服務(wù)外包的收益ppt課件-在線瀏覽
2025-06-17 22:12本頁(yè)面
【正文】 為客戶企業(yè)提供企業(yè)各類內(nèi)部管理服務(wù)、包括后勤服務(wù)、人力資源服務(wù)、工資福利服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、財(cái)務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心及其他內(nèi)部管理服務(wù)等企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、銷售及批發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品售后服務(wù)（售后電話指導(dǎo)、維修服務(wù)）及其他業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的服務(wù)等供應(yīng)鏈管理服務(wù)為客戶企業(yè)提供采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù) /庫(kù)存整體方案服務(wù)等表一、服務(wù)外包的分類及內(nèi)容（二）服務(wù)外包的定義二、服務(wù)外包的收益及其分類 （一）服務(wù)外包的有形收益?降低和控制成本。通過(guò)外包，企業(yè)可以節(jié)省時(shí)間、基礎(chǔ)設(shè)施、精力及人力資源。? 2．增加收入。將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者，企業(yè)可應(yīng)通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這是很多大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在走出國(guó)門(mén)前所走的道路，理由是外包可以降低風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化本地化程度，加快全球化速度。通過(guò)外包非核心業(yè)務(wù)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身資源整合，同時(shí)把不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包于人相當(dāng)于利用外部專業(yè)資源來(lái)彌補(bǔ)自己資源和能力的不足。過(guò)去十年來(lái)，迪斯尼獲得了麥當(dāng)勞全球 3萬(wàn)多家餐廳構(gòu)成的龐大推廣平臺(tái)，麥當(dāng)勞則頻頻伴隨著迪斯尼的卡通人物出現(xiàn)。服務(wù)外包還可以使企業(yè)達(dá)到一些其它戰(zhàn)略目的，比如能夠帶來(lái)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的變化。? 舉例來(lái)說(shuō)，由于外包所帶來(lái)的企業(yè)的銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大、新市場(chǎng)的開(kāi)辟以及相關(guān)產(chǎn)品的銷售都會(huì)帶來(lái)收益的增加。? （ 4）獲得專業(yè)化技術(shù)設(shè)備和服務(wù)，提高效率。由于被外包的業(yè)務(wù)往往是企業(yè)的非專業(yè)或非核心業(yè)務(wù)，因此往往是企業(yè)花費(fèi)大力氣卻效率不佳的，因此選擇此領(lǐng)域的專業(yè)外包伙伴會(huì)大大提升效率并降低成本。二、服務(wù)外包的收益及其分類 （一）服務(wù)外包的有形收益二、服務(wù)外包的收益及其分類 （一）服務(wù)外包的無(wú)形收益? 1．精簡(jiǎn)組織，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，規(guī)模偏小的組織，管理事務(wù)比較簡(jiǎn)單，更易于企業(yè)專注于自身核心能力的培養(yǎng)。可以預(yù)料，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，這種為適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)而精簡(jiǎn)組織、實(shí)現(xiàn)扁平化管理模式的外包會(huì)被廣泛的應(yīng)用。其外包戰(zhàn)略可以有效 “瘦身 ”以突出核心競(jìng)爭(zhēng)力。? 2．通過(guò)提高人性
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