優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人ppt課件-在線瀏覽
2025-06-23 00:48本頁面
【正文】 對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃 ——讓上司進(jìn)步 服從老板六大原則 ? 老板絕對不會有錯； ? 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯； ? 如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯； ? 如果是他自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯； ? 如果老板不認(rèn)錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯 。在有標(biāo)準(zhǔn)的地方工作是一種榮耀！ ? 消除人為的對立 ? 淡化明星的貢獻(xiàn) ? 注重非正式溝通 如何領(lǐng)導(dǎo)組織的變革？ ? 大公司的危機(jī) – 大企業(yè)?。阂粋€大企業(yè)如果存在了 30年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時間在開會，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個地方開一刀一般見不到血。只有少數(shù)人繼續(xù)堅持自己的理想，仍然進(jìn)行著艱苦的攀登。品管大師戴明博士的管理循環(huán) PDCA，也是從 Plan計劃開始，因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃，即有特定目標(biāo)非例行性的項目管理計劃，例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。工具方面要有目標(biāo)樹的應(yīng)用、SMART法則、優(yōu)先順序排列法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等。錯誤決策的后果是導(dǎo)致失敗，正確的決策則是奠定成功的基礎(chǔ)。決策的技能包含前提假設(shè)、推論能力，信息收集、整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質(zhì)、如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等；工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等。沒有一個企業(yè)是沒有問題的，不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足、交期不準(zhǔn)、人力不足、士氣不振，還是財務(wù)困窘、設(shè)備老舊、工藝落后、市場占有率下滑 …… 等，只要誰能解決這些問題，誰便能受到重用。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，以及運用創(chuàng)造能力找出解決方案來。 從績效管理能力來看，經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受福利，回報給企業(yè)的是績效。所以職業(yè)經(jīng)理人必須面對的現(xiàn)實是創(chuàng)造一流績效，否則只有下崗。 第四項修煉：制定標(biāo)準(zhǔn) ? 無規(guī)矩不能成方圓，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)運作起來特別費勁。職業(yè)經(jīng)理人必須先把前一種任務(wù)，盡快標(biāo)準(zhǔn)化，以利于組織正常運作；之后集中精力處理特殊性的任務(wù)。制定標(biāo)準(zhǔn)的具體技能是判別需要標(biāo)準(zhǔn)化的項目，工作分析，作業(yè)研究，評估與制定合理標(biāo)準(zhǔn)，形成書面材料，以及培訓(xùn)等，用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。管制太多，處處絆手絆腳，士氣低落，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保，管制能力的考驗主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理 (例如質(zhì)量的問題可能來自供應(yīng)商的能力，所以制造過程控制得當(dāng)還不行，還需要源流管理或采購管理 )，促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚ぞ叻矫嫘枰\用 QC七大手法、新 QC七大手法、任務(wù)交叉法、看板管理等。績效考核牽涉到企業(yè)文化 要獎勵哪種類型的人 ?組織形態(tài) 生產(chǎn)事業(yè) ?服務(wù)事業(yè) ?創(chuàng)新型 ?成本型 ?以及組織的能力 管理成熟度、財務(wù)能力、股東支持度等，更要注意員工的需求滿足層次 (參考馬斯洛的五種需求層次 )，例如加薪初期很有效，但最后會失去興奮度與激勵性。 以上的三種技能是提高組織績效的重要技能，也是確保組織成員持續(xù)進(jìn)步的動力來源，更是組織將過去經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成未來競爭力的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)的組織日益復(fù)雜，成員來自四面八方，國際級的企業(yè)更面臨多種族、多文化的高度差異化團(tuán)隊。這時職業(yè)經(jīng)理人的組織功能將成為決定性的因素，組織技能主要包含團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力與培育部屬的能力。團(tuán)體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，團(tuán)隊則要有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊：一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。團(tuán)隊建設(shè)的技能主要有建立共同愿景與目標(biāo)的能力、調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力、制定共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員、從經(jīng)驗學(xué)習(xí)、引導(dǎo)團(tuán)隊找尋正面方向、促進(jìn)健康的沖突等。 第八項修煉：領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 聯(lián)合國一組織指出 21世紀(jì)最缺乏的資源是領(lǐng)導(dǎo)人才，即那些能夠不斷自我超越、嚴(yán)以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產(chǎn)生正面結(jié)果的人才。領(lǐng)導(dǎo)技能主要是分辨部屬的特
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