【正文】 動(dòng)資產(chǎn)總額）100%（主營(yíng)業(yè)務(wù)成本247。計(jì)劃支付賬款）100%（實(shí)際按時(shí)完成數(shù)量247。計(jì)劃完成數(shù)量）100%（實(shí)際完成項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目市場(chǎng)的需求與發(fā)展客戶的要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)制造服務(wù)人力、設(shè)備/設(shè)施、資金、后勤保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值滿足市場(chǎng)需求管理、監(jiān)測(cè)體系2．1公司業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（業(yè)務(wù)運(yùn)作模式圖）公司的一切活動(dòng)圍繞愿景展開(kāi)，即：樹(shù)立自身品牌，在通訊電源領(lǐng)域進(jìn)入國(guó)內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商行列。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品的研究/開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價(jià)值鏈，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無(wú)形的價(jià)值。通過(guò)研究開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方案，將客戶需求轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品，并予以驗(yàn)證和確認(rèn)，確保產(chǎn)品滿足客戶的使用要求和其它相關(guān)要求。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)，增加與客戶的相互了解，提高客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的認(rèn)可程度，解決客戶使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，提升客戶滿意度，為銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)提供支持。為了保證核心價(jià)值鏈的正常運(yùn)作，公司必須提供人力、設(shè)備/設(shè)施、資金、后勤保障支持平臺(tái)，同時(shí)建立完善的管理體系規(guī)范、監(jiān)控全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。:2．1市場(chǎng)部實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程；2．2研發(fā)部、制造部、財(cái)務(wù)部及其它相關(guān)部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的支持過(guò)程。4．管理流程4．1主流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備 注開(kāi)始獲取客戶信息組織公關(guān)需要招標(biāo)內(nèi)部招標(biāo)簽訂初步項(xiàng)目合同達(dá)成供貨協(xié)議簽訂正式項(xiàng)目合同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售持續(xù)開(kāi)發(fā)結(jié)束通過(guò)各種途徑獲取需方市場(chǎng)信息，進(jìn)行過(guò)濾分析，獲得具備開(kāi)發(fā)價(jià)值的潛在客戶。如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作，則可以通過(guò)內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)開(kāi)展后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議促成、銷(xiāo)售活動(dòng)運(yùn)作；如果是銷(xiāo)經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成上述二步工作，且計(jì)劃促成后續(xù)購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)，則可以不需招標(biāo)。公司與中標(biāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步項(xiàng)目合同，明確規(guī)定促成購(gòu)貨協(xié)議、實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中雙方的責(zé)任與義務(wù)，初步確定銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)后提成分配方案客戶提出對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)要求，本公司組織評(píng)審，以確定有能力滿足其要求。進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成供貨協(xié)議。獲得客戶的訂單，及時(shí)傳遞給制造部門(mén)組織生產(chǎn)，并跟蹤其進(jìn)展情況，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。公司發(fā)展戰(zhàn)略客戶信息客戶信息、客戶需求/要求內(nèi)部標(biāo)書(shū)工作方案內(nèi)部標(biāo)書(shū)工作方案相關(guān)法律、法規(guī)，公司供貨能力、財(cái)務(wù)制度、成本分析、價(jià)格政策等。按比例提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，定提成比例4．2 公關(guān)流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)費(fèi)用與獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)始確定公關(guān)方案實(shí)施公關(guān)評(píng)價(jià)公關(guān)效果達(dá)成目的結(jié)束改進(jìn)1． 明確公關(guān)對(duì)象；2． 確定具體公關(guān)方式；3． 明確攻關(guān)的有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值；4． 明確各階段要達(dá)到的目的；5． 制定攻關(guān)費(fèi)用預(yù)算及其它要求。公關(guān)結(jié)束后及時(shí)評(píng)價(jià)公關(guān)過(guò)程，整理獲得的各種信息，跟蹤客戶的反映，并確認(rèn)目的是否達(dá)成。針對(duì)公關(guān)過(guò)程中存在的問(wèn)題，客戶反映出的不足等制定改進(jìn)措施，在后續(xù)公關(guān)活動(dòng)中加以完善。在達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)之前由個(gè)人預(yù)先墊付20%，達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)之后再反還給個(gè)人。1． 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制訂內(nèi)部招標(biāo)通知，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)給各營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)；2． 公司必須盡可能提供與客戶相關(guān)的各類(lèi)信息，以幫助各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)正確擬訂工作方案、制訂標(biāo)書(shū)。由市場(chǎng)部組織，總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層組成評(píng)委參加評(píng)審會(huì)，各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人介紹本團(tuán)隊(duì)的工作方案，評(píng)委逐個(gè)評(píng)議、記分。由總經(jīng)理或其授權(quán)人代表公司與中標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)簽訂初步的項(xiàng)目合同。在原初步合同的基礎(chǔ)上，結(jié)合與客戶簽訂的正式合同，詳細(xì)確定項(xiàng)目承包過(guò)程中公司、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)雙方的責(zé)任、義務(wù)、利益，作為后續(xù)項(xiàng)目合作的依據(jù)。1． 按合同評(píng)審方式對(duì)客戶需求進(jìn)行評(píng)審；2． 評(píng)審內(nèi)容包括：是否可以開(kāi)發(fā)、制造滿足要求的產(chǎn)品，是否可以提供所要求的服務(wù)保障，公司是否可以獲得合理的利潤(rùn)，是否能按期交付等。在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并按期提供樣品。1． 如果樣品通過(guò)認(rèn)證，則繼續(xù)進(jìn)行資格認(rèn)定的工作；2． 如果沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，則針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，如果是自身的原因，則及時(shí)改善，盡快解決；如果是客戶的原因，則在能力允許的前提下，幫助客戶解決，以求認(rèn)證盡早通過(guò)。與客戶簽訂正式、具有法律效力的合同或合作協(xié)議，作為雙方合作的行為規(guī)范。客戶提供的信息、與客戶溝通結(jié)果客戶要求、自身能力、財(cái)務(wù)制度、價(jià)格政策、法律法規(guī)、相關(guān)國(guó)際/國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等評(píng)審結(jié)論產(chǎn)品檔案新產(chǎn)品研發(fā)程序客戶送樣要求公司內(nèi)測(cè)試、檢驗(yàn)報(bào)告客戶原始需求，檢測(cè)、試用結(jié)果，客戶要求、ISO900標(biāo)準(zhǔn)、公司相關(guān)制度、公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)、能力指標(biāo)等客戶要求、自身能力、價(jià)格政策、法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)/試用報(bào)告等經(jīng)客戶正式確認(rèn)的需求明確結(jié)論：可以滿足或不可以滿足明確繼續(xù)進(jìn)行或終止、暫停明確直接送樣或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，確定送樣數(shù)量、日期等事項(xiàng)客戶測(cè)試、試用結(jié)果認(rèn)證結(jié)論：通過(guò)或不通過(guò)評(píng)估審核結(jié)論：建議接納（或不接納）為合格供應(yīng)商。能力評(píng)估、體系審核通過(guò)給予1000—2000獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)定提成比例。按合同評(píng)審程序進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、價(jià)格、交期等方面的評(píng)審。1． 如果存貨滿足要求，則直接按期出貨；2． 如果存貨不滿足要求，則組織生產(chǎn)。1． 按客戶要求的送貨數(shù)量、時(shí)間安排出貨；2． 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時(shí)間出貨時(shí)需提前與客戶溝通，及時(shí)解決。供貨合同或協(xié)議供貨合同或協(xié)議訂單等訂單評(píng)審記錄生效的訂單、庫(kù)存數(shù)據(jù)市場(chǎng)部需求計(jì)劃客戶訂單及溝通結(jié)果供貨合同或協(xié)議、客戶收貨單、訂單等正式訂單訂單評(píng)審記錄經(jīng)評(píng)審、簽字接受（或不接受）的訂單組織生產(chǎn)或直接出貨的決定生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)出貨（考核制造部指標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)出貨率）回款（考核營(yíng)銷(xiāo)人員指標(biāo)：及時(shí)回款率）市場(chǎng)需求計(jì)劃的準(zhǔn)確率每月90%以上給予3000—5000元獎(jiǎng)勵(lì)，80%以下給予1000—2000的處罰。4．6 持續(xù)開(kāi)發(fā)流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與提成開(kāi)始識(shí)別開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)實(shí)施開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品簽訂采購(gòu)量增加的供貨協(xié)議新品研發(fā)/送樣簽訂新品種供貨協(xié)議成為新品種合格供應(yīng)商按新協(xié)議為客戶供貨結(jié)束1． 了解客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)，包括新產(chǎn)品的需求，用量增加的需求、供應(yīng)商調(diào)整的計(jì)劃等；2． 了解客戶對(duì)本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滿意和不滿意事項(xiàng)；3． 及時(shí)總結(jié)、報(bào)告相關(guān)信息，準(zhǔn)確判斷開(kāi)發(fā)老客戶潛力的機(jī)會(huì)。（ 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)）（ 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)）（ 對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)）（）市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息分析報(bào)告分析報(bào)告開(kāi)發(fā)方案根據(jù)信息價(jià)值大小給予2000—5000元獎(jiǎng)勵(lì)。給予2000—5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。附件1：業(yè)務(wù)提成金額計(jì)算方法1． 不同階段分配系數(shù)序號(hào)工作進(jìn)程新 客 戶老 客 戶備注第一年第二年第三年第一年第二年第三年1獲取需求信息+30%0015%002公關(guān)成功+20%0010%003簽訂供貨合同或協(xié)議+50%25%040%20%04實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售100%25%065%20%05實(shí)現(xiàn)回款100177。5%10%65177。5%10%及時(shí)回款率決定營(yíng)銷(xiāo)人員的最終提成比例。20%25177。15%20177。2． 客戶等級(jí)及提成比例等級(jí)客戶名稱(chēng)年需求持續(xù)性提成比例（銷(xiāo)售額）提成比例（利潤(rùn)）A2000萬(wàn)以上3年以上1%10% X毛利率B1000—2000萬(wàn)2年以上1%8% X毛利率C100—1000萬(wàn)2年以上%5% X毛利率D(不定)(不定)%5% X毛利率？？說(shuō)明：經(jīng)過(guò)全年銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、持續(xù)購(gòu)買(mǎi)前景分析，如果客戶等級(jí)上升或下降，則按升降后的等級(jí)重新計(jì)算提成比例，同時(shí)提成額度調(diào)整。32．計(jì)算公式為：1）單個(gè)訂單提成額度=分配系數(shù)X（銷(xiāo)售額X銷(xiāo)售額提成比例+利潤(rùn)X利潤(rùn)提成比例）2）每月總和總提成額度=當(dāng)月‘提成額度’之和X（1+回款激勵(lì)系數(shù)）附件2：項(xiàng)目承包合同書(shū)甲方：有限公司乙方：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)客戶名稱(chēng)：產(chǎn)品名稱(chēng)/型號(hào)/規(guī)格：目標(biāo)銷(xiāo)售量/利潤(rùn)：銷(xiāo)售周期：一、甲方責(zé)任與義務(wù)：1． 提供業(yè)務(wù)運(yùn)作的支持平臺(tái)，包括技術(shù)、產(chǎn)品、資金等因素；2． 根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程》的相關(guān)規(guī)定提供獎(jiǎng)勵(lì)和提成：3． 本項(xiàng)目給乙方的提成額為： 元，貨款到賬即付。4． 在本項(xiàng)目運(yùn)作期間向乙方提供總額為 元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，并平均分 個(gè)月按費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)形式支付給乙方。具體設(shè)定為：時(shí)間年 月年 月年 月年 月年 月總 合銷(xiāo)售額回款額當(dāng)一個(gè)周期結(jié)束前即超額完成任務(wù)，則按應(yīng)提成額的20%給予獎(jiǎng)勵(lì)；4．乙方提成和獎(jiǎng)金在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分配方案必須經(jīng)乙方所有相關(guān)成員認(rèn)可，由市場(chǎng)部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交財(cái)務(wù)備案，作為資金發(fā)放的依據(jù)。甲方代表： 乙方代表：（簽字、蓋章） （簽字、蓋章）日期： 日期：2．3研發(fā)管理流程:1．1規(guī)范新產(chǎn)品研發(fā)、成型產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化的工作；1．2建立研發(fā)成果與個(gè)人回報(bào)之間的關(guān)系，激勵(lì)、促進(jìn)研發(fā)人員優(yōu)質(zhì)、高速完成研發(fā)工作。：3．1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，代表公司簽訂研發(fā)項(xiàng)目合同，批準(zhǔn)研發(fā)項(xiàng)目完成報(bào)告；3．2主管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃、審核新項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，監(jiān)控研發(fā)過(guò)程及持續(xù)優(yōu)化過(guò)程；3．3研發(fā)部：實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及成型產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。獲取客戶需求信息，通過(guò)對(duì)有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值分析以及研發(fā)、制造可行性分析確定是否立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。以公司的名義面向研發(fā)項(xiàng)目組發(fā)標(biāo)，各項(xiàng)目組提交自己的方案由公司組織評(píng)審，最終確定一個(gè)中標(biāo)的項(xiàng)目組。實(shí)施設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)對(duì)制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可生產(chǎn)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。從設(shè)計(jì)角度持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。制造過(guò)程中的各種質(zhì)量記錄與反饋客戶使用過(guò)程中的各種質(zhì)量記錄與反饋制造、使用過(guò)程中反映出的問(wèn)題和質(zhì)量、成本改進(jìn)的要求。1． 對(duì)自身的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)進(jìn)行分析；2． 對(duì)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)或威脅進(jìn)行分析。根據(jù)外部、內(nèi)部分析，確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案。從外界各種途徑獲取的相關(guān)信息分析的結(jié)果4．3 研發(fā)立項(xiàng)流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與