【正文】 本文運用企業(yè)文化和市場競爭力的理論，結(jié)合企業(yè)文化的實例來研究并說明企業(yè)文化的建設(shè)在現(xiàn)代市場競爭中對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用，簡單的分析和探討當(dāng)代市場競爭中企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的相互關(guān)系，對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的辯證關(guān)系進(jìn)行全面、系統(tǒng)地分析，從而突出當(dāng)代企業(yè)文化與企業(yè)競爭力有機融合的趨勢，說明在當(dāng)代激烈的市場競爭中，企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用及戰(zhàn)略性地位，使企業(yè)認(rèn)識到必須把企業(yè)文化提高到戰(zhàn)略的高度來思考。 主要 介紹研究背景，企業(yè)文化及企業(yè)核心競爭力理論研究現(xiàn)狀，以及研究的方法及內(nèi)容。本章主要探討企業(yè)文化和核心競爭力的 定義和 特征。 第四章： 分析我國 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀及存在的問題 。 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系研究 第 4 頁 共 16 頁 第二章 企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力概述 企業(yè)文化的 定義 由 于對企業(yè)文化的各種似是而非的認(rèn)識大量充斥于企業(yè)管理的實踐當(dāng)中，尤其是對于企業(yè)文化的種種誤解更是影響了現(xiàn)代企業(yè)文化的普及和深化。 《中國大百科全書》社會學(xué)卷和哲學(xué)卷中對“文化”釋義分別是一社會學(xué)卷的定義為：“廣義的文化是指類創(chuàng)造的一切物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和。哲學(xué)卷的定義是：“廣義的文化總括人類的物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的能力、物質(zhì)的和精神的全部產(chǎn)品。 文化有廣義和狹義之分，那么嚴(yán)格地講，企業(yè)文化也應(yīng)有廣義企業(yè)文化和狹義企業(yè)文化之別。正因為對企業(yè)文化涉及范圍理解的差異，在對企業(yè)文化的理解上出現(xiàn)了不同的觀點，有人認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次 ； 也有人把企業(yè)文化定位 在精神和行為方式層面。清華大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰在《企業(yè)文化塑造》中，給企業(yè)文化下了這么一個定義：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸實施的價值概念?？梢哉f，目前對企業(yè)文化的理解也是眾說紛紜，莫衷一是。 企業(yè)文化作為管理范疇 的一個概念，不可能面面俱到，如定義過寬，不利于問題研究的深入，因此，鑒于上述理解，本文作者對企業(yè)文化的概念作如下表述：企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的、獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等 ； 另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系研究 第 5 頁 共 16 頁 理念、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學(xué)技術(shù)知識?！睊咴撐男蜗蟮匕熏F(xiàn)代化多樣化的企業(yè)比作一棵大樹，“樹干和主要樹枝是核心產(chǎn)品，樹葉、花朵和果實是終極產(chǎn)品，樹根為維護(hù)企業(yè)的健康提供養(yǎng)分，維持生命，保持穩(wěn)定，是企業(yè)的核心競爭力”。 “企業(yè)核心競爭力”的概念一經(jīng)提出，就受到企業(yè)界、管理學(xué)界 極為廣泛的重視。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，“競爭力”強調(diào)的是價值鏈中特定的技術(shù)、生產(chǎn)及營銷方面的專有知識，而能力則涵蓋整個價值鏈。 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的相關(guān)理論 企業(yè)文化的特征 有些人認(rèn)為每一個企業(yè)都有自己的文化，其實不是這樣的。因為文化作為一個社會概念，通常來說只有達(dá)成普遍共識的要素才能稱之為文化。而企業(yè)文化應(yīng)存在如下幾個特征： （ 1） 個異性。 （ 2） 共識性。但由于在企業(yè)中人的素質(zhì)參差不齊，人的需要、追求異彩分呈，人的觀念更是復(fù)雜多樣， 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系研究 第 6 頁 共 16 頁 因此，企業(yè)文化只能追求相對的“共識”，即多數(shù)人的“共識”。企業(yè)文化不是強制人們遵守各種硬性的規(guī)章制度和紀(jì)律，而是強調(diào)文化上的“認(rèn)同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識達(dá)到自控和自律。企業(yè)文化的形成呈現(xiàn)出長期性，其作用具有延綿性。當(dāng)然，穩(wěn)定也是相對的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會文化的發(fā)展變化，企業(yè)文化也應(yīng)不斷地得到調(diào)整、完善和升華。核心競爭力能為用戶替提供根本的好處和效用，為顧客帶來長期性、關(guān)鍵性的利益，由此得到顧客認(rèn)同。企業(yè)核心競爭力具備獨特性，難以被對手模仿和超越。核心競爭力蘊涵于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)，為該企業(yè)員工共同擁有。核心競爭力具有相當(dāng)程度的延展性，是一種基礎(chǔ)性的能力，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)，能為企業(yè)提供廣泛的產(chǎn)品或市場支持。筆者認(rèn)為可以概括為兩句話：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的原動力，成就和塑造了企業(yè)核心競爭力；企業(yè)核心競爭力既體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值，同時也為企業(yè)文化完善自身提供了方向 和目標(biāo)。企業(yè)文化對于打造企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)生存與發(fā)展有著決定性的作用。全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更使得企業(yè)之間的競爭日趨激烈。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于 1999 年在《哈佛商業(yè)評論》中撰文提出：“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。 企業(yè)的一般競爭力如營銷競爭力、研發(fā)競爭力、理財競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的 、影響全局的競爭力，是一切競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。 企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有，具有獨立性。企業(yè)能否在競爭對手沒有反擊之前，就及時放棄原有優(yōu)勢并建立新優(yōu)勢將成為能否持續(xù)獲得高于平均利潤率的根本標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心競爭里主要不是來自企業(yè)外部，而失去就俄與企業(yè)的組織與文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心競爭力就會受到局限 [8]。從短期來 看，核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)整體形象優(yōu)勢，具體如產(chǎn)品的品種、品質(zhì)、品牌和對市場的號召力等各種有形的、可量化評價的指標(biāo)；而從長期看，則表現(xiàn)為在企業(yè)追求產(chǎn)品價值實現(xiàn)的過程中，向顧客提供優(yōu)于競爭對手并不易于被競爭對手模仿的，為顧客所認(rèn)同的能力。在這一過程中，企業(yè)文化的價值與作用是不容忽視的。它很難被競爭對手和其它企業(yè)所模仿，因此具有核心競爭力的特性。這種規(guī)范力和推動力是核心競爭力不可少的一個內(nèi)在動因。因此，約翰 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系研究 第 9 頁 共 16 頁 企業(yè)競爭力可分為三個層面：第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術(shù)發(fā)展能力 （ 所有這些屬于產(chǎn)品層 ） ；第二層面是各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 （ 所有這些屬于制度層 ） ；第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和 長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo) （ 所有這些屬于核心層 ） 。 企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。在這個意義上說，以企業(yè)理念為核心的企業(yè)文化才是最終意義上的第一核心競爭力。而產(chǎn)品競爭力 是由技術(shù)競爭力所決定的，所以說技術(shù)是第一競爭力。認(rèn)識到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因為，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。 企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度。與體現(xiàn)在物質(zhì)層面、行為層面的制度層面的企業(yè)文化相比，精神層面的企業(yè)文化更能展示企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓，它在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)家精神，在員工層體現(xiàn)的是士氣。未來企業(yè)競爭 的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心。文化既是一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)組織方式的反映，又與一定的生產(chǎn)力、組織方式相適應(yīng)。從一定意義上講，它比生產(chǎn)力的硬件，例如勞動對象