【文章內(nèi)容簡介】 lcenter 的一線人員大量的篩選有意向合作的企業(yè)。電話營銷是有其所屬的必要技術(shù)的。例如把握好打電話的時機是成功完成問卷的重要因素。全國各地的人因為地理位置和地域文化的差異所以有著不同生活習慣。 例如聯(lián)系廈 門的客戶，一開始用比較溫柔的語氣跟對方說話往往會取得較好的效果。因為閩南地區(qū)的人們比較熱情好客，用溫柔友善的語調(diào)更能讓他們耐心 聽我們的介紹。 再如聯(lián)系南京的客戶，江浙人喜歡麻利直接的商業(yè)溝通方式。所以一開始應該用筆直的口吻來引起對方的注意，直接告知其來電目的合乎他們的習慣。 （三）專業(yè)知識和技能的應用在這實習期間，我作為一名銷售人員，特別是一名為開拓國外市場的銷售人員，我覺得市場營銷學和外貿(mào)英語的知識用到是比較多的。 雖然網(wǎng)站的建設(shè)是屬于計算機專業(yè)的領(lǐng)域，展會展臺的設(shè)計則是藝術(shù)設(shè)計的范圍，但這些都是要為我們更好地進行營銷服務(wù)的，說到底還是歸根到我們市場營銷中來。在 v 這過程中，我很好地將文化營銷知識運用到了現(xiàn)實的工作當中，讓我們的工作人員漸漸以目標客戶為出發(fā)點，尊重對方的文化，通過對方的文化特點去尋找比較合適的營銷方法。 在外貿(mào)英語上面，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，并與我一起工作的英語專業(yè)的同學進行了討論，最后給公司提出建議，那就是關(guān)于公司英語廣告的制定以及外貿(mào)網(wǎng)站上的翻譯問題。 外貿(mào)網(wǎng)站是要給我們的外國客戶看的，他們的語言習慣和我們的是不一樣的，如果使用非專業(yè)的翻譯，我們的客戶去瀏覽的時候也會覺得很生硬， 就更加談不上信任我們的網(wǎng)站，既然信不過我們的網(wǎng)站，那么和我們達成交易的可能性就會微乎其微。于是，在我們的努力下，這個問題得到了重視和改善。 vi 四實習總結(jié)（一）收獲與體會在實習過程中，我深深體會到了一個企業(yè)要進入國際市場，面對眾多的競爭對手，應該如何定位產(chǎn)品和如何鎖定目標市場將是進入國際市場的關(guān)鍵，其解決方案就是要找出自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢。按照國際競爭優(yōu)勢理論，競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于差別、在于比較優(yōu)勢。比較優(yōu)勢來自于諸多方面，包括產(chǎn)品價錢、質(zhì)量、品牌、文化、銷售渠道、口碑、材料、技術(shù)含量、專利、知名度等。進入國 際市場參與競爭的關(guān)鍵是突出比較優(yōu)勢，只有弄清了自身與同行相比較后的優(yōu)勢所在，才能夠找準產(chǎn)品的市場定位和市場空間，在相適應的市場空間內(nèi)具備了比較優(yōu)勢才能具備在國際市場上的競爭優(yōu)勢。 我作為一名剛踏入社會的畢業(yè)生，融入工作的團隊，適應工作環(huán)境是一項重要的工作，只有先過了這個基本又重要的環(huán)節(jié)，我才能進一步地繼續(xù)下個環(huán)節(jié)的工作。在這次工作中，幸運的是跟我一起工作的大多成員有這和我一樣的工作背景，我們互相鼓勵共同進步，公司也知道我們剛進入社會，工作經(jīng)驗暫時比較欠缺，所以提供了一個很好的學習平臺給我們，更多地是希望我 們這些新人能為公司的發(fā)展提供一些新思路，注入新血液。 在這工作過程中，大學學習的課程給了我很大的幫助，因此在工作中我可以很快地針對問題提出自己的見解。而在工作中，也能將所學知識進行運用，并在實踐中進行深化，這是我體會最大，也是本次實習的最大收獲。 （二）觀察到的問題與探討實習過程中，包括在實習結(jié)束后，我一直在思考一個問題，就是關(guān)于中小企業(yè)如何走到國際市場的問題。 我實習的所在公司就是面臨這樣的一個問題。雖然我公司在國內(nèi)市場上的營銷很成功，但在走出國門這個環(huán)節(jié)上面卻遇到很多問題，國內(nèi)的成功為它的發(fā)展提供 了很好地基礎(chǔ)，但是也因為它的成功，使得公司的管理層更加信任在國內(nèi)的這套營銷方法，卻忽略了國際市場與國內(nèi)市場的不同。 我們的企業(yè)要想走向國際市場，就要轉(zhuǎn)變自身增長方式，尋求國際市場的新增長點，以國際市場走勢為導向，以提高經(jīng)濟效益為中心，以增強自身競爭力為出發(fā)點，不斷提高自身的勞動生產(chǎn)率，主動去適應經(jīng)濟規(guī)律，規(guī)避風險，提高企 業(yè)綜合素質(zhì)，不能固守在國內(nèi)市場的方法，畢竟面對的客戶群體不同，需要為此作出調(diào)整，對癥下藥效果才會好。在這個過程中，也要將我們的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮，才能更好促進我們對國外市場的開發(fā)。 vii 五結(jié)束語為期一個月的實習很快就結(jié)束了，但我并沒有一種得到解脫的感覺，反而覺得自己還可以繼續(xù)學習更多的東西。實習時間雖然短暫，卻讓我受益匪淺。 在工作中，我體會到了即使在不久后我們的身份不再是一名學生，但在現(xiàn)代的社會中，學習還是我們未完成的一個任務(wù)，只有具備學習精神，我們才能汲取新的知識適應社會的要求。我除了認識到學習的重要性之外，還有一種是理論如何轉(zhuǎn)化成實踐的能力的培養(yǎng)，也意識到自己的專業(yè)知識的學習還不夠牢固，需要再進行加強使自己變得更加專業(yè)。 而在工作中，針對企業(yè)的發(fā)展，也有了很深刻的體會。國際市場瞬 息萬變，中小企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，必須及時切準國際市場變化的脈搏去調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，盡早發(fā)現(xiàn)和利用國際市場上尚未被滿足的經(jīng)營機會，充分發(fā)揮中小企業(yè)的比較優(yōu)勢，有效地利用和配置國際資源，調(diào)整經(jīng)營策略去贏得商機。 第三篇：月度銷售工作總結(jié)報告 本文由好范文小編輯收集整理，以下提供一篇工作報告給大家參考！ 非常高興能夠來到 xx 銷售處進行銷售實習。 這次來到 xx 報道，恰逢趕上駱總關(guān)于 x 月份市場銷售的總結(jié)會議及 x 月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人 x 月份工作總結(jié)。 首先通過 林總的介紹，我了解到，我們 xx 銷售處，主要有六個業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務(wù)處，分別有一個業(yè)代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年 齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵， xx 銷售處，這個團隊，是林經(jīng)理一手帶出來的，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于林總領(lǐng)導有方，林總講： 我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個團隊 。所以說能夠來到六安銷售處，認識林總帶領(lǐng)的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起戰(zhàn)斗。 其次，通過林總對于 x 月份銷售情況 的總結(jié)，我深深的認識到，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的工作總結(jié)會議，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題， x 月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是 xx 銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題，林總毫不留情，對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決，對于每次公司的會議精神，林總都認真?zhèn)鬟_，就比如 公司新出的 50 專案，林總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。 再次，林總對 x 月份工作計劃進行了明確的分工和布置。 x 月份，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù)，酌情制定了每個市場 x 月份的銷售量，要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并 確認自己的銷售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié)，對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。 x 月份的提案，林總進行