【正文】 聞?wù)f,為了取消費(fèi)用報(bào)告項(xiàng)目，銷售部的副主管，數(shù)據(jù)處理部的副主管和Frank之間曾召開過幾次火藥味十足的會(huì)議。Frank似乎對(duì)她不再那么友好，而且好像總是有意無意的躲著她。所有這些秘密會(huì)議都能講些什么呢？問 題下一步她該怎么做？舊金山地鐵管制計(jì)劃 舊金山經(jīng)濟(jì)區(qū)建造在一片松散的填充物之上，那里一度曾是舊金山海灣的一部分。面對(duì)海灣地區(qū)運(yùn)輸狀況的迅速改變，如增加公共汽車，地鐵和出租車，不斷往來的車輛給這個(gè)區(qū)的交通造成了嚴(yán)重的阻塞。這11年計(jì)劃包括:建造兩個(gè)直徑為18米的隧道，其中6英里被建在舊金山最擁擠的路面下，它與另一個(gè)被建在舊金山第二擁擠的路面下的5英里的隧道被一個(gè)高23米，寬55米的混凝土空間連接起來，有足足386英尺的地方可以看到墻和突出的地面。1. ，要穿過填充物和泥濘還有低于海灣的地下水位。3. 開鑿和挖掘工作必須經(jīng)過很多高投資的建筑和一些歷史建筑。5. 這一地區(qū)的地震活動(dòng)頻繁，這樣又對(duì)其安全措施提出了更高的要求。管理計(jì)劃和控制系統(tǒng)完成了它，它的多方面的輔助控制系統(tǒng)基于具體工作細(xì)分l 帳戶計(jì)劃包括工作細(xì)分和帳戶成本，它給予報(bào)告和檢測(cè)以準(zhǔn)確的計(jì)劃和成本。l 趨勢(shì)計(jì)劃遵循了范圍的改變并確認(rèn)由于任何新的變化，理念，指引或要求而造成的潛在的成本沖突。l 范圍改變紀(jì)錄列出了從趨勢(shì)計(jì)劃到可能被認(rèn)可或刪除的所有的改變。l 契約總結(jié)計(jì)劃是所有建筑計(jì)劃的總結(jié)。分析由批評(píng)和接近批評(píng)的途徑，高風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃進(jìn)步的機(jī)遇等等組成。l 三周滾動(dòng)的建筑計(jì)劃顯示了完整的活動(dòng)。l 質(zhì)量控制和質(zhì)量保證責(zé)任分別有立約人和承包人分擔(dān)。工程最后，只有30個(gè)報(bào)告在這11年里被發(fā)表。這11年的計(jì)劃僅晚了兩個(gè)月并僅用了22，000，000美元。2. 你對(duì)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的分離是怎么看的？你認(rèn)為各方各應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？3. 這個(gè)計(jì)劃在11年中已經(jīng)意識(shí)到了“范圍蔓延”的可能。聲音通訊設(shè)備與數(shù)據(jù)、傳真或Email是完全不同的，James Ambrose當(dāng)時(shí)是陸軍的副軍長(zhǎng)，就啟動(dòng)一個(gè)4億2千萬美元的計(jì)劃，要全面地改正整個(gè)陸軍通訊系統(tǒng)。1. 承包商要負(fù)責(zé)所有以下方面，系統(tǒng)擰測(cè)、產(chǎn)品集成、培訓(xùn)、后勤和維修保養(yǎng)。3. 承包商提供已經(jīng)完全開發(fā)好的可以投入使用的設(shè)備，不應(yīng)再需要技術(shù)上的開發(fā)。5. 承包商負(fù)責(zé)購(gòu)買每一個(gè)設(shè)備，即使說這一設(shè)備已經(jīng)在使用。1985年，GTE在競(jìng)爭(zhēng)中以低于另競(jìng)爭(zhēng)者3億美元的提案得到了承包權(quán)，GTE因35年的時(shí)間發(fā)展并精簡(jiǎn)了項(xiàng)目的管理的能力，一個(gè)項(xiàng)目小組成立了，這其中包括32個(gè)子承包商，700個(gè)供應(yīng)商，來提供8000個(gè)移動(dòng)無線電收音機(jī)，1400個(gè)電話交換中心，25，000個(gè)電話。最終系統(tǒng)滿足了19個(gè)必要特性要求以及82個(gè)準(zhǔn)特性要求中的69個(gè)。在1991年，該系統(tǒng)非常成功地運(yùn)用在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)沙漠風(fēng)暴行動(dòng)中。該系統(tǒng)能在規(guī)定的30分鐘內(nèi)全部完成安裝并拆卸（有一次，僅用5分鐘時(shí)間）。這一不俗的表現(xiàn)分別受到了四個(gè)美國(guó)陸軍的獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括美國(guó)國(guó)防部頒發(fā)的年度最有價(jià)值的工程承包商獎(jiǎng)。問 題1． 本項(xiàng)目與以往的項(xiàng)目有什么顯著的不同？2． 提議所降低的30億美元占整個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用的相當(dāng)大的部分嗎？3． 對(duì)于前期合同的履行，3號(hào)準(zhǔn)則指的是什么？農(nóng)民信托內(nèi)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目農(nóng)民的托管資金在美國(guó)三個(gè)中西部州的操作狀態(tài)是屬于一類小型銀行的操作。System Pro 公司，一家地方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安裝管理公司，決定投標(biāo)農(nóng)民信托建議征求書（RFP）。同時(shí)RFP要求選擇賣主的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)提議工作標(biāo)價(jià)。System Pro 的評(píng)估師預(yù)計(jì)費(fèi)用可能在$70,000（最好情況下）到$80,000（最壞情況下）之間。則總費(fèi)用為$210萬（30個(gè)站點(diǎn)180。$73,000），或$240萬（30個(gè)站點(diǎn)180。如果不計(jì)成本，每個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)為$3,000。答案：$ 第二部分投標(biāo)一份固定實(shí)盤價(jià)合同的風(fēng)險(xiǎn)含義是什么：1. 農(nóng)民的信托？2. System Pro?第三部分RFP上寫明標(biāo)價(jià)是做出選擇的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，這樣低的標(biāo)價(jià)往往沒有考慮進(jìn)可能存在的未知情況。同時(shí)，他們還可能償付延誤項(xiàng)目的罰金。會(huì)議上，農(nóng)民信托機(jī)構(gòu)接見了潛在投標(biāo)人，一位農(nóng)民信托官員告知與會(huì)聽眾，銀行的政策是整個(gè)項(xiàng)目每延誤一星期就對(duì)承包商處于每星期$10,000的處罰。因?yàn)镾ystem Pro還未曾到過這些站點(diǎn)，申請(qǐng)人員得像走迷宮搬的通過道道官僚手續(xù)遞交申請(qǐng)。解決方案：讓當(dāng)?shù)爻邪虂碡?fù)責(zé)取得許可。影響：造成項(xiàng)目積壓，每個(gè)站點(diǎn)延誤110天的工期。風(fēng)險(xiǎn)事件：缺乏合格的安裝人員（承包人）問題：1）由于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的解決方案導(dǎo)致該地區(qū)的安裝需求高，結(jié)果可能聘請(qǐng)不到承包人來幫助完成System Pro的工作量。影響：可能延誤每個(gè)站點(diǎn)110天的工期。風(fēng)險(xiǎn)事件：承諾的時(shí)間框架不太可能實(shí)現(xiàn)問題：為了取得合同，可能會(huì)承諾不太可能實(shí)現(xiàn)的交貨日期。影響：有一半的站點(diǎn)要延誤110天的工期。解決方案：1）逐個(gè)站點(diǎn)的檢查承諾的交貨日期是否現(xiàn)實(shí)。2）與客戶協(xié)商更改原承諾的日期。解決方案：1）在安裝之初就有一名System Pro的技術(shù)員視察每個(gè)站點(diǎn)；2）只與值得信賴和經(jīng)驗(yàn)豐富的承包人合作。說明各種情況下的理由。答案的評(píng)判取決于你的邏輯是否合理。審核問題項(xiàng)目九十年代末，大西洋國(guó)家化學(xué)實(shí)驗(yàn)室曾收到一份來自一家叫Oretec公司的合同，想對(duì)一些特殊合金進(jìn)行一種獨(dú)特的化學(xué)分析。合同強(qiáng)調(diào)了實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量以及繼續(xù)實(shí)驗(yàn)分析的速度。Oretec的聯(lián)絡(luò)官有權(quán)視察ASCL的實(shí)驗(yàn)工作。為了趕時(shí)間，他向項(xiàng)目組施加壓力，要求他們改變工作方法和省略通常的重復(fù)檢驗(yàn)過程。聯(lián)絡(luò)官對(duì)這一成就十分滿意，并要求項(xiàng)目組對(duì)怎樣使產(chǎn)品的生產(chǎn)具有商業(yè)價(jià)值提出建議。項(xiàng)目進(jìn)入中期以后，分析量日益增多，速度要求越來越快，壓力也越來越大，聯(lián)絡(luò)官也變得更加難以相處?？蛻魶]有暗示由于內(nèi)部原因?qū)е马?xiàng)目出了問題就表現(xiàn)出出人意料的不滿，這令A(yù)SCL實(shí)在迷惑不解，于是主管要求對(duì)項(xiàng)目做一次全面的審核。不過，既便如此也有重大發(fā)現(xiàn)。? 整個(gè)項(xiàng)目中，還有幾項(xiàng)分析取得成功。? 聯(lián)絡(luò)官過多介入到項(xiàng)目的管理中，包括頻繁改變項(xiàng)目方向。2．客戶意見分析(其中有一半的意見是有效的，并備注了詳細(xì)說明?？蛻舻臏y(cè)試表明這些方法不可行顯然是錯(cuò)誤的?？梢哉f，客戶方或聯(lián)絡(luò)官根本就沒弄明白過項(xiàng)目分析成就的報(bào)告。4．建議：在合同階段建立一套正規(guī)的程序來識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，同時(shí)進(jìn)行仔細(xì) 監(jiān)控以防偏離計(jì)劃。問 題1.. 該審核是否正確應(yīng)用了“審核”這一概念？2.. 該項(xiàng)目存在的最大問題是什么？3.. 不管建議中所提到的問題，ASCL已經(jīng)適當(dāng)?shù)亓谐隽艘粋€(gè)“項(xiàng)目問題”表和一套方法。這些火螞蟻展開猛烈攻勢(shì)，不時(shí)殺死新生的家畜和野生動(dòng)物（如，鵪鶉、鹿、燕雀和蟾蜍）。這些螞蟻吞食多種植物的嫩芽和果實(shí)，并且大片大片地剝掉年幼柑橘樹的樹皮，導(dǎo)致柑橘樹的死亡。這些螞蟻很快蔓延到東南九個(gè)州市中的大部分地區(qū)，受感染面積超過2億6千萬英畝。整個(gè)五十年代期間，美國(guó)農(nóng)業(yè)部都十分關(guān)注隨著火蟻在東南地區(qū)的穩(wěn)定散布所帶來的負(fù)面影響。有支項(xiàng)目組決定解決問題的最好辦法就是通過空中噴灑殺蟲劑來消滅火蟻。從1957年到1978年間，該項(xiàng)目向螞蟻?zhàn)顬槊芗牡貐^(qū)成功噴灑了強(qiáng)有力的殺蟲劑，殺死了數(shù)百萬計(jì)的火蟻。不管被殺螞蟻的數(shù)量，火蟻的增長(zhǎng)率比在巴西速度還快十倍。另外，錐形蟻巢的數(shù)目也在以十倍的速度增長(zhǎng)。 殺蟲劑還給本地螞蟻帶來更大的影響，產(chǎn)生了一個(gè)螞蟻的真空 地段，并迅速的被火蟻開采使用。由于新的生物矢量，殺蟲劑還加速了火蟻的繁殖率。這樣，火蟻 群體也就被迫組成相互支援的群居方式來取代本土的群居方式。2． 如果農(nóng)業(yè)部使用這四個(gè)步驟來處理，他們可以如何避免非但沒有消滅火蟻反而壯大了火蟻數(shù)量的問題？合同與采辦案例采購(gòu)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期由五個(gè)典型階段組成：階段1.　試圖確定可能的供應(yīng)商來提供產(chǎn)品和服務(wù)。RFP是一份詳細(xì)說明了所需工作和產(chǎn)品的書面文件，是在可能的投標(biāo)人中間分發(fā)的?？赡艿某邪艘谧约旱慕ㄗh書上寫明他們將怎樣提供這些預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)(見下頁(yè))。IFB也是一份招標(biāo)邀請(qǐng)函，要求提供經(jīng)詳細(xì)說明了的產(chǎn)品或服務(wù)。一搬來說，合同是授予標(biāo)價(jià)最低的投標(biāo)人。階段2.　收到RFP(或IFB)后，潛在的供應(yīng)商必須確定他們是否要投標(biāo)應(yīng)答RFP。在SOW中應(yīng)當(dāng)包括他們所提供的技術(shù)說明書。階段3.　買方會(huì)審查提交的建議書，然后決定將合同援予哪方提案人。最后，買方會(huì)簽出一份合同，詳細(xì)說明需要完成哪些工作，哪些可交付成果以及提議工作和成果交付的時(shí)間框架。階段5.　承包人提交產(chǎn)品和服務(wù)給買方，安排合同收尾事項(xiàng)。所需完成的工作是將你公司的總部從A地遷往B地。新的設(shè)施場(chǎng)地（B地）擁有1,600平方米的面積。? 現(xiàn)有設(shè)施包括15張辦公桌（包括配套椅子）需要搬往新地點(diǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施包括一些小零小件，估計(jì)需要120160個(gè)紙板箱包裝。? 現(xiàn)有設(shè)施中有34副畫需要包裝和搬往新地點(diǎn)。練習(xí)B建立一份成本估算單，估計(jì)你認(rèn)為開展在辦公室遷移項(xiàng)目SOW中描述的工作需要花費(fèi)的費(fèi)用。練習(xí)C合同形式多種多樣，但大部分按兩類范疇劃分：固定價(jià)格合同（也叫總金額合同）和以成本為基礎(chǔ)的合同（也叫成本報(bào)銷合同）。在這類合同中，賣方是風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者，因?yàn)橐坏┏杀境?，賣方必須承擔(dān)損失。成本基礎(chǔ)上的合同.　買方同意報(bào)銷賣方執(zhí)行承包工作中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用。為了激勵(lì)買方節(jié)約成本，各種成本基礎(chǔ)上的合同也應(yīng)運(yùn)而生，包括：? 成本加鼓勵(lì)金合同（CPIF）.　在CPIF合同中，往往創(chuàng)建一份表格來說明如果承包人提前交貨，他們將怎樣領(lǐng)取確定了的獎(jiǎng)金。 ? 成本加獎(jiǎng)金合同（CPA