【正文】 展望 20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些 ! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻 !在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領導安排，為明天公司建設 的更加美好而努力。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想 認識，積極參與業(yè)務部建設，為拓展更多的合作者。 第二，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第 4 季度要比 3 季度翻一翻。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。 4)簽單技巧的培養(yǎng)。我在這里想說一下：我把客戶都已分類 。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。有效運用身體語言 (包括姿態(tài)、語言、動作等 )傳遞信息是獲得信任的有效方式。 3)客戶需要方面：了解家具購買者 (包括潛在客戶 )的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。以下我想說三個方面： 一、在家具專業(yè)知識方面： 1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號 (包括面料和產(chǎn)品等 )、生產(chǎn)周期、付貨時間。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 /她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 2020 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的 2020 年。 （二）年應在廠、業(yè)務 員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。 （四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及 性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。 六、年區(qū)域工作設想 總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理 的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區(qū)域市場潛力巨大。 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。 二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工 作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 最后，我還是想說，很榮幸能夠來到 xx 銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。 x 月份的提案，林總進行了傳達，對于公司 x 月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那 么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，林總毫不留情，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，林總都認真?zhèn)鬟_，就比如 公司新出的 50 專案，林總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。 首先通過 林總的介紹，我了解到，我們 xx 銷售處，主要有六個業(yè)務處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責。國際市場瞬 息萬變，中小企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須及時切準國際市場變化的脈搏去調整經(jīng)營戰(zhàn)略，盡早發(fā)現(xiàn)和利用國際市場上尚未被滿足的經(jīng)營機會，充分發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢，有效地利用和配置國際資源，調整經(jīng)營策略去贏得商機。實習時間雖然短暫，卻讓我受益匪淺。雖然我公司在國內市場上的營銷很成功，但在走出國門這個環(huán)節(jié)上面卻遇到很多問題，國內的成功為它的發(fā)展提供 了很好地基礎，但是也因為它的成功，使得公司的管理層更加信任在國內的這套營銷方法，卻忽略了國際市場與國內市場的不同。 在這工作過程中，大學學習的課程給了我很大的幫助，因此在工作中我可以很快地針對問題提出自己的見解。比較優(yōu)勢來自于諸多方面，包括產(chǎn)品價錢、質量、品牌、文化、銷售渠道、口碑、材料、技術含量、專利、知名度等。 外貿網(wǎng)站是要給我們的外國客戶看的，他們的語言習慣和我們的是不一樣的，如果使用非專業(yè)的翻譯，我們的客戶去瀏覽的時候也會覺得很生硬， 就更加談不上信任我們的網(wǎng)站，既然信不過我們的網(wǎng)站，那么和我們達成交易的可能性就會微乎其微。 （三）專業(yè)知識和技能的應用在這實習期間，我作為一名銷售人員，特別是一名為開拓國外市場的銷售人員，我覺得市場營銷學和外貿英語的知識用到是比較多的。 例如聯(lián)系廈 門的客戶，一開始用比較溫柔的語氣跟對方說話往往會取得較好的效果。 方案的實現(xiàn)除了要不斷更新企業(yè)網(wǎng)站門戶外，還要通過我們 callcenter 的一線人員大量的篩選有意向合作的企業(yè)。 （二）方案實現(xiàn)的技術措施公司外貿網(wǎng)站的建設方面，我們主要是為了更好地吸引外商從營銷的角度對原有網(wǎng)站存在的問題進行總結，然后反饋給網(wǎng)站的管理人員。此外還要把完 成的信息問卷交給分析部門，他們負責通過問卷的信息分析各企業(yè)是否符合委托方的要求，從而進一步篩選合適的企業(yè)。 除了網(wǎng)站建設以外我們還要進行大量的電話營銷。同時，我們也為即將到來的秋展會更好地吸引外商做出努力。 項目的目：在于在公司開發(fā)國際市場初期階段繼續(xù)深化公司在國際市場的地位和行業(yè)影響力；在已有基礎上尋找潛在客戶和潛在合作伙伴，爭取在長三角和東三省通過合作模式把企業(yè)做大做強。而在實踐中，我也通過與員工們的交談以及跟顧客的接觸，漸漸提高了自己的工作技巧，同時也發(fā)現(xiàn)了在銷售中存在的一些問題，進而也鍛煉了我勤于思考以及解決問題的能力。由于用料、用途、以及形狀上得差異，以至于我們要花費很多功夫在認識和熟 ii 悉產(chǎn)品的型號上。 進入公司后，我們進行了相關的培訓。如今，經(jīng)過沙歐國際訓練機構專業(yè)培訓的“三環(huán)人”，更是英姿煥發(fā)，個個都有 很強的責任心，在企業(yè)建設中，團結一致，同心協(xié)作，大獻身手，不斷推動企業(yè)的飛躍發(fā)展。公司一直堅持“以質量求信 譽、以管理求效益”為經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品采用當?shù)氐膬?yōu)質陶土“飛天燕”漿泥精工制作而成，創(chuàng)意