【正文】 完美WORD格式 及時洗投資創(chuàng)業(yè)方案 及時洗汽車美容中心目 錄第一篇 汽車美容簡介 3第二篇 汽車美容認(rèn)知 4基本概況 4設(shè)備設(shè)施 6行業(yè)狀況 7行業(yè)利潤 9員工培訓(xùn) 9投資規(guī)模 10汽車美容店競爭的形式 11第三篇 開業(yè)籌備 12選定經(jīng)營場所 12籌措投資資金 13場所裝潢裝飾 14招聘經(jīng)營員工 16申請注冊公司 19辦理工商稅務(wù)登記 20辦理銀行開戶手續(xù) 21第四篇 經(jīng)營管理 22汽車美容店營銷策略 22汽車美容店采購策略 23汽車美容店促銷策略 24汽車美容店員工管理策略 26汽車美容店客戶管理策略 28汽車美容店商品管理策略 31第一篇 汽車美容簡介汽車美容在西方國家被稱為“car care” ，它起源于 20 世紀(jì) 2030 年代的歐美等發(fā)達(dá)國家， 隨著汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展， 汽車美容護(hù)理業(yè)也日益壯大并逐漸形成規(guī)模， 由最初的個體經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)為大的集團式公司經(jīng)營， 進(jìn)而形成連鎖形式。 并在 40 年代開始壯大并形成規(guī)模。到了 70 年代后期， 這一行業(yè)更得到了迅猛的發(fā)展并且開始傳入亞洲。 到 80 年代， 世界汽車美容護(hù)理業(yè)已發(fā)展成為一支不可忽視的產(chǎn)業(yè)大軍。1994 年官方數(shù)字表明，當(dāng)年汽車美容行業(yè)的產(chǎn)值高達(dá) 1170 億美元。從中我們不難看出汽車美容護(hù)理行業(yè)所產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟效益和社會效益。 近年來，我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展，汽車已越來越多地進(jìn)入家庭，私人購車已經(jīng)成為汽車消費的主流力量。 我國汽車保有量正以 15%左右的速度逐年遞增， 私人購車的增長速度更是達(dá)到了 20%。 2004 年初， 我國汽車社會擁有量已有 2000 多萬輛， 汽車從業(yè)人員有 3000 萬人以上，從我國城鎮(zhèn)居民目前的生活水平（GDP 指數(shù)）來看，至少有 3 億的居民有購車能力，2005 年到 2010 年將出現(xiàn)私人購車的高峰值。龐大的汽車消費市場推動了汽車服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，汽車美容業(yè)走向了發(fā)展的春天， 汽車清潔美容、 維修保養(yǎng)、 汽車護(hù)理品及汽車相配套的生產(chǎn)、 服務(wù)行業(yè)得到了長足發(fā)展。 汽車美容裝飾行業(yè)在國內(nèi)興起已有十余年的時間， 發(fā)展勢頭依舊相當(dāng)迅猛， 汽車美容店已經(jīng)遍及全國各地的大小城市。 我國汽車美容業(yè)發(fā)展相對較晚，到 20 世紀(jì) 90 年代初才出現(xiàn)，此時的汽車美容也只不過是洗洗刷刷涂涂抹抹而已， 服務(wù)項目、 內(nèi)容、 質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范， 進(jìn)入 90 年代中期，隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展、 汽車文化的日益深入以及私家車的迅速普及， 各種品牌的汽車美容用品也像雨后春筍蜂擁而至，汽車美容已被越來越多的人所接受，并成為一種時尚?，F(xiàn)代汽車美容不止是簡單的汽車清潔、 吸塵、 除漬、 除臭及打蠟和常規(guī)美容護(hù)理， 還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技設(shè)備，采用特殊工藝和方法，對汽車進(jìn)行漆面拋光、增光、 深淺劃痕處理及全車漆面翻新等一系列養(yǎng)護(hù)作業(yè)。 而汽車美容業(yè)從業(yè)人數(shù)逐年增加， 也呈現(xiàn)出一片繁榮景象。汽車美容的商機受到各界人士的眾多關(guān)注， 汽車美容行業(yè)孕育了極好的發(fā)展前景和投資機遇。 隨著我國汽車工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及汽車美容裝飾消費理念的不斷成熟， 對汽車美容業(yè)的要求也會不斷提高， 作為未來汽車后市場中的主力軍， 汽車美容業(yè)一定會得到更好的發(fā)展和壯大。第二篇 汽車美容認(rèn)知基本概況1． 項目歸類：服務(wù)業(yè)2． 行政主管：工商行政管理局3． 服務(wù)對象：有車族4． 經(jīng)營模式個人直接投資：直接投資開店意味著一切都是由你做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責(zé)任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)要親自動手。第三是店內(nèi)一切的運營活動如市場調(diào)查、進(jìn)貨、店面裝飾設(shè)計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投資開店對投資者要求比較高，既要具備較高的經(jīng)營能力，又要熟悉汽車美容裝飾的知識和服務(wù)技巧。5． 市場準(zhǔn)入汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，這是進(jìn)入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設(shè)汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異，相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關(guān)于這方面的具體要求還得到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門進(jìn)行咨詢，辦理環(huán)保許可證。6． 行業(yè)品牌：汽車美容店作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)，其價值主要體現(xiàn)于所提供的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量。目前，僅就汽車美容體系而言，尚未形成大規(guī)模的服務(wù)品牌。縱觀整個汽車美容行業(yè)，無論是行業(yè)協(xié)會還是社會新聞媒體等機構(gòu)，截止目前，尚未就汽車美容作業(yè)態(tài)組織任何評選活動，而且由于汽車美容行業(yè)的規(guī)模非常龐大，目前市場上尚未形成一致認(rèn)可的行業(yè)品牌。7． 從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業(yè)崗位在37名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。8． 營業(yè)時間汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業(yè)時間一般設(shè)置1213個小時，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。9． 服務(wù)項目美容項目：專業(yè)精洗、汽車打蠟、漆面封釉、鍍膜保護(hù)、車漆拋光、鏡面護(hù)理、漆面增艷、漆面鍍晶、儀表音響、清潔上光、內(nèi)飾清洗、汽車桑拿、內(nèi)飾養(yǎng)護(hù)、臭氧消毒、真皮上光護(hù)理、坐墊座套干洗、地盤清潔、防銹養(yǎng)護(hù)、發(fā)動機清洗、輪轂清洗。裝飾項目：前檔貼膜、側(cè)擋及后檔貼膜、全車貼膜、車身改色、漆面犀牛皮、導(dǎo)航安裝、安裝可視倒車影像、底盤裝甲、鋪地膠、安裝防盜器汽車養(yǎng)護(hù)及劃痕快修：更換機油、機濾、空濾、汽濾、劃痕快修 整理分享 設(shè)備設(shè)施由于目前大多數(shù)汽車美容店開展的項目主要是美容和裝飾兩大塊，因此在這里列出美容和裝飾的基礎(chǔ)設(shè)備僅供參考：汽車美容設(shè)備：水鼓、氣鼓、電鼓、水氣兩用鼓、四組合（一套）、氣泵、氣罐、水罐、混合液泵、增壓泵、安全閥、水氣兩用槍、軟水槍、氣槍、登高凳、美國旋風(fēng)槍、漆面鍍膜壺、玻璃鍍膜壺、臭氧機、拋光機、封釉機、桑拿機、龍卷風(fēng)清洗槍、輪胎刷子、輪轂刷、吹風(fēng)鼓刷、熊掌棉、玻璃毛巾、縫隙毛巾、門邊毛巾、發(fā)動機毛巾、內(nèi)飾毛巾、腳墊刷、熒光屏布汽車裝飾設(shè)備：烤槍、硬刮板、軟刮板、小刮板、刀片、鏟刀、水壺、鐵刮板汽車養(yǎng)護(hù)及劃痕快修設(shè)備：噴槍、干磨機、砂紙、刮刀、水桶、膠帶、遮蔽紙、紙架子、調(diào)漆尺、噴涂機、粘塵布、無紡布、拋光機、整形機、海綿輪、紫外線烤燈、紅外線烤燈、調(diào)漆設(shè)備、色卡、工具車、工具箱、熱風(fēng)槍、學(xué)員聯(lián)系葉子板、磨板、遮蔽膜、防毒面具、口罩、舉升機汽車美容耗材：汽車泡沫、輪胎油、漆面鍍膜劑、玻璃鍍膜劑、玻璃上光劑、祛蟲膠劑、預(yù)洗液、發(fā)動機清洗劑、輪轂清洗劑、真皮護(hù)理劑、內(nèi)飾清洗劑、桑拿液、蠟產(chǎn)品、釉產(chǎn)品、鍍膜產(chǎn)品、鍍晶產(chǎn)品、拋光產(chǎn)品、表板蠟汽車裝飾耗材：貼膜液、美紋紙、太陽膜汽車養(yǎng)護(hù)及劃痕快修耗材：清漆、固化劑、原子灰、硝基稀料、拋光蠟、引發(fā)劑、紅灰、底漆、UV快干漆、塑料底漆行業(yè)狀況目前汽車養(yǎng)護(hù)美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或服務(wù)價格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競爭進(jìn)一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競爭的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求。營業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。以上問題雖然存在，