【正文】 定保留其復(fù)印件對(duì)單位辦卡手續(xù)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化但一定要與單位簽訂明確雙方的責(zé)任的協(xié)議書必要時(shí)可以通過(guò)電話調(diào)查和實(shí)地調(diào)查等手段進(jìn)一步核實(shí)　制好的卡片寄出后通過(guò)短信提醒客戶卡片已經(jīng)獲批請(qǐng)注意查收或通過(guò)電話詢問(wèn)客戶是否收到最大限度地避免卡片因在郵寄過(guò)程中丟失或被盜而被他人冒用（1)加強(qiáng)對(duì)特約商戶的管理對(duì)特約商戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)提高其安全意識(shí)和服務(wù)水平對(duì)違反協(xié)議的行為給予糾正必要時(shí)可中止或取消特約商戶受理信用卡的資格（2)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)授權(quán)及收單操作進(jìn)行監(jiān)督發(fā)現(xiàn)異常時(shí)必要時(shí)應(yīng)及時(shí)止付（3)正確指導(dǎo)對(duì)持卡人的用卡應(yīng)正確宣傳善意透支不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)信用卡的透支功能要大力宣傳信用卡方便購(gòu)物、消費(fèi)及存取現(xiàn)金的特點(diǎn)普及信用卡基本知識(shí)逐步改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)觀念對(duì)持卡人還應(yīng)宣傳和講解信用卡的使用方法以改變部分持卡人的不良習(xí)慣（4)建立有效的催收制度對(duì)免息期即將到期的客戶進(jìn)行善意的提醒對(duì)到期未還款的客戶進(jìn)行電話催收或寄發(fā)催款單并指導(dǎo)其正確還款對(duì)于多次電催無(wú)效的客戶要進(jìn)行上門催收必要時(shí)通過(guò)法律途徑追討欠款并將其列入“黑名單”對(duì)其以后的任何申請(qǐng)都予以拒絕“交叉網(wǎng)絡(luò)外部性”特征 “ 網(wǎng)絡(luò)外部性”是指某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著使用該產(chǎn)品或服務(wù)的同類型用戶數(shù)量的增加而增加。在銀行卡市場(chǎng)上, 消費(fèi)者對(duì)銀行卡的需求不僅取決于持卡人的規(guī)模, 而且更取決于受理銀行卡的商戶規(guī)模；同理，商戶對(duì)銀行卡的需求不僅取決于受理銀行卡的成本和特約商戶的數(shù)量, 而且更取決于持卡人的規(guī)模。 （2）降低費(fèi)用：印刷費(fèi)用、傭金可節(jié)省7%20% 與基于傳統(tǒng)方式的DPO相比，IDPO的所有發(fā)行相關(guān)材料可以通過(guò)Internet一步到位，而不用通過(guò)中介機(jī)構(gòu)；并且當(dāng)材料更新時(shí)，在線編輯要比改版重印低成本的多。（3）受眾面廣基于傳統(tǒng)方式的DPO，其股票的投資者主要局限于機(jī)構(gòu)投資者和與經(jīng)紀(jì)人相關(guān)的個(gè)人投資者，資金的來(lái)源渠道不廣。發(fā)行受眾面的拓寬使得小企業(yè)的資金來(lái)源渠道變得通暢。? 上市企業(yè)——可以更快捷地得到投資者的信息反饋和股票市場(chǎng)的波動(dòng)信息，從而能夠更好地進(jìn)行企業(yè)決策。論述題 電子銀行能否完全替代傳統(tǒng)銀行？ 電子貨幣能否完全替代傳統(tǒng)貨幣？案例題 信用卡倒刷的根本原因是，磁條卡的優(yōu)缺點(diǎn)，IC卡地優(yōu)缺點(diǎn)，EME標(biāo)準(zhǔn)磁卡磁卡——磁卡誕生于1970年，它是在塑料卡片上粘貼一條磁條而成，磁條里有3條磁道，可記錄相關(guān)信息。隨著PC機(jī)的推出和普及，磁卡的應(yīng)用也迅速得到推廣? 磁卡的重要優(yōu)點(diǎn)是：制造成本低? 磁卡的主要缺點(diǎn)是：安全性低，磁條中的數(shù)據(jù)易被破譯和防制；不適合脫機(jī)處理；記憶容量小，存儲(chǔ)信息有限? 集成電路卡（IC卡）1974年，法國(guó)電腦工程師Roland Moreno 發(fā)明了一種便攜式存儲(chǔ)器，即集成電路卡。? IC卡的缺點(diǎn)在于：制造比磁卡復(fù)雜，成本也較高。它是一種在磁卡中內(nèi)藏IC芯片，在識(shí)別磁卡和IC卡的器具上都可以使用的過(guò)渡卡。手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的日益豐富，主要完成以下功能：一是查詢功能：賬戶查詢、余額查詢、賬戶交易的明細(xì)；二是自助轉(zhuǎn)賬：用于網(wǎng)上消費(fèi)支付；三是金融服務(wù)：可進(jìn)行外匯牌價(jià)、外匯行情、外匯咨詢、外匯K線、環(huán)球股指、基金凈值查詢、股市行情等金融信息查詢；四是自助繳費(fèi)，繳納電話費(fèi)、水電費(fèi)、稅費(fèi)等銀行代收費(fèi)的所有業(yè)務(wù)；甚至可以在用戶不帶銀行卡的情況下，利用手機(jī)在ATM上取現(xiàn)。手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的功能定位主要是滿足客戶在零碎時(shí)間、移動(dòng)過(guò)程中的金融需求，轉(zhuǎn)賬匯款、小額支付及投資理財(cái)是應(yīng)用的主要方向。（三）持續(xù)不斷地提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率（四）進(jìn)一步提高手機(jī)銀行的安全性。畫圖題銀銀矛盾 間聯(lián)POS 直聯(lián)POS銀銀矛盾是中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行的利益矛盾沖突。中國(guó)銀聯(lián)單方面強(qiáng)制要求以前由各家商業(yè)銀行布放的間聯(lián)POS改造為直聯(lián)POS，并且向商戶征收POS機(jī)月租費(fèi)，其意旨在將商業(yè)銀行和專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)排擠出收單市場(chǎng)。間聯(lián)POS指POS終端連接到提供機(jī)具的商業(yè)銀行主機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)生跨行銀行消費(fèi)交易時(shí)，消費(fèi)交易信息流先送至這家提供機(jī)具的商業(yè)銀行主機(jī)系統(tǒng)，判斷為跨行信息后送區(qū)域中心主機(jī)系統(tǒng)，區(qū)域中心再送相關(guān)的發(fā)卡銀行，然后信息流再沿路返回。 小題網(wǎng)絡(luò)銀行。其它商業(yè)銀行，如光大銀行，華夏銀行以及中信實(shí)業(yè)銀行都已采用幀中繼銀行專用網(wǎng)。深圳招商銀行也是國(guó)內(nèi)最早推出上網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。中國(guó)金融認(rèn)證中心作為一個(gè)權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)為金融業(yè)的各種認(rèn)證需求提供證書服務(wù)，為參與網(wǎng)絡(luò)交易的各方提供安全的基礎(chǔ)，建立彼此信任的機(jī)制網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)?？傮w而言，網(wǎng)絡(luò)硬件條件不錯(cuò)，軟件開發(fā)方面已有一定發(fā)展，但是由于大多數(shù)公司經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，使得應(yīng)用效率偏低。1997年11月“中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)”開始運(yùn)行，成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的里程碑。網(wǎng)絡(luò)證券交易。1997年3月，“中國(guó)華融信托投資公司”湛江營(yíng)業(yè)部，推出多媒體公眾信息網(wǎng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)，揭開了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)證券的帷幕。電子貨幣是指——? 以電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介、? 以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段、? 以電子數(shù)據(jù)流形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)? 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能? 貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣? 以公用信息網(wǎng)為基礎(chǔ)? 以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中? 通過(guò)開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能? 貨幣這種貨幣形式——? 突破了原有金融專有封閉型網(wǎng)絡(luò)體系? 建立在開放的互聯(lián)網(wǎng)上? 是電子商務(wù)活動(dòng)廣泛發(fā)展的產(chǎn)物? 目前處于不是很成熟的應(yīng)用階段按與真實(shí)貨幣的依附關(guān)系? 初級(jí)形態(tài)的電子貨幣（是基于現(xiàn)有通貨的二次貨幣。例如需要授權(quán)的金融卡。例：比利時(shí)Banksys發(fā)行的Proton電子錢包、萬(wàn)事達(dá)集團(tuán)參與開發(fā)的Mondex、等等。認(rèn)同卡的持卡人通過(guò)領(lǐng)卡和用卡對(duì)聯(lián)名發(fā)卡的社會(huì)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)所從事的活動(dòng)表示認(rèn)可和贊同，發(fā)卡銀行通過(guò)持卡人的領(lǐng)卡和用卡以一定形式使聯(lián)名的社會(huì)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)得到經(jīng)濟(jì)上的支持，如中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)行的“南開龍卡”等。（淘寶聯(lián)名卡）? 基本卡——不與任何機(jī)構(gòu)合作，如中國(guó)銀行的長(zhǎng)城卡。信用卡發(fā)展史簡(jiǎn)介? 1946，比金斯，“記賬吧”? 1951，紐約的弗蘭克林國(guó)民銀行，發(fā)行第一張信用卡? 1958，維薩卡國(guó)際組織? 1966，萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織? 1985，我國(guó)首張信用卡——中國(guó)銀行珠江分行發(fā)行? 1986，長(zhǎng)城信用卡，中國(guó)銀行北京分行? 中國(guó)境內(nèi)最早發(fā)行信用卡的是中國(guó)銀行1985年6月，中國(guó)銀行珠海分行率先發(fā)行了第一張信用卡——“中銀卡”1（1）信用卡組織? 經(jīng)營(yíng)許可授權(quán)、制定操作規(guī)程、研究分析市場(chǎng)、開