【正文】 具體包括： 手機(jī)：適合各類 人群，各種功能需求的，全行貨手機(jī)品牌種類； 配件：手機(jī)電池，充電器，座充，萬(wàn)能充電器，車載充電器，耳機(jī)，藍(lán)牙耳機(jī)，手機(jī)貼膜，手機(jī)掛件，手機(jī)皮套，手機(jī)包，手機(jī)殼，讀卡器，內(nèi)存卡等； 運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品： SIM 卡、充值卡、話費(fèi)包； 會(huì)員卡：會(huì)員金卡、會(huì)員鉆卡、安?？?； 增值服務(wù)：彩鈴、音樂(lè)、圖片、視頻短片、大智慧、同花順等炒股軟件、英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件、游戲、主題、電子書(shū)、公交查詢等實(shí)用軟件、大字體軟件、電話本的導(dǎo)入導(dǎo)出、來(lái)電防火墻、來(lái)電歸屬地、看書(shū)軟件、錄音軟件、看書(shū)軟件等； 數(shù)碼產(chǎn)品： MP MP數(shù)碼相機(jī)、上網(wǎng)本、筆記 本電腦及各種電腦耗材，配件、游戲手柄等 1 個(gè)手掌（手機(jī)） +5 個(gè)手指頭（數(shù)碼配件、 會(huì)員 卡、增值業(yè)務(wù)、?？?、卡號(hào)） “七好”理論 好人 ：即品德好，專心、用心工作，有團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的好員工 好的員工是指 : 品德端正，能夠融入迪信通的文化并同迪信通的事業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步的人； 孝敬父母，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)生活充滿感恩的人。 好店 ：即位置好、干凈、整潔、貨品齊全、店員風(fēng)貌好、維修服務(wù)到位的好 的門(mén)店。 好產(chǎn)品是指 : 合理的商品結(jié)構(gòu)，即在平衡集團(tuán)總體采購(gòu)指標(biāo)和庫(kù)存計(jì)劃的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各種商品間的銷量和存量的平衡； 顧客喜歡、物美價(jià)廉、售后無(wú)憂的好商品； 能夠?yàn)殚T(mén)店銷售創(chuàng)造優(yōu)厚利潤(rùn)的商品； 敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，引導(dǎo)消費(fèi)者和滿足消費(fèi)者需求的商品； 性價(jià)比科學(xué)、合理，能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受的商品； 良好的售后服務(wù)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供“無(wú)擔(dān)憂” 質(zhì)量保障的商品。 好的服務(wù)是指 : 好的服務(wù)環(huán)境，即整潔、清新、溫馨、親切的門(mén)店環(huán)境； 好的服務(wù)制度，即健全、齊備的售前、售中、售后制度； 好的服務(wù)技能，即規(guī)范的服務(wù)禮儀、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)流程等； 好的服務(wù)心態(tài)，即熱心、真誠(chéng)、適度的服務(wù)態(tài)度。 DM 單、短信、贊助、異業(yè)聯(lián)盟、商圈精耕、路演等多種方式結(jié)合的促銷活動(dòng)。 好財(cái)務(wù) ：即重資金使用效率、重資金安全和風(fēng)險(xiǎn)控制。 好關(guān)系 ：即聚焦 3G業(yè)務(wù)，密切運(yùn)營(yíng)商關(guān)系，多方式深層次合作。 企業(yè)文化 迪信通的 LOGO 迪信通《員工手冊(cè)》 10 通信訊號(hào)，連接大眾、覆蓋全球。同時(shí)，也彰顯了“迪信通”的行業(yè)特點(diǎn)。紅色象征革命，象征成功，象征勝利，充分體現(xiàn)了“迪信通”不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、變革的氣魄和對(duì)成功的孜孜追求。 迪信通的潛文化： 正直忠誠(chéng) 吃苦 耐勞 從基層 做起 以銷售為核心、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 進(jìn)取心 務(wù)實(shí) 主動(dòng)溝通，讓他人記住你 學(xué)習(xí) 勇于承擔(dān)責(zé)任 ！“誰(shuí)錯(cuò)了？我錯(cuò)了！” 認(rèn)真只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好 對(duì)員工的期望 ： 要遵紀(jì)守法：從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼而不沉迷于小利益，否則成長(zhǎng)不起來(lái)； 懷有一顆慈悲之心：對(duì)公司與家庭皆如此； 要有救苦救難的愿望：幫助 42%未使用上手機(jī)的中國(guó)人彌補(bǔ)信息鴻溝； 擁有智慧的眼光：經(jīng)常自我反??； 擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力：要有管理變化的能力； 迪信通《員工手冊(cè)》 11 第 二 章 總則 一 、 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng) 方 針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和 國(guó)勞動(dòng)法 》 制定本手冊(cè)。 三 、 本手冊(cè)之專有名稱如下： 公司即指 北京迪信通商貿(mào)有限公司 ； 經(jīng)營(yíng)管理者 指的是公司 經(jīng)理 級(jí)以上人員； 員工 每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者； 職務(wù)、工作 員工依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和 義務(wù)的內(nèi)容； 職務(wù)行為 指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為； 工資 員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國(guó)家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼 、福利 在內(nèi)； 懲罰 觸犯本手冊(cè)及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者； 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià)； 申戒、警告 員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄； 小過(guò)、大過(guò) 員 工 犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記 錄； 1 工號(hào) 員工身份之證明； 1 公假 依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者； 1 公出 員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位出司辦理公務(wù)； 1 出差 ―― 員工因公務(wù)需要前往 北京 市以外地區(qū)者。 第三章 行政管理制度 第一節(jié) 辦公制度 一、文件管理 文 件傳遞：所有的文件資料（包括會(huì)議、外出培訓(xùn)帶回的資料），均由總經(jīng)辦秘書(shū) 負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記管理，并分送到有關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員傳閱；有關(guān)部門(mén)人員盡快閱簽，不得積壓，閱簽后將文件退回文檔專員注銷簽收手續(xù)，以便存檔。 三、檔案管理： 檔案的分類、組卷、卷內(nèi)文件排列、編號(hào)、索引要完整科學(xué)、檔案裝訂要整齊規(guī)范，各部門(mén)要建立、健全檔案管理制度；員工查找、利用公司檔案須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，在文檔管理員處辦理登記手續(xù)； 第二節(jié) 會(huì)議制度 一、會(huì)議包括例會(huì)、動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、年會(huì)、交流會(huì)； 二、重大會(huì)議應(yīng)發(fā)出會(huì)議通知書(shū)或邀請(qǐng)函，組織工作要充分； 三、公司每周舉行部門(mén)經(jīng)理例會(huì)，以總結(jié)上周的工作，布置下一階段工作及各部門(mén)的工作交流； 四、所有的會(huì)議應(yīng)有完整的會(huì)議紀(jì)要，并由總經(jīng)辦秘書(shū)登 記備案； 迪信通《員工手冊(cè)》 13 五、會(huì)議參與者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，與會(huì)者在出席會(huì)議前應(yīng)關(guān)掉或?qū)⑺型ㄓ嵲O(shè)備振動(dòng)狀態(tài)，會(huì)議期間要認(rèn)真做好會(huì)議記錄，不得做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情； 六、每次會(huì)議要主題鮮明，與會(huì)者暢所欲言，積極參與，避免跑題，提高會(huì)議效率，并在會(huì)后積極落實(shí)會(huì)議要求的內(nèi)容； 七、到行政前臺(tái)處 統(tǒng)一 申請(qǐng)會(huì)議室使用，使用會(huì)議室嚴(yán)格按照申請(qǐng)時(shí)間管理，控制好會(huì)議時(shí)間，如超出時(shí)間部分自行處理。 第 三節(jié) 儀表與行為規(guī)范 一、 員工須儀表端莊整潔。 三、 同事間互相關(guān)懷 尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。 五、 遇客人來(lái)公司時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象。 七、 接聽(tīng)與使用電話客氣熱情，不得失禮。 第四節(jié) 后勤管理制度 一、衛(wèi)生管理： 每個(gè)員工要自覺(jué)保持辦公環(huán)境的干凈、整潔； 除吸煙區(qū)域以外，嚴(yán)禁任何人在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙； 每個(gè)員工在下班前，應(yīng)打掃好自己辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生； 住集體舍的員工要輪流打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持宿 舍的干凈、整潔； 每季度公司組織一次大掃除 二、午餐的管理： 午餐時(shí)，員工要愛(ài)惜糧食，不得隨意丟棄糧食； 相關(guān)負(fù)責(zé)人每天申報(bào)午餐數(shù)量，盡量準(zhǔn)確，避免浪費(fèi)； 三、安全管理 吸煙的員工應(yīng)至吸煙區(qū)吸煙，并妥善處理煙灰、煙蒂； 每個(gè)員工都有義務(wù)注意照明設(shè)備是否正常，在下班時(shí)辦公區(qū)域的電源是否切斷； 迪信通《員工手冊(cè)》 14 下班時(shí)應(yīng)關(guān)好辦公區(qū)域的門(mén)窗，以防盜，如有損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)； 辦公區(qū)域鑰匙只能是使用人和各部門(mén)經(jīng)理?yè)碛?，其他員工不得以任何理由配置擁有； 第五節(jié) 員工權(quán)利 一、 每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國(guó)法律給予之 權(quán)利 ,且不容侵犯。 三、 有按員工手冊(cè)規(guī)定休息與休假之權(quán)利。 五、 有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。 七、 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)違反管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。 九、 對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。 十三、 員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工裝、 工號(hào) 、員工手冊(cè)、文件等物歸還公司，若與公司仍 有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。 十五、 員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。 第 七節(jié) 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 一、 基本原則 公司倡導(dǎo)誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德； 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。 二、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 迪信通《員工手冊(cè)》 16 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 三 、 兼職 員工未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。 四、 員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中 ，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成 受賄。 １、 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益。 ３、 員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 五、 交際應(yīng)酬 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。 迪信通《員工手冊(cè)》 17 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。包括：奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)；具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。