景區(qū)經(jīng)營與管理資料案例教學(xué)-在線瀏覽
2025-06-19 00:41本頁面
【正文】 高博物館管理和服務(wù)水平。杭州將嚴格按照《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等相關(guān)法律法規(guī)及《杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》的要求，嚴格保護好土地資源，絕對不搞經(jīng)營性出讓，堅決制止房地產(chǎn)開發(fā)項目，禁止設(shè)立與風(fēng)景名勝資源保護無關(guān)的其他建筑物。今后，杭州將始終本著“保護第一、應(yīng)保盡?！痹瓌t，對各類文化遺產(chǎn)進行全方位嚴格保護。西湖是人民的西湖。今后，杭州將建立健全西湖風(fēng)景名勝區(qū)資源保護管理制度，絕不允許任何單位和個人侵占西湖的公共資源，實現(xiàn)公共資源利用效益的最大化、最優(yōu)化。旅游景區(qū)經(jīng)營管理過程中應(yīng)該正確處理各個屬性間的關(guān)系，各個屬性相輔相成，不能偏廢，才能發(fā)揮旅游景區(qū)的最大效益。同時也制約著旅游業(yè)的進一步做大做強。降低對門票收入的依賴，可以帶動旅游其他非基本消費，從而提升旅游業(yè)的整體質(zhì)量。在為杭州地區(qū)帶來巨大的經(jīng)濟效益的同時，也樹立了杭州良好的旅游地區(qū)形象，發(fā)揮了旅游資源的社會職能，同時也帶來了巨大的社會效益。漲價的結(jié)果是什么呢？事實上，壅塞的景點，漲價后依然如故；門庭冷落的景區(qū)，價格也在攀升；而接待正常的景區(qū)，漲價也是沒商量。通過案例可以看出，旅游景區(qū)有哪些重要的屬性，他們之間有什么關(guān)系？參考答案：旅游景區(qū)具有經(jīng)濟屬性，可以為地區(qū)帶來直接的收入，但同時，作為人類生存環(huán)境的一部分，尤其是精華的部分，是自然環(huán)境和人文歷史的凝結(jié)，是人類發(fā)展的重要資源，旅游景區(qū)也具有社會屬性。另外，旅游景區(qū)是整體旅游產(chǎn)品中的基本部分，價格彈性小，是整個旅游消費中的門檻。免費西湖給我們的啟示參考答案：（1）“免費門票”讓旅游景區(qū)回歸其根本屬性（2）“免費門票”是一種全新的旅游經(jīng)營理念（3）“免費門票”還是最好的旅游宣傳“活”廣告（4）“免費門票”體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷七、案例的教學(xué)設(shè)計提前安排學(xué)生預(yù)習(xí)有關(guān)景區(qū)門票的相關(guān)知識，提示學(xué)生結(jié)合旅游景區(qū)的屬性收集有關(guān)資料。組織小組討論，對旅游景區(qū)的屬性，景區(qū)產(chǎn)品的特點，西湖景區(qū)免費后的相關(guān)舉措等問題展開討論，并推選有代表性的同學(xué)發(fā)表自己的意見。留下科學(xué)拓展性探索內(nèi)容，重點關(guān)注歐美發(fā)達國家旅游景區(qū)門票管理的有關(guān)知識及其對我國的借鑒意義，到下一節(jié)課討論。正確的認識旅游景區(qū)的生命周期及其產(chǎn)生和運行機制，制定正確的旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，打破景區(qū)生命周期的困擾，實現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，對于景區(qū)是一個至關(guān)重要的問題。該景區(qū)1986年被列入省級風(fēng)景名勝區(qū)，其附近有海螺溝國家級森林公園、樂山大佛－峨眉山世界自然文化雙重遺產(chǎn)及貢嘎山國家重點風(fēng)景名勝區(qū)等知名景區(qū)，1993年雅安市成立旅游局，開始開發(fā)碧峰峽景區(qū)。1998年，雅安市與成都萬貫集團簽訂碧峰峽景區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，在雅安市政府的監(jiān)督下，由萬貫集團經(jīng)營景區(qū)50年。根據(jù)調(diào)查，萬貫集團1999年率先在西南地區(qū)推出“野生動物園”項目。當(dāng)重慶和成都的野生動物園在2001年和2002年分別建成時，碧峰峽已將大熊貓研究基地拿了下來，并將景區(qū)營銷做到了海外。碧峰峽大熊貓基地關(guān)鍵時刻顯示出了其作用，大量接受了來自臥龍的大熊貓，后赴臺的大熊貓“團團”和“圓圓”即從碧峰峽出發(fā)，另外碧峰峽建成大熊貓野化訓(xùn)練基地，為其回歸自然創(chuàng)造條件，現(xiàn)碧峰峽為我國最大的大熊貓基地。2011年，為提高野生動物園的品質(zhì)，讓更多珍稀動物得到更好的保護，碧峰峽斥資600余萬元新建了 “動物樂園”新館 ，珍稀動物在這里可得到更好的保護，游人還可以在這里簽名留念。2011年碧峰峽全年接待游客50多萬人次，2013年“十一”黃金周共接待游客8萬人次，碧峰峽旅游持續(xù)火爆。2014年十一，在省內(nèi)其他景區(qū)呈現(xiàn)下滑趨勢的同時，碧峰峽逆勢上揚，10月4日，雅安市碧峰峽景區(qū)持續(xù)火爆，游人如織。四川雅安萬貫碧峰峽有限公司發(fā)布《2013年碧峰峽景區(qū)門票優(yōu)惠政策》，將自2013年8月1日起執(zhí)行，抗震救災(zāi)英模報告團成員(省級以上)和十佳抗震救災(zāi)英雄少年，游覽碧峰峽景區(qū)和動物園均終生免費；70周歲以上老年人、殘疾軍人、現(xiàn)役軍人碧峰峽景區(qū)和動物園均門票免費。碧峰峽2010年被評為4A級景區(qū)，現(xiàn)在正在積極建設(shè)“5A”級景區(qū)。雅安市設(shè)立雨城區(qū)，以原縣級雅安市的行政區(qū)域為雨城區(qū)的行政區(qū)域。碧峰峽景區(qū)旅游的飛速發(fā)展和持續(xù)火爆，帶動了雅安雨城區(qū)其他景區(qū)（點）的共同發(fā)展，包括上里古鎮(zhèn)、望魚古鎮(zhèn)、周公山、白馬寺等，2012年，雨城區(qū)接待游客520萬人次，旅游總收入30多億元人民幣。四、案例焦點碧峰峽景區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)變對經(jīng)營管理的影響碧峰峽景區(qū)開發(fā)的可行性研究碧峰峽景區(qū)多重價值的實現(xiàn)碧峰峽景區(qū)生命周期策略五、案例評析我國是土地公有制，所有景區(qū)的所有者均為國家，但長期以來，我國大多數(shù)知名景區(qū)不僅所有權(quán)歸國家，經(jīng)營權(quán)也歸國家，由不同的國家職能部門來具體負責(zé)經(jīng)營管理，既不能充分體現(xiàn)景區(qū)所有者的身份，真正實現(xiàn)景區(qū)的綜合效益，又缺乏科學(xué)的經(jīng)營管理手段，因而景區(qū)經(jīng)營管理水平比較低，轉(zhuǎn)變景區(qū)經(jīng)營權(quán)，讓政府真正回歸裁判員，而不是身兼運動員和裁判員于一身，對于改善景區(qū)經(jīng)營管理，實現(xiàn)綜合效益意義重大，碧峰峽就進行了有益的探討，取得了良好的效果。萬貫集團還非常關(guān)注旅游景區(qū)的綜合價值的實現(xiàn)，在積極發(fā)展景區(qū)項目，滿足游客需要，創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益的同時，也對景區(qū)所賦予的社會價值、文化價值和自然價值給與了足夠的重視，真正實現(xiàn)了綜合效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。六、思考題請畫出碧峰峽景區(qū)旅游產(chǎn)品生命周期示意圖參考答案：請分析碧峰峽野生動物園的價格營銷策略參考答案：按照產(chǎn)品的價格和促銷力度，碧峰峽產(chǎn)品投放期應(yīng)采取迅速撇取策略，一方面，因為碧峰峽野生動物園在西南地區(qū)是第一家，別的地方短期內(nèi)很難模仿出來，具有壟斷性，另一方面，野生動物園符合消費時尚，有很大的消費需求。另外，要建立項目庫，不斷推出新產(chǎn)品。社會效益：保護了國寶大熊貓，滿足了游客科普的需要，保障弱勢群體的旅游需求，塑造了鮮明的地區(qū)品牌，挖掘女媧文化等。利用多媒體資源講授碧峰峽景區(qū)經(jīng)營管理的前世今生，讓同學(xué)們對碧峰峽景
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