工作禮儀ppt課件-在線瀏覽
2025-06-21 22:08本頁面
【正文】 王，下面我想給你講一下我們下一步的出院后應(yīng)該注意的問題好嗎 ？ ” ? 首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對病人的尊重 ? 另外，它確實(shí)也給對方一個(gè)拒絕的機(jī)會 ? 而且，向?qū)Ψ秸f明下面的談話內(nèi)容 自己要盡量放松 人在緊張的情況下無論做什么都會大打折扣，高明的護(hù)士在進(jìn)入 “ 正題 ” 之前喜歡與病人聊一些題外話。 護(hù)理工作禮儀 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 教學(xué)目標(biāo) 、出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀及溝通技能。 內(nèi)容簡介 3 4 3 內(nèi)容簡介 內(nèi)容簡介 1 護(hù)理操作禮儀 患者入院護(hù)理禮儀 患者出院護(hù)理禮儀 如何給患者留下良好的第一影響？ 課堂討論 1 ? 儀表端莊、舉止行為規(guī)范 ?見面的互相介紹很重要 ?細(xì)致介紹 ?語言文明得體 （ 1）起立面向患者，面帶微笑，致以問候 （ 2）展示護(hù)士的體態(tài)禮儀 （ 3） 讓病人先坐下來 ? 不同年齡采取不同方式 ? 強(qiáng)化姓氏、自己的職責(zé) ? 多用病人喜歡的稱呼 ? 找一些談得來的閑聊話題 ? 滿足病人被認(rèn)識的需要 從對方的特征：口音、穿著、隨身帶的物件來判斷： “你是學(xué)生吧？” “學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛好是什么？” “我的侄子也是讀歷史的”或“我在讀大學(xué)的時(shí)候?qū)v史非常感興趣” 見面的互相介紹很重要 細(xì)致的介紹 ? 環(huán)境 ? 規(guī)章制度 ? 醫(yī)生 ? 病友 ? 標(biāo)本的留取 語言文明得體 ?注意語氣、措辭 ?盡量從積極的角度說話 ?學(xué)會正確表達(dá)內(nèi)心感受 ?圍繞健康主題 ?禮貌離開 “ 請 ”“ 謝謝 ” ，避免用 “ 不準(zhǔn) ”“ 必須 ” 疾病相關(guān)的話題為主 、輕松愉快的話題 “謝謝您的配合！” “
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