【正文】 啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各種中心樞紐作用，同心協(xié)力順利共同完成各項(xiàng)工作要求和任務(wù)。做到了員工人事檔案，培訓(xùn)檔案，合同檔案，公章管理，出車登記等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。并實(shí)行指紋考勤制度，強(qiáng)化職工組織紀(jì)律觀念，及時(shí)登記員工公休，補(bǔ)休情況，做好考勤總表。建立了各項(xiàng)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化。對(duì)年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析，按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，科學(xué)合理的對(duì)本年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)分解，從整體上對(duì)經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。 我館為做好圖書(shū)資料專業(yè)化、信息化、科學(xué)化管理。并組織工作人員系統(tǒng)地對(duì)本館圖書(shū)資料做好統(tǒng)計(jì)工作。 庫(kù)房白蟻防治 我館屬于白蟻重點(diǎn)防治 區(qū)，又是白蟻重災(zāi)區(qū)。 景德鎮(zhèn)陶瓷館 二〇一四年十二月 第二篇：關(guān)于在潮州海博陶瓷有限公司從事銷售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 關(guān)于在潮州海博陶瓷有限公司從事銷售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 概述（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介廣東省潮州市潮安縣海博陶瓷有限公司成立于 1992 年，公司位于廣東潮安縣古巷鎮(zhèn)楓一大格園工業(yè)區(qū)，是一家專業(yè)生產(chǎn)高檔衛(wèi)生潔具的大型企業(yè)。公司一直堅(jiān)持“以質(zhì)量求信 譽(yù)、以管理求效益”為經(jīng)營(yíng)宗旨，產(chǎn)品采用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)陶土“飛天燕”漿泥精工制作而成，創(chuàng)意新穎，富有自身特色。被國(guó)家農(nóng)業(yè)部評(píng)為“全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)單位”。如今，經(jīng)過(guò)沙歐國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的“三環(huán)人”，更是英姿煥發(fā)，個(gè)個(gè)都有 很強(qiáng)的責(zé)任心，在企業(yè)建設(shè)中，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)作，大獻(xiàn)身手，不斷推動(dòng)企業(yè)的飛躍發(fā)展。 單位組織結(jié)構(gòu)：由集團(tuán)總經(jīng)理統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo) 10 個(gè)不同的只能部門(mén)，各部門(mén)有 16 位負(fù)責(zé)人，分別領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)主管，再有二級(jí)主管具體落實(shí)督導(dǎo)日常生產(chǎn)，形成樹(shù)狀領(lǐng)導(dǎo)體系。 進(jìn)入公司后，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)也明確了我們作為新人急需解決的問(wèn)題 —— 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熟悉。由于用料、用途、以及形狀上得差異，以至于我們要花費(fèi)很多功夫在認(rèn)識(shí)和熟 ii 悉產(chǎn)品的型號(hào)上。在這過(guò)程中，他只要要求我們注意在銷售過(guò)程中如何與顧客進(jìn)行溝通并解決顧客的疑問(wèn)并最終完成銷售。而在實(shí)踐中，我也通過(guò)與員工們的交談以及跟顧客的接觸，漸漸提高了自己的工作技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在銷售中存在的一些問(wèn)題，進(jìn)而也鍛煉了我勤于思考以及解決問(wèn)題的能力。項(xiàng)目名稱為“放眼未來(lái)，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)”。 項(xiàng)目的目：在于在公司開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)初期階段繼續(xù)深化公司在國(guó)際市場(chǎng)的地位和行業(yè)影響力；在已有基礎(chǔ)上尋找潛在客戶和潛在合作伙伴，爭(zhēng)取在長(zhǎng)三角和東三省通過(guò)合作模式把企業(yè)做大做強(qiáng)。以及交易會(huì)的時(shí)候，我們通過(guò)與外商接洽，推銷 我們的產(chǎn)品，詳盡介紹每款產(chǎn)品特性和優(yōu)點(diǎn)，讓顧客 最大程度了解我們產(chǎn)品的優(yōu)異之處。同時(shí)，我們也為即將到來(lái)的秋展會(huì)更好地吸引外商做出努力。為此，我們?yōu)g覽了大量企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站，特別注意了各個(gè)網(wǎng)站的語(yǔ)言翻譯、網(wǎng)站上的廣告和內(nèi)容。 除了網(wǎng)站建設(shè)以外我們還要進(jìn)行大量的電話營(yíng)銷。一是了解各企業(yè)的合作意向，二是通過(guò)電話交流得出企業(yè)的基本信息，例如資金實(shí)力，企業(yè)的規(guī)模，資產(chǎn)的規(guī)模。此外還要把完 成的信息問(wèn)卷交給分析部門(mén)，他們負(fù)責(zé)通過(guò)問(wèn)卷的信息分析各企業(yè)是否符合委托方的要求，從而進(jìn)一步篩選合適的企業(yè)。 iv 三實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析（一）本人承擔(dān)的主要工作我在部門(mén)中承擔(dān)的工作是比較機(jī)動(dòng)的，但更多的是針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解并制定相關(guān)的方案進(jìn)行解決和完善。 （二）方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施公司外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)方面，我們主要是為了更好地吸引外商從營(yíng)銷的角度對(duì)原有網(wǎng)站存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后反饋給網(wǎng)站的管理人員。 展會(huì)參展技巧的制定，我們主要是總結(jié)過(guò)去參加過(guò)得各個(gè)展會(huì)，找出存在的問(wèn)題以及得以繼續(xù)采用的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也通過(guò)與其他企業(yè)交流心得，從中提取有用的信息。 方案的實(shí)現(xiàn)除了要不斷更新企業(yè)網(wǎng)站門(mén)戶外，還要通過(guò)我們 callcenter 的一線人員大量的篩選有意向合作的企業(yè)。例如把握好打電話的時(shí)機(jī)是成功完成問(wèn)卷的重要因素。 例如聯(lián)系廈 門(mén)的客戶，一開(kāi)始用比較溫柔的語(yǔ)氣跟對(duì)方說(shuō)話往往會(huì)取得較好的效果。 再如聯(lián)系南京的客戶，江浙人喜歡麻利直接的商業(yè)溝通方式。 （三）專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用在這實(shí)習(xí)期間，我作為一名銷售人員，特別是一名為開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的銷售人員，我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和外貿(mào)英語(yǔ)的知識(shí)用到是比較多的。在 v 這過(guò)程中，我很好地將文化營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到了現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，讓我們的工作人員漸漸以目標(biāo)客戶為出發(fā)點(diǎn)，尊重對(duì)方的文化，通過(guò)對(duì)方的文化特點(diǎn)去尋找比較合適的營(yíng)銷方法。 外貿(mào)網(wǎng)站是要給我們的外國(guó)客戶看的，他們的語(yǔ)言習(xí)慣和我們的是不一樣的，如果使用非專業(yè)的翻譯，我們的客戶去瀏覽的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很生硬， 就更加談不上信任我們的網(wǎng)站，既然信不過(guò)我們的網(wǎng)站，那么和我們達(dá)成交易的可能性就會(huì)微乎其微。 vi 四實(shí)習(xí)總結(jié)（一）收獲與體會(huì)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)該如何定位產(chǎn)品和如何鎖定目標(biāo)市場(chǎng)將是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵，其解決方案就是要找出自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比較優(yōu)勢(shì)來(lái)自于諸多方面，包括產(chǎn)品價(jià)錢(qián)、質(zhì)量、品牌、文化、銷售渠道、口碑、材料、技術(shù)含量、專利、知名度等。 我作為一名剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生，融入工作的團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作環(huán)境是一項(xiàng)重要的工作，只有先過(guò)了這個(gè)基本又重要的環(huán)節(jié)，我才能進(jìn)一步地繼續(xù)下個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 在這工作過(guò)程中，大學(xué)學(xué)習(xí)的課程給了我很大的幫助，因此在工作中我可以很快地針對(duì)問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。 （二）觀察到的問(wèn)題與探討實(shí)習(xí)過(guò)程中，包括在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，就是關(guān)于中小企業(yè)如何走到國(guó)際市場(chǎng)的問(wèn)題。雖然我公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的營(yíng)銷很成功，但在走出國(guó)門(mén)這個(gè)環(huán)節(jié)上面卻遇到很多問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的成功為它的發(fā)展提供 了很好地基礎(chǔ)，但是也因?yàn)樗某晒Γ沟霉镜墓芾韺痈有湃卧趪?guó)內(nèi)的這套營(yíng)銷方法，卻忽略了國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不同。在這個(gè)過(guò)程中，也要將我們的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮，才能更好促進(jìn)我們對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，卻讓我受益匪淺。我除了認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性之外，還有一種是理論如何轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的能力的培養(yǎng)，也意識(shí)到自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠牢固，需要再進(jìn)行加強(qiáng)使自己變得更加專業(yè)。國(guó)際市場(chǎng)瞬 息萬(wàn)變，中小企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須及時(shí)切準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)變化的脈搏去調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，盡早發(fā)現(xiàn)和利用國(guó)際市場(chǎng)上尚未被滿足的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，有效地利用和配置國(guó)際資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略去贏得商機(jī)。 這次來(lái)到 xx 報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于 x 月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及 x 月銷售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。 首先通過(guò) 林總的介紹，我了解到，我們 xx 銷售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷售處，認(rèn)識(shí)林總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，林總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，林總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如 公司新出的 50 專案，林總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。 x 月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng) x 月份的銷售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷量并 確認(rèn)自己的銷售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。 x 月