市場(chǎng)基礎(chǔ)理論ppt課件-在線瀏覽
2025-06-16 01:06本頁面
【正文】 .科特勒在 20世紀(jì)后期國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、政府干預(yù)加強(qiáng)和貿(mào)易保護(hù)主義盛行的形式下提出的，他認(rèn)為，企業(yè)能夠影響自己的營銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。稱之為 “大市場(chǎng)營銷 ”)產(chǎn)品 ：滿足客戶需要的核心內(nèi)容； （有形產(chǎn)品）：包括質(zhì)量、特色、款式、品牌、包裝； ：即附加服務(wù)和利益，售后服務(wù)、安裝、交貨和信貸、保證等。4C—— 顧客（買方）角度（ Customer） :顧客的欲望和需求比產(chǎn)品功能更重要；（ Cost） :顧客為滿足欲望和需要所付出的全部成本，包括為購物所費(fèi)
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