【正文】 聞說,為了取消費用報告項目，銷售部的副主管，數(shù)據(jù)處理部的副主管和Frank之間曾召開過幾次火藥味十足的會議。Frank似乎對她不再那么友好，而且好像總是有意無意的躲著她。所有這些秘密會議都能講些什么呢？問 題下一步她該怎么做？舊金山地鐵管制計劃 舊金山經(jīng)濟區(qū)建造在一片松散的填充物之上，那里一度曾是舊金山海灣的一部分。面對海灣地區(qū)運輸狀況的迅速改變，如增加公共汽車，地鐵和出租車，不斷往來的車輛給這個區(qū)的交通造成了嚴重的阻塞。這11年計劃包括:建造兩個直徑為18米的隧道，其中6英里被建在舊金山最擁擠的路面下，它與另一個被建在舊金山第二擁擠的路面下的5英里的隧道被一個高23米，寬55米的混凝土空間連接起來，有足足386英尺的地方可以看到墻和突出的地面。1. ，要穿過填充物和泥濘還有低于海灣的地下水位。3. 開鑿和挖掘工作必須經(jīng)過很多高投資的建筑和一些歷史建筑。5. 這一地區(qū)的地震活動頻繁，這樣又對其安全措施提出了更高的要求。管理計劃和控制系統(tǒng)完成了它，它的多方面的輔助控制系統(tǒng)基于具體工作細分l 帳戶計劃包括工作細分和帳戶成本，它給予報告和檢測以準確的計劃和成本。l 趨勢計劃遵循了范圍的改變并確認由于任何新的變化，理念，指引或要求而造成的潛在的成本沖突。l 范圍改變紀錄列出了從趨勢計劃到可能被認可或刪除的所有的改變。l 契約總結計劃是所有建筑計劃的總結。分析由批評和接近批評的途徑，高風險，計劃進步的機遇等等組成。l 三周滾動的建筑計劃顯示了完整的活動。l 質量控制和質量保證責任分別有立約人和承包人分擔。工程最后，只有30個報告在這11年里被發(fā)表。這11年的計劃僅晚了兩個月并僅用了22，000，000美元。2. 你對質量控制和質量保證的分離是怎么看的？你認為各方各應該承擔什么責任？3. 這個計劃在11年中已經(jīng)意識到了“范圍蔓延”的可能。聲音通訊設備與數(shù)據(jù)、傳真或Email是完全不同的，James Ambrose當時是陸軍的副軍長，就啟動一個4億2千萬美元的計劃，要全面地改正整個陸軍通訊系統(tǒng)。1. 承包商要負責所有以下方面，系統(tǒng)擰測、產(chǎn)品集成、培訓、后勤和維修保養(yǎng)。3. 承包商提供已經(jīng)完全開發(fā)好的可以投入使用的設備，不應再需要技術上的開發(fā)。5. 承包商負責購買每一個設備，即使說這一設備已經(jīng)在使用。1985年，GTE在競爭中以低于另競爭者3億美元的提案得到了承包權，GTE因35年的時間發(fā)展并精簡了項目的管理的能力，一個項目小組成立了，這其中包括32個子承包商，700個供應商，來提供8000個移動無線電收音機，1400個電話交換中心，25，000個電話。最終系統(tǒng)滿足了19個必要特性要求以及82個準特性要求中的69個。在1991年，該系統(tǒng)非常成功地運用在海灣戰(zhàn)爭沙漠風暴行動中。該系統(tǒng)能在規(guī)定的30分鐘內(nèi)全部完成安裝并拆卸（有一次，僅用5分鐘時間）。這一不俗的表現(xiàn)分別受到了四個美國陸軍的獎勵，其中包括美國國防部頒發(fā)的年度最有價值的工程承包商獎。問 題1． 本項目與以往的項目有什么顯著的不同？2． 提議所降低的30億美元占整個項目費用的相當大的部分嗎？3． 對于前期合同的履行，3號準則指的是什么？農(nóng)民信托內(nèi)聯(lián)網(wǎng)項目農(nóng)民的托管資金在美國三個中西部州的操作狀態(tài)是屬于一類小型銀行的操作。System Pro 公司，一家地方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安裝管理公司，決定投標農(nóng)民信托建議征求書（RFP）。同時RFP要求選擇賣主的一個重要標準是對提議工作標價。System Pro 的評估師預計費用可能在$70,000（最好情況下）到$80,000（最壞情況下）之間。則總費用為$210萬（30個站點180。$73,000），或$240萬（30個站點180。如果不計成本，每個點的利潤為$3,000。答案：$ 第二部分投標一份固定實盤價合同的風險含義是什么：1. 農(nóng)民的信托？2. System Pro?第三部分RFP上寫明標價是做出選擇的一項重要標準。然而，這樣低的標價往往沒有考慮進可能存在的未知情況。同時，他們還可能償付延誤項目的罰金。會議上，農(nóng)民信托機構接見了潛在投標人，一位農(nóng)民信托官員告知與會聽眾，銀行的政策是整個項目每延誤一星期就對承包商處于每星期$10,000的處罰。因為System Pro還未曾到過這些站點，申請人員得像走迷宮搬的通過道道官僚手續(xù)遞交申請。解決方案：讓當?shù)爻邪虂碡撠熑〉迷S可。影響：造成項目積壓，每個站點延誤110天的工期。風險事件：缺乏合格的安裝人員（承包人）問題：1）由于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的解決方案導致該地區(qū)的安裝需求高，結果可能聘請不到承包人來幫助完成System Pro的工作量。影響：可能延誤每個站點110天的工期。風險事件：承諾的時間框架不太可能實現(xiàn)問題：為了取得合同，可能會承諾不太可能實現(xiàn)的交貨日期。影響：有一半的站點要延誤110天的工期。解決方案：1）逐個站點的檢查承諾的交貨日期是否現(xiàn)實。2）與客戶協(xié)商更改原承諾的日期。解決方案：1）在安裝之初就有一名System Pro的技術員視察每個站點；2）只與值得信賴和經(jīng)驗豐富的承包人合作。說明各種情況下的理由。答案的評判取決于你的邏輯是否合理。審核問題項目九十年代末，大西洋國家化學實驗室曾收到一份來自一家叫Oretec公司的合同，想對一些特殊合金進行一種獨特的化學分析。合同強調了實驗的質量以及繼續(xù)實驗分析的速度。Oretec的聯(lián)絡官有權視察ASCL的實驗工作。為了趕時間，他向項目組施加壓力，要求他們改變工作方法和省略通常的重復檢驗過程。聯(lián)絡官對這一成就十分滿意，并要求項目組對怎樣使產(chǎn)品的生產(chǎn)具有商業(yè)價值提出建議。項目進入中期以后，分析量日益增多，速度要求越來越快，壓力也越來越大，聯(lián)絡官也變得更加難以相處?？蛻魶]有暗示由于內(nèi)部原因導致項目出了問題就表現(xiàn)出出人意料的不滿，這令ASCL實在迷惑不解，于是主管要求對項目做一次全面的審核。不過，既便如此也有重大發(fā)現(xiàn)。? 整個項目中，還有幾項分析取得成功。? 聯(lián)絡官過多介入到項目的管理中，包括頻繁改變項目方向。2．客戶意見分析(其中有一半的意見是有效的，并備注了詳細說明?？蛻舻臏y試表明這些方法不可行顯然是錯誤的?？梢哉f，客戶方或聯(lián)絡官根本就沒弄明白過項目分析成就的報告。4．建議：在合同階段建立一套正規(guī)的程序來識別高風險項目，同時進行仔細 監(jiān)控以防偏離計劃。問 題1.. 該審核是否正確應用了“審核”這一概念？2.. 該項目存在的最大問題是什么？3.. 不管建議中所提到的問題，ASCL已經(jīng)適當?shù)亓谐隽艘粋€“項目問題”表和一套方法。這些火螞蟻展開猛烈攻勢，不時殺死新生的家畜和野生動物（如，鵪鶉、鹿、燕雀和蟾蜍）。這些螞蟻吞食多種植物的嫩芽和果實，并且大片大片地剝掉年幼柑橘樹的樹皮，導致柑橘樹的死亡。這些螞蟻很快蔓延到東南九個州市中的大部分地區(qū)，受感染面積超過2億6千萬英畝。整個五十年代期間，美國農(nóng)業(yè)部都十分關注隨著火蟻在東南地區(qū)的穩(wěn)定散布所帶來的負面影響。有支項目組決定解決問題的最好辦法就是通過空中噴灑殺蟲劑來消滅火蟻。從1957年到1978年間，該項目向螞蟻最為密集的地區(qū)成功噴灑了強有力的殺蟲劑，殺死了數(shù)百萬計的火蟻。不管被殺螞蟻的數(shù)量，火蟻的增長率比在巴西速度還快十倍。另外，錐形蟻巢的數(shù)目也在以十倍的速度增長。 殺蟲劑還給本地螞蟻帶來更大的影響，產(chǎn)生了一個螞蟻的真空 地段，并迅速的被火蟻開采使用。由于新的生物矢量，殺蟲劑還加速了火蟻的繁殖率。這樣，火蟻 群體也就被迫組成相互支援的群居方式來取代本土的群居方式。2． 如果農(nóng)業(yè)部使用這四個步驟來處理，他們可以如何避免非但沒有消滅火蟻反而壯大了火蟻數(shù)量的問題？合同與采辦案例采購某項產(chǎn)品或服務的生命周期由五個典型階段組成：階段1.　試圖確定可能的供應商來提供產(chǎn)品和服務。RFP是一份詳細說明了所需工作和產(chǎn)品的書面文件，是在可能的投標人中間分發(fā)的。可能的承包人要在自己的建議書上寫明他們將怎樣提供這些預期的產(chǎn)品和服務(見下頁)。IFB也是一份招標邀請函，要求提供經(jīng)詳細說明了的產(chǎn)品或服務。一搬來說，合同是授予標價最低的投標人。階段2.　收到RFP(或IFB)后，潛在的供應商必須確定他們是否要投標應答RFP。在SOW中應當包括他們所提供的技術說明書。階段3.　買方會審查提交的建議書，然后決定將合同援予哪方提案人。最后，買方會簽出一份合同，詳細說明需要完成哪些工作，哪些可交付成果以及提議工作和成果交付的時間框架。階段5.　承包人提交產(chǎn)品和服務給買方，安排合同收尾事項。所需完成的工作是將你公司的總部從A地遷往B地。新的設施場地（B地）擁有1,600平方米的面積。? 現(xiàn)有設施包括15張辦公桌（包括配套椅子）需要搬往新地點。? 現(xiàn)有設施包括一些小零小件，估計需要120160個紙板箱包裝。? 現(xiàn)有設施中有34副畫需要包裝和搬往新地點。練習B建立一份成本估算單，估計你認為開展在辦公室遷移項目SOW中描述的工作需要花費的費用。練習C合同形式多種多樣，但大部分按兩類范疇劃分：固定價格合同（也叫總金額合同）和以成本為基礎的合同（也叫成本報銷合同）。在這類合同中，賣方是風險的主要承擔者，因為一旦成本超支，賣方必須承擔損失。成本基礎上的合同.　買方同意報銷賣方執(zhí)行承包工作中所產(chǎn)生的任何費用。為了激勵買方節(jié)約成本，各種成本基礎上的合同也應運而生，包括：? 成本加鼓勵金合同（CPIF）.　在CPIF合同中，往往創(chuàng)建一份表格來說明如果承包人提前交貨，他們將怎樣領取確定了的獎金。 ? 成本加獎金合同（CPA