【正文】 汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面:技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。行業(yè)利潤(rùn)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在現(xiàn)在汽車美容店遍地開(kāi)花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤(rùn)。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1480元。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣到了700元左右。另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項(xiàng)目。音響的規(guī)格越高檔利潤(rùn)空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤(rùn)可達(dá)到50％。比如汽車貼膜，即使用國(guó)外正品，成本只需88元，但市場(chǎng)的報(bào)價(jià)卻在1000元2000元不等。凡是跟汽車有關(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上車用兩個(gè)字，30多元的能賣到70多元。實(shí)際上，洗車的成本只占到其中的20％－30％，利潤(rùn)率非常高。員工培訓(xùn)員工的培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都明白的道理，但要通過(guò)內(nèi)訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)等手段來(lái)提高員工，尤其是中堅(jiān)力量的專業(yè)素質(zhì)，畢竟需要花費(fèi)物力、財(cái)力以及時(shí)間，并且也經(jīng)常會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)工作產(chǎn)生一定的沖突。長(zhǎng)此以往將不利于企業(yè)的發(fā)展。2． 專業(yè)技能培訓(xùn)汽車美容理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車美容的基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能。投資規(guī)模一般而言，投資規(guī)模可根據(jù)服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和投資能力等綜合而定。汽車美容店項(xiàng)目投資預(yù)算表單位：元序列投資項(xiàng)目中型汽車美容店說(shuō) 明單位數(shù)量金額費(fèi)用一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地1經(jīng)營(yíng)面積㎡1002人員配置人10二經(jīng)營(yíng)設(shè)備設(shè)施47,1專用設(shè)備※20,價(jià)格受制于產(chǎn)品質(zhì)量2產(chǎn)品配置※15,3辦公用品※2,4其它設(shè)備※10,三裝潢裝飾※30,價(jià)格受制于裝潢方式和裝潢要求四場(chǎng)地租金月度15，價(jià)格受制于場(chǎng)地大小和經(jīng)營(yíng)地段五薪酬福利（月度）月度30,六經(jīng)營(yíng)費(fèi)用※10,投資預(yù)算179，說(shuō)明：上表數(shù)據(jù)因時(shí)間、地點(diǎn)、市場(chǎng)等不同，可能產(chǎn)生差異，僅供參考。第三篇 開(kāi)業(yè)籌備開(kāi)業(yè)，是指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前應(yīng)事先準(zhǔn)備和落實(shí)的各項(xiàng)具體事項(xiàng)，由于不同汽車美容店經(jīng)營(yíng)管理模式不同，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和投入的人力、財(cái)力、物力有別，因此，事先準(zhǔn)備的程度因人而異。正確的選址方法應(yīng)該通過(guò)選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點(diǎn)，選擇一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；步行交通：人數(shù)、類型。 商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近178。 附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；178。 同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；178。 店鋪門(mén)面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；178。 門(mén)面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；178?；I措投資資金籌措資金是成功開(kāi)業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無(wú)論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無(wú)法具體評(píng)估，就資金來(lái)源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1． 自有資金：即個(gè)人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2． 銀行借款：即向銀行提出融資計(jì)劃3． 合資經(jīng)營(yíng)：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)4． 綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時(shí)伙同他人合資經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個(gè)部分組成，其設(shè)計(jì)、施工的基本要求是：178。 洗車場(chǎng)應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；178。 洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；178。 水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全；178。1． 操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。l 地板：操作間進(jìn)出的臺(tái)階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會(huì)影響店容及進(jìn)出的方便。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。2． 辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財(cái)務(wù)人員工作的場(chǎng)所，除按照一般辦公場(chǎng)所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：l 墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)；l 設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；l 設(shè)財(cái)務(wù)人員辦公柜臺(tái)，其作用是收銀和開(kāi)票，一般設(shè)在進(jìn)出口處。由于汽車價(jià)值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。4． 精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置： l 櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；l 壁櫥：用于展品展示，用玻璃門(mén)為宜；l 柜臺(tái)：柜臺(tái)與壁櫥一般是連為一體的，柜臺(tái)最好有不遮攔平臺(tái)可放置作業(yè)時(shí)用功　的瓶子及其他用具。l 排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專用的水龍頭，因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機(jī)，以保證此類工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30—50cm；l 供電量：總開(kāi)關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。當(dāng)然，以上所講的都是一些原則，實(shí)際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進(jìn)行店址的選擇及裝修。按照人才使用合理的原則，一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工，至于人員數(shù)量的安排，可根據(jù)美容店自身情況而定。 服從董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；178。 制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督；178。 建立工資與效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，并按規(guī)定辦事； 178。 定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)照計(jì)劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)討論，找尋問(wèn)題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免；178。 定期向董事會(huì)上報(bào)實(shí)際作業(yè)量、財(cái)務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)董事會(huì)，以便協(xié)助處理解決。 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；178。 仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；178。 要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；178。 交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；178。普工178。 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平；178。 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；178。接待人員178。 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；178。 有策劃性地勸說(shuō)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買美容產(chǎn)品。 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；178。 及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與法規(guī)；178。 計(jì)算員工工資，并按時(shí)發(fā)放；178。 建立計(jì)算機(jī)客戶登記管理系統(tǒng)，及時(shí)錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料。 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，按時(shí)上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表；178。申請(qǐng)注冊(cè)公司注冊(cè)公司的目的在于取得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，成立合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 待業(yè)證明或下崗證明178。 辭退職、停薪留職人員證明件178。 法律法規(guī)允許的其他人員的證明（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明：178。 進(jìn)入各類市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的需經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室蓋章批準(zhǔn)178。l 企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書(shū)、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料辦理工商稅務(wù)登記個(gè)體工商戶成功獲得工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取