 拿起電話應先自報家門 ? 電話用語文明禮貌，注意音量、語氣、語調(diào) ? 記錄重要信息 ? 通話完畢后，應等對方掛機后，再輕輕地放下電話，以示尊重 思考： 如何代接電話？ 電話禮儀 打電話的禮儀 ： ? 選擇適當?shù)臅r間和空間 ? 首先自報家門 ? 電話內(nèi)容要簡明、扼要 ? 通話完畢應道 “ 再見 ” ，輕輕放下電話 思考： 遇到中斷的電話怎么辦？ 參考： 接打電話 .ppt Tip3:文件材料的準備 ? 擬定 會議日程表 、 簽到表 ，打印相關(guān)文件材料。 ? 會議日程以天為單位，包括會議全程的各項活動，是與會者安排個人時間的依據(jù)。 ? 不論會議設(shè)備是由誰提供的，在會前一定要對所有設(shè)備進行檢查。 Tip5：會議接待 ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 握手禮儀 ? 服飾禮儀 介紹禮儀 ? 在交際場合結(jié)識朋友，可自我介紹相識，也可由第三方介紹 ? 介紹的標準化順序： “ 位低者先行 ” 。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說： “ 這是我的名片，請多關(guān)照。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠 名片禮儀 名片的接受 ? 起身迎接 ? 表示謝意 ? 接過名片一定要看 ? 把自己名片及時地回贈對方 名片禮儀 名片的存放 ? 接過對方的名片切不可隨意擺弄 ? 不可將對方名片扔在桌上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。由年長者、身份高者、婦女先伸手 與多人握手的順序： ? 由尊而卑、由近及遠 握手禮儀 握手的幾個基本禁忌 ? 心不在焉 ? 左手相握 ? 帶著手套 ? 交叉握手 任務 ? 情景一：實習秘書小陶被安排去北京首都機場接公司客戶，客人一男一女，男士為其單位主管，女士為一般員工。小陶打開轎車前門，以手示意，請男客人坐在副駕駛座位上，并說： “ 請您坐在這個位置上吧，這兒寬敞，視野也開闊。司機駕車開回公司，一路上無話。 2． 如果你是小陶，在機場到公司的途中，會選擇什么樣的話題，來和客人交談？ 任務 ? 由于客戶來自全國各地，公司特別安排秘書小宋負責安排與會人員的返程訂票工作。結(jié)果，活動結(jié)束后，部分客戶因為不能及時拿到返程車票、機票，
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1