【正文】 稱電商錯(cuò)將客戶設(shè)為客戶，而客戶每月要在電商處有人民幣元的消費(fèi)，否則電商將同額扣除，客戶要撤銷設(shè)定需通過支付卡所屬銀行。客戶在機(jī)上操作時(shí)，被要求將賬戶內(nèi)錢款存入指定的賬戶。本案犯罪行為地跨越中國與境外多地，團(tuán)伙成員的背景成分復(fù)雜，偵破難度較大。犯罪分子多選擇夜間、節(jié)假日等銀行休息的節(jié)點(diǎn)實(shí)施詐騙，拖延了公安機(jī)關(guān)對(duì)其賬戶的凍結(jié)時(shí)間，給贓款追繳增加了難度。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪較傳統(tǒng)詐騙犯罪的另一重要不同之處在于，此類犯罪面對(duì)的被害人群體是整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)使用者，被害人人數(shù)相比傳統(tǒng)詐騙犯罪呈幾何倍數(shù)放大。（五）犯罪活動(dòng)組織化、集團(tuán)化，分工協(xié)作管理專業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，多為團(tuán)伙作案，各成員分工精細(xì)，協(xié)作有序，呈現(xiàn)企業(yè)化、集團(tuán)化趨勢(shì)。有的甚至成立公司，以更為嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、更為嚴(yán)格的管理手段實(shí)施犯罪。如孫某某等人詐騙案，孫某某于年月在崇明縣長興鎮(zhèn)長明村號(hào)開設(shè)了上海初登商貿(mào)有限公司，招募被告人李某為公司管理人員，被告人馮某某等人為話務(wù)員，冒充“上海國際收藏協(xié)會(huì)總部”及自稱“中華國玉藝術(shù)文化有限公司香港總部上海辦事處”工作人員的名義，通過每天撥打電話，以大型感恩回饋活動(dòng)、幸運(yùn)客戶抽獎(jiǎng)、限量發(fā)行等為由，騙取被害人信任，將低價(jià)購進(jìn)的玉印、玉璽、清明上河圖等玉器、字畫物品以人民幣元、元等不同價(jià)格高價(jià)銷售給被害人。三、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)原因探析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的正常秩序，破壞社會(huì)和諧穩(wěn)定，侵害人民群眾的財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，仔細(xì)探究引發(fā)該類犯罪的原因，從中找出制約此類犯罪的相關(guān)因素，制訂積極有效的應(yīng)對(duì)之策，是遏制和減少此類犯罪，維護(hù)健康的社會(huì)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序的前置條件。隨著電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)生活方式發(fā)生了顛覆性變化，信息交互更加快速，人與人之間的溝通更加通暢，科技帶來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也被各類新型犯罪所利用。再論及其他新類型的犯罪，諸如利用第三方支付平臺(tái)的漏洞，如免密支付、虛假二維碼、惡意鏈接、釣魚網(wǎng)站、植入木馬等，實(shí)在是防不勝防。受利益驅(qū)使，各種犯罪手段在網(wǎng)絡(luò)上形成了“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”，出現(xiàn)在各種購物網(wǎng)站、社區(qū)生活類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、即時(shí)通訊平臺(tái)、手機(jī)短信平臺(tái)等上面的各種宣傳廣告俯拾皆是，各類網(wǎng)站成為違法犯罪手段傳播的溫床，社會(huì)發(fā)展日新月異也風(fēng)險(xiǎn)重重?；ヂ?lián)網(wǎng)下的詐騙手段已經(jīng)更新?lián)Q代，從傳統(tǒng)的制作偽卡盜刷變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)支付盜刷，犯罪分子只需要獲取持卡人身份信息、銀行卡信息以及動(dòng)態(tài)密碼即可完成交易。社會(huì)公眾對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)欠缺，學(xué)校、銀行、房產(chǎn)中介、培訓(xùn)中心等都成為個(gè)人信息泄露的主要源頭，社會(huì)公眾和相關(guān)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該著重保護(hù)公民個(gè)人信息，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人信息管理。為應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的復(fù)雜態(tài)勢(shì)，年上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心平臺(tái)啟用，深度融合各個(gè)部門的職能，實(shí)現(xiàn)防騙全覆蓋。由于每個(gè)環(huán)節(jié)都有一套管理制度，協(xié)作機(jī)制處于初始運(yùn)行階段，有序協(xié)作、執(zhí)法統(tǒng)一的目標(biāo)有待實(shí)踐檢驗(yàn)，深度融合更需時(shí)日。（四）技術(shù)層面存在局限，有效應(yīng)對(duì)手段有限在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電信科技不斷融入公眾生活的時(shí)代，各種技術(shù)創(chuàng)新很多，不斷豐富公眾的日常生活，同時(shí)也留下了諸多技術(shù)上的漏洞，被犯罪分子所利用，用以進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)，比如通過第三方支付平臺(tái)，人們可以更為簡單便捷地通過電腦、手機(jī)進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、充值購物、日常繳費(fèi)甚至投資理財(cái)。網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜刷銀行卡等詐騙手段也非常多，如設(shè)立偽基站進(jìn)行電信詐騙，對(duì)電腦或手機(jī)植入木馬病毒盜取個(gè)人信息，通過釣魚網(wǎng)站誘騙銀行持卡人進(jìn)行網(wǎng)上支付，或補(bǔ)辦手機(jī)號(hào)碼截取驗(yàn)證碼等。針對(duì)當(dāng)前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，監(jiān)管機(jī)關(guān)、電信運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)等已不斷更新升級(jí)安全系統(tǒng)，但有一些非技術(shù)因素?zé)o法通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，換言之，技術(shù)也有局限性。（一）加強(qiáng)公眾道德宣傳，提升社會(huì)治理環(huán)境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪涉及面廣，與社會(huì)生活相生相依，預(yù)防和打擊是一項(xiàng)長期性、復(fù)雜性的任務(wù)，需要從社會(huì)治理的角度加強(qiáng)道德宣傳，凈化社會(huì)環(huán)境。遇到緊急情況，及時(shí)聯(lián)系附近民警，并隨時(shí)與家人保持溝通，核實(shí)信息，避免草率地給犯罪分子轉(zhuǎn)賬匯款。要克服貪小便宜的心理，提升個(gè)人道德素質(zhì)，注意甄別各種電話、短信、即時(shí)通訊消息等，如遇到不明網(wǎng)絡(luò)鏈接，不要隨意點(diǎn)擊，以免落入木馬病毒、虛假釣魚網(wǎng)站等的圈套。綜合各種手段，宣傳正確的社會(huì)意識(shí)，傳播正能量，營造不騙人、不被騙的良好社會(huì)環(huán)境。相關(guān)主管機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織等要強(qiáng)化責(zé)任，積極監(jiān)督各種電信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)查處網(wǎng)上各種虛假信息源頭，從技術(shù)角度實(shí)現(xiàn)事先預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處，大力加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。從多個(gè)角度，加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，規(guī)范相關(guān)主體的責(zé)任，保障公民個(gè)人信息安全。各部門應(yīng)本著“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的思路開展工作，加強(qiáng)防范詐騙的常態(tài)化宣傳，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、面向群眾，開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳活動(dòng)。網(wǎng)信部門重點(diǎn)監(jiān)管大型的生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如百姓網(wǎng)、同城、趕集網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)聊天室等，對(duì)于可能存在虛假宣傳的廣告、宣傳等，應(yīng)定期做電話專訪、調(diào)查，認(rèn)為存在可疑的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，并會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查；金融主管部門應(yīng)隨時(shí)留意變動(dòng)異常的銀行賬戶，運(yùn)用大數(shù)據(jù)