【正文】 ．5 戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略管理能力是指相關(guān)人員通過(guò)分析外部環(huán)境、內(nèi)部資源，對(duì)企業(yè)管理和工作業(yè)務(wù)進(jìn)行籌劃，明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開展策略的能力。表226 戰(zhàn)略管理能力分級(jí)行為表現(xiàn)分級(jí)行為表現(xiàn)備注1級(jí)能夠正確地執(zhí)行企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿信心2級(jí)1．能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)幾年的自己所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的發(fā)展作出準(zhǔn)確的判斷，并能夠作出正確的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略選擇2．能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，合理搭配人員和配置資源，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障3．能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的問(wèn)題，并能夠提出可行的解決方案3級(jí)1．能夠正確地分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境與自身?yè)碛械馁Y源，并能夠選擇有利于企業(yè)發(fā)展的管理模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2．能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向，指導(dǎo)相關(guān)人員開展戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化工作，還能夠制訂各類業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃3．能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，合理判斷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并能夠根據(jù)環(huán)境和資源的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略4．能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為和做法，在對(duì)其后果進(jìn)行正確評(píng)估的同時(shí)，能夠迅速采取有效的對(duì)策；能夠吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定預(yù)防措施2．2．6 目標(biāo)管理能力目標(biāo)管理能力是相關(guān)人員指通過(guò)自身的努力或借助外界力量達(dá)成預(yù)先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或程度的能力。表227 目標(biāo)管理能力分級(jí)行為表現(xiàn)分級(jí)行為表現(xiàn)備注1級(jí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門的主要工作及任務(wù)理解較淺，無(wú)明確的工作計(jì)劃2級(jí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門的主要工作及任務(wù)理解較深，目標(biāo)分解基本合理，制訂出的工作計(jì)劃相對(duì)簡(jiǎn)單3級(jí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門的主要工作及任務(wù)理解透徹，能夠有效分解工作目標(biāo)并制訂出詳細(xì)的工作計(jì)劃；能夠有效跟蹤事情的發(fā)展，并善于采取補(bǔ)救措施第3章 高層管理類人員勝任素質(zhì)模型3．1 總經(jīng)辦人員勝任素質(zhì)模型3．1．1 總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型本書構(gòu)建的總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型參考了績(jī)優(yōu)總經(jīng)辦主任的勝任特征和相關(guān)的勝任素質(zhì)模型理論，概括了總經(jīng)辦主任出色完成工作所需的職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)和技能/能力三個(gè)方面的內(nèi)容。技能/能力應(yīng)變能力（3級(jí)）決策能力（1級(jí)）溝通能力（3級(jí)）檔案管理能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）文案寫作能力（2級(jí)）系統(tǒng)思考能力（1級(jí)）行政事務(wù)處理能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（3級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神（3級(jí)）全局觀念（3級(jí)）責(zé)任心（3級(jí)）、主動(dòng)性（2級(jí)）圖31 總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型3．1．2 總經(jīng)理助理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化等各方面的要求，在對(duì)總經(jīng)理助理各個(gè)工作要項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了總經(jīng)理助理勝任素質(zhì)模型。具體內(nèi)容如圖32所示。具體內(nèi)容如圖33所示。該模型包括職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三方面內(nèi)容，主要分析了營(yíng)銷總監(jiān)的工作事項(xiàng)和工作職素。技能/能力商務(wù)談判能力（3級(jí)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（3級(jí)）市場(chǎng)判斷能力（3級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（3級(jí)）渠道規(guī)劃建設(shè)能力（3級(jí)）影響力（3級(jí)）、決策能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向（2級(jí)）成本意識(shí)（3級(jí)）風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)（2級(jí)）忠誠(chéng)度（3級(jí)）、紀(jì)律性（3級(jí)）圖34 營(yíng)銷總監(jiān)勝任素質(zhì)模型3．2．3 采購(gòu)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型本書構(gòu)建的采購(gòu)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型，為采購(gòu)總監(jiān)的工作和改進(jìn)方向提供了參考。具體內(nèi)容如圖35所示。具體內(nèi)容如圖36所示。具體內(nèi)容如圖37所示。具體內(nèi)容如圖38所示。具體內(nèi)容如圖39所示。本書結(jié)合市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)及企業(yè)實(shí)際，制定了市場(chǎng)部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。全局觀念（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（3級(jí)）公司知識(shí)（3級(jí)）主動(dòng)性（3級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）計(jì)劃管理能力（3級(jí)）市場(chǎng)導(dǎo)向能力（3級(jí)）培養(yǎng)他人能力（3級(jí)）團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力（3級(jí)）成就導(dǎo)向（3級(jí)）關(guān)系網(wǎng)建立能力（3級(jí)）市場(chǎng)策劃實(shí)施能力（3級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（3級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)創(chuàng)新能力（3級(jí)）圖41 市場(chǎng)部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型4．2．2 市場(chǎng)調(diào)研主管勝任素質(zhì)模型員工個(gè)體所具有的勝任特征有很多，但企業(yè)所需要的不一定是員工所有的勝任特征，企業(yè)會(huì)根據(jù)崗位的要求以及組織的環(huán)境，明確能夠保證員工勝任該崗位工作、發(fā)揮其最大潛能的勝任特征。信息收集與處理能力（2級(jí)）公司知識(shí)（3級(jí)）主動(dòng)性（3級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（2級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）判斷能力（2級(jí)）計(jì)劃管理能力（2級(jí)）成就導(dǎo)向（2級(jí)）關(guān)系網(wǎng)建立能力（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)全局觀念（2級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）圖45 市場(chǎng)調(diào)研主管勝任素質(zhì)模型4．3．2 市場(chǎng)企劃主管勝任素質(zhì)模型一個(gè)勝任素質(zhì)模型應(yīng)該有一定數(shù)量的具體勝任素質(zhì)，其數(shù)量沒(méi)有統(tǒng)一的界定，圖48所示為市場(chǎng)企劃主管勝任素質(zhì)模型。員工通過(guò)這三個(gè)層次的指引，能夠順利完成企業(yè)所設(shè)定的工作目標(biāo)。技能/能力溝通能力（2級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）商務(wù)談判能力（2級(jí)）計(jì)劃管理能力（2級(jí)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級(jí)）市場(chǎng)策劃實(shí)施能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（1級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向（2級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）責(zé)任心（3級(jí)）、主動(dòng)性（3級(jí)）圖415 促銷主管勝任素質(zhì)模型4．5．3 促銷專員勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)與工作任務(wù)相聯(lián)系，具有動(dòng)態(tài)性。技能/能力溝通能力（1級(jí)）協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）商務(wù)談判能力（1級(jí)）計(jì)劃管理能力（1級(jí)）市場(chǎng)策劃實(shí)施能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（1級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向（1級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）責(zé)任心（3級(jí)）、主動(dòng)性（3級(jí)）圖416 促銷專員勝任素質(zhì)模型4．6．1 廣告經(jīng)理勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)模型規(guī)定了崗位所需的知識(shí)、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)等各項(xiàng)任職資格。圖417所示為廣告經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。本書結(jié)合品牌的工作職責(zé)及企業(yè)實(shí)際制定的品牌主管的勝任素質(zhì)模型如圖421所示。本書結(jié)合公關(guān)經(jīng)理的工作職責(zé)及企業(yè)實(shí)際制定的公關(guān)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型如圖423所示。本書結(jié)合公關(guān)主管的工作職責(zé)及企業(yè)實(shí)際制定的公關(guān)主管勝任素質(zhì)模型如圖424所示。該模型包括職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面，具體內(nèi)容如圖51所示。具體內(nèi)容如圖52所示。公司知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）、客戶知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神（2級(jí)）堅(jiān)忍性（2級(jí)）、忠誠(chéng)度（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)渠道主管勝任素質(zhì)模型溝通能力（2級(jí)）督導(dǎo)能力（2級(jí)）市場(chǎng)拓展能力（2級(jí)）渠道管理支持能力（2級(jí)）技能/能力圖58 渠道主管勝任素質(zhì)模型5．4．1 導(dǎo)購(gòu)主管勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)導(dǎo)購(gòu)主管工作的內(nèi)容要求，在參照其他優(yōu)秀主管的勝任行為特征的基礎(chǔ)上，從職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面出發(fā)構(gòu)建了導(dǎo)購(gòu)主管勝任素質(zhì)模型。公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)客戶意識(shí)（3級(jí)）自律性（2級(jí)）、堅(jiān)忍性（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)主管勝任素質(zhì)模型督導(dǎo)能力（2級(jí)）溝通能力（3級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（1級(jí)）技能/能力圖510 導(dǎo)購(gòu)主管勝任素質(zhì)模型5．5．2 網(wǎng)絡(luò)銷售主管勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售主管的主要工作事項(xiàng)及其任職資格的要求，在參照其他優(yōu)秀主管勝任行為特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)銷售主管勝任素質(zhì)模型。技能/能力親和力（2級(jí)）問(wèn)題解決能力（2級(jí)）市場(chǎng)拓展能力（2級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（2級(jí)）督導(dǎo)能力（2級(jí)）、溝通能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)意志力（3級(jí)）敬業(yè)精神（2級(jí)）創(chuàng)新意識(shí)（2級(jí)）、客戶意識(shí)（3級(jí)）圖513 網(wǎng)絡(luò)銷售主管勝任素質(zhì)模型5．6．1 電話銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)電話銷售經(jīng)理的主要工作事項(xiàng)及其任職資格要求，在參照其他優(yōu)秀銷售經(jīng)理勝任行為特征的基礎(chǔ)上，從職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面出發(fā)，構(gòu)建了電話銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。公司知識(shí)（3級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）培養(yǎng)他人能力（3級(jí)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（3級(jí)）商務(wù)談判能力（3級(jí)）成就導(dǎo)向（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）溝通能力（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）技能／能力技能／能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)市場(chǎng)拓展能力（3級(jí)）忠誠(chéng)度（3級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）誠(chéng)信意識(shí)（3級(jí)）圖515 電話銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型5．7．3 直銷代表勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)企業(yè)文化要求，結(jié)合直銷代表的工作職責(zé)及該職位對(duì)任職人員的素質(zhì)要求，在參照其他優(yōu)秀銷售人員行為特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了直銷代表勝任素質(zhì)模型。技能/能力親和力（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）商務(wù)談判能力（2級(jí)）市場(chǎng)拓展能力（1級(jí)）客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（1級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)客戶意識(shí)（3級(jí)）自信心（3級(jí)）、紀(jì)律性（3級(jí)）敬業(yè)精神（2級(jí)）、堅(jiān)忍性（2級(jí)）圖520 直銷代表勝任素質(zhì)模型5．8．1 區(qū)域銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)區(qū)域銷售經(jīng)理的工作職責(zé)及企業(yè)對(duì)其素質(zhì)的要求，在參照其他優(yōu)秀經(jīng)理勝任行為特征的基礎(chǔ)上，從職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面出發(fā)，構(gòu)建了區(qū)域銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。技能/能力影響力（2級(jí)）應(yīng)變能力（3級(jí)）激勵(lì)能力（3級(jí)）培養(yǎng)他人能力（3級(jí)）商務(wù)談判能力（3級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（3級(jí)）渠道規(guī)劃建設(shè)能力（3級(jí)）客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（3級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神（3級(jí)）成本意識(shí)（3級(jí)）、全局觀念（3級(jí)）客戶意識(shí)（3級(jí)）、誠(chéng)信意識(shí)（3級(jí)）圖521 區(qū)域銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型5．9．1 分公司總經(jīng)理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化等各方面的要求，結(jié)合分公司總經(jīng)理工作事項(xiàng)及職責(zé)，在參照企業(yè)優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)勝任行為特征的基礎(chǔ)上，從職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面出發(fā)，構(gòu)建了分公司總經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。技能/能力人際交往能力（3級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（3級(jí)）渠道規(guī)劃建設(shè)能力（3級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力（3級(jí)）影響力（3級(jí)）、溝通能力（2級(jí)）督導(dǎo)能力（3級(jí)）、激勵(lì)能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（3級(jí)）客戶知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)忠誠(chéng)度（3級(jí)）成本意識(shí)（3級(jí)）、紀(jì)律性（3級(jí)）全局觀念（3級(jí)）、成就導(dǎo)向（3級(jí)）圖523 分公司總經(jīng)理勝任素質(zhì)模型5．9．2 分公司銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)分公司銷售經(jīng)理的主要工作事項(xiàng)及總公司對(duì)其素質(zhì)的要求，在參照其他同級(jí)銷售經(jīng)理勝任行為特征的基礎(chǔ)上，從職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能/能力三個(gè)層面出發(fā)，構(gòu)建了分公司銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。技能/能力溝通能力（3級(jí)）商務(wù)談判能力（3級(jí)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級(jí)）市場(chǎng)信息分析能力（3級(jí)）渠道規(guī)劃建設(shè)能力（3級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力（3級(jí)）督導(dǎo)能力（3級(jí)）、激勵(lì)能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)全局觀念（3級(jí)）誠(chéng)信意識(shí)（3級(jí)）、成本意識(shí)（3級(jí)）敬業(yè)精神（3級(jí)）、客戶意識(shí)（3級(jí)）圖524 分公司銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型5．9．3 辦事處銷售主任勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)企業(yè)對(duì)辦事處的經(jīng)營(yíng)要求及辦事處銷售主任的職位要求，在參考其他同級(jí)優(yōu)秀員工勝任行為特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了辦事處銷售主任勝任素質(zhì)模型。技能/能力商務(wù)談判能力（3級(jí)）市場(chǎng)拓展能力（2級(jí)）培養(yǎng)他人能力（3級(jí)）渠道規(guī)劃建設(shè)能力（1級(jí)）客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力（2級(jí)）督導(dǎo)能力（3級(jí)）、溝通能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）營(yíng)銷知識(shí)（2級(jí)）客戶知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)自信心（3級(jí)）紀(jì)律性（3級(jí)）、忠誠(chéng)度（3級(jí)）成就導(dǎo)向（2級(jí)）、客戶意識(shí)（3級(jí)）圖525 辦事處銷售主任勝任素質(zhì)模型第6章 生產(chǎn)類人員勝任素質(zhì)模型6．1．1 生產(chǎn)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型本書依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和文化要求，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)理的主要工作事項(xiàng)及任職資格要求，在參照其他優(yōu)秀經(jīng)理勝任行為特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了生產(chǎn)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。技能/能力戰(zhàn)略管理能力（2級(jí)）計(jì)劃管理能力（3級(jí)）生產(chǎn)調(diào)度能力（3級(jí)）安全管理能力（3級(jí)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）決策能力（3級(jí)）、協(xié)調(diào)能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）質(zhì)量管理知識(shí)（2級(jí)）專業(yè)技術(shù)知識(shí)（2級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神（3級(jí)）風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)（2級(jí)）成就導(dǎo)向（3級(jí)）、成本意識(shí)（3級(jí)）誠(chéng)信正直（3級(jí)）、全局觀念（3級(jí)）圖61 生產(chǎn)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型6．1．2