【正文】 、作出相應的決策提供了極其有利的條件。正如局限于企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)是不可能實時掌握瞬息萬變的全球市場動態(tài)一樣，多層次臃腫的組織機構也必然無法迅速實時地對市場動態(tài)變化做出有效的反應。這個改革，已不限于企業(yè)內(nèi)部，而是把供需鏈上的供需雙方合作伙伴包羅進來，系統(tǒng)考慮整個供需鏈的業(yè)務流程。只有這樣，才能把傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)對環(huán)境變化的“應變性”上升為ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡信息對內(nèi)外環(huán)境變化的“能動性”。在全球市場中，競爭早已從產(chǎn)品擴展到了服務，而客戶和客戶的忠誠度已成為企業(yè)的生命。隨著信息技術和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP的內(nèi)容還會不斷擴展，ERP的一切發(fā)展是為企業(yè)的管理服務的。第二節(jié) ERP運用的技術ERP系統(tǒng)采用了計算機和網(wǎng)絡通信技術的最新成就。網(wǎng)絡通信技術的應用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。不僅可以為整個企業(yè)帶來大量資金的節(jié)約，而且可以使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理科學化、合理化，為企業(yè)帶來大量的無法用數(shù)字衡量的經(jīng)濟效益。作為一種現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，Enterpoint2000 ERP不僅可以為整個企業(yè)帶來大量資金的節(jié)約，而且可以使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理科學化、合理化，為企業(yè)帶來大量的無法用數(shù)字衡量的經(jīng)濟效益。這種提高來自于企業(yè)管理人員從Enterpoint2000 ERP系統(tǒng)中獲得的新的管理能力。他們把更多的精力轉(zhuǎn)向搞好生產(chǎn)管理、工人教育和和技術的發(fā)展。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的管理，技術人員對工藝與產(chǎn)品質(zhì)量的控制由原來的點擴展到了線，每個定單的小樣數(shù)據(jù)、生產(chǎn)樣數(shù)據(jù)和生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)而保存下來，系統(tǒng)提供了一個公共數(shù)據(jù)庫，技術員可以從中索取任一產(chǎn)品和時期的產(chǎn)品工藝和處方，當技術人員需要確定和控制新定單技術數(shù)據(jù)的時候，方便的信息檢索可以提供巨大的幫助，因此復樣率得以大幅提高，染化料也得到大量的節(jié)約。因為他們僅僅只要審查Enterpoint2000 ERP所產(chǎn)生的每一期內(nèi)的生產(chǎn)需求計劃并送給供應商，所要填寫的表格減少了。他們還能抽出時間來研究談判策略等。依據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計，銷售內(nèi)勤可以隨時了解各部門、各銷售員、各地區(qū)、各產(chǎn)品、各類客戶、各階段的銷售定單完成情況和市場發(fā)展趨勢，有針對地制定各種靈活有效的促銷措施。Enterpoint2000 ERP還能對產(chǎn)品質(zhì)量的提高作出重大的貢獻，主要是通過對采購、生產(chǎn)、售后等環(huán)節(jié)提供有效的質(zhì)量監(jiān)測，Enterpoint2000 ERP同時提供了多種手段和功能來預防出現(xiàn)某些質(zhì)量問題的途徑。當一線的管理人員和采購人員信賴計算機系統(tǒng)計劃的時候，他們在完成計劃時具有一種真正的成就感。工人覺得他們是從事制造的車間的操作工人發(fā)現(xiàn)在他們的設備周圍沒有堆積著亂七八糟的東西，并且準確的知道他們的生產(chǎn)計劃是什么。實際上，Enterpoint2000 ERP最重要的效益是人們在企業(yè)中得到了良好的協(xié)作和自我感覺。象這樣無形的效益是無法用金錢來衡量的。Enterpoint2000 ERP為企業(yè)帶來的種種有形和無形效益，能夠給予一個企業(yè)在任何經(jīng)濟條件下和對手進行競爭的強大優(yōu)勢。該原則不僅適用于系統(tǒng)結構設計階段，也將是指導以后工程開發(fā)與每一步的實施工作。ERP的目標是實現(xiàn)企業(yè)各職能部門的信息集成，功能集成。在設計過程中應與企業(yè)人員密切配合，從全局出發(fā)，分析并綜合企業(yè)的物流、信息流和資金流的合理組織，明確ERP信息集成和功能集成需求，合理制定工程目標及實施策略。整個過程都貫徹集成的思想，保證最終的總體系統(tǒng)的性能和效益。從企業(yè)當前和長遠的實際需求出發(fā)，按照企業(yè)可能作出的投資規(guī)模，定出相應的合適的目標，盡早實現(xiàn)、盡早取得回報，便于今后在此基礎上持續(xù)發(fā)展。由于實施ERP是一項投資大、工程復雜、開發(fā)周期長的大系統(tǒng)開發(fā)項目，同時企業(yè)對有些功能的要求比較緊迫，因此決定了應當選擇某些項目先上。4． 實用性、可靠性為主，同時兼顧科學性、先進性的原則工廠企業(yè)與學校、研究所不同，一個新系統(tǒng)的投建有很明確的生產(chǎn)背景，所以企業(yè)技術應用的首要因素是實用性與可靠性。在ERP的總體設計中，應當盡量采用成熟技術，和質(zhì)量可靠的軟、硬件產(chǎn)品。第二節(jié) 系統(tǒng)結構ERP系統(tǒng)分為以下幾模塊：經(jīng)理查詢決策，銷售與分銷，生產(chǎn)計劃，物料管理，質(zhì)量管理，管理會計，財務會計，資產(chǎn)管理，人力資源，系統(tǒng)管理。經(jīng)理查詢決策財務會 計管理會 計資產(chǎn)管 理人力資 源銷 售分 銷生產(chǎn)計 劃物料管 理質(zhì)量管 理系統(tǒng)管 理愛普結構圖(虛線表示與ERP相對獨立)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡計算機硬件及操作系統(tǒng)在計算機硬件系統(tǒng)，包括計算機終端、服務器、網(wǎng)絡硬件設施及各種外設等物理設備和相應的操作系統(tǒng)之上，首先是計算機網(wǎng)絡支撐系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫支撐系統(tǒng)，這些構成了整個系統(tǒng)的運行環(huán)境。各分系統(tǒng)間通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供的接口實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的管理，并借助計算機網(wǎng)絡，實現(xiàn)各分系統(tǒng)間的信息共享和交互。第三節(jié) 開發(fā)技術一、瀏覽/服務器（Browser/Server）體系結構EnterPoint ERP采用瀏覽/服務器（Browser/Server）體系結構，B/S結構是基于Internet技術，前臺瀏覽器操作，后臺大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，徹底解決管理系統(tǒng)的遠程操作訪問的瓶頸問題。產(chǎn)品能夠以最簡便和有效的方式部署和管理，在降低系統(tǒng)整體擁有成本（TCO）和客戶端管理難度的同時大大提高了整個系統(tǒng)的運行效率?？蛻舳酥饕撠煂贸绦虻募泄芾?；應用服務器主要負責應用邏輯的集中管理，應用服務器又可以根據(jù)其處理的具體業(yè)務不同而分為多個；數(shù)據(jù)服務器則主要負責數(shù)據(jù)的存儲和組織、數(shù)據(jù)庫的分布式管理、數(shù)據(jù)庫的備份和同步等等。2) 跨平臺應用：可跨操作系統(tǒng)平臺、跨數(shù)據(jù)庫平臺。從而有效降低了應用系統(tǒng)部署、維護和管理的難度。三、 采用面向?qū)ο蟮拇笮完P系數(shù)據(jù)庫（SQL Server）,可處理大容量的數(shù)據(jù)和歷史紀錄，具有高安全性和可靠性。使得系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全性上有了可靠的保證。六、 應用了4GL第四代語言技術，使得整個系統(tǒng)是由各個大小不同的模塊組成，客戶可根據(jù)自己的實際情況進行組合，也可以分步實施。八、 簡單易用的安裝方式使用戶在應用先進技術帶來的高效網(wǎng)絡化計算機管理的同時，輕松自如地完成系統(tǒng)安裝。協(xié)調(diào)各實體間的財務關系、調(diào)配資源、統(tǒng)一管理等功能。第四節(jié) 系統(tǒng)安全性 Enterpoint 2000 ERP 安全可靠，值得信賴。2. JAVA語言Java語言在安全方面做了嚴格的限制，保證瀏覽器操作的安全。3. 大型數(shù)據(jù)庫（用戶權限）大型數(shù)據(jù)庫本身提供了完善的安全機制，通常將操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的權限相結合，對敏感數(shù)據(jù)通過多種交叉的權限控制存取，給連接計算機的用戶權限，如查看、修改和創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫等。4. 五級權限控制除了以上的措施，Enterpoint 2000 ERP還提供了分廠或部門權限控制（即用戶組權限）、模塊權限控制、功能權限控制、數(shù)據(jù)權限控制、操作日志監(jiān)控等五級權限控制和安全防護。l 財務與生產(chǎn)綜合信息查詢：包括企業(yè)的各種財務月、年報表和財務指標如企業(yè)償債能力指標、營運能力指標、盈利能力指標等；企業(yè)的生產(chǎn)統(tǒng)計報表；生產(chǎn)成本核算報表；銷售收入、稅金等報表；企業(yè)應收款、應付款統(tǒng)計情況；l 庫存與產(chǎn)品質(zhì)量信息查詢：包括原材料分布、資金占用報表；半成品分布、資金占用報表；產(chǎn)成品分布、資金占用報表，各品種產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計信息；l 企業(yè)人事勞資信息查詢；l 銷售情況查詢：包括定單情況（定單總數(shù)、已完成定單、未完成定單等），各地區(qū)、辦事處、客戶銷售情況，各品種銷售情況，客戶的相關信息，資金回籠情況，應收款，市場分布等；l 生產(chǎn)情況查詢：查詢公司內(nèi)部各車間內(nèi)的生產(chǎn)情況，設備情況，生產(chǎn)報表，及統(tǒng)計比較。2) 每一個客戶的信息以客戶檔案的形式存在，至少包括：客戶代碼、客戶名稱、通訊辦法、地區(qū)代碼、開戶銀行、信用等級、客戶類型等基本信息。3) 客戶的信用等級是銷售定單確認的重要依據(jù)，銷售部門必須據(jù)此來決策銷售定單的確認與否。l 產(chǎn)品報價1) 產(chǎn)品報價分為：標準報價和定單報價。2) 系統(tǒng)會協(xié)助業(yè)務員對每一定單或客戶的報價情況進行跟蹤。定單是根據(jù)獲取的客戶信息、銷售項目、色號（花號）信息、整理要求、質(zhì)量要求、包裝要求、嘜頭設計、交運信息、以及其他注意事項建立的。1) 定單的輸入與確認銷售定單輸入的同時，也是對定單逐步確認的過程。確認包括以下幾個方面：A. 可供貨情況。B. 工藝確認。C. 定價確認。D. 接單能力分析。E. 客戶信用等級確認?？蛻魭炱鹜ǔＪ且驗樾庞玫燃墕栴}，也可能是一些特殊的情況，如客戶定金未收到、客戶要求延期交貨等。被確認的定單確認信息也可以輸入系統(tǒng)，并通知客戶?？蛻粜枨笤诋a(chǎn)品的生產(chǎn)過程中有可能發(fā)生變化，如上已述及的客戶要求延期、提前交貨以及定貨數(shù)量調(diào)整等。3) 定貨交運當計劃交貨期臨近時，系統(tǒng)會支持用戶生成裝運文件，作為對銷售物品交運確認的最終處理結果。系統(tǒng)為每份交運文件生成一份裝箱清單。所謂交運代碼，是用以區(qū)分某項交運物料是部分交迄、最終交運、取消的定貨、還是撤消后重新啟用的定貨的標注。對于不能按期交運的銷售定單，系統(tǒng)會自動生成一份“過期銷售定單交運報告”，其中列出了所有過期和可能過期的定單。由于系統(tǒng)采用基于Internet 的B/S結構，客戶、遠程銷售人員可以通過上網(wǎng)進入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，訪問指定的頁面，對所關心的定單的生產(chǎn)進度、出貨情況、生產(chǎn)質(zhì)量情況等進行查詢，實現(xiàn)“自助服務”。l 業(yè)務員管理A. 系統(tǒng)對業(yè)務員的日常工作和與客戶聯(lián)系情況進行管理；B. 向每個業(yè)務員及時提供所屬客戶、定單的各種數(shù)據(jù)，支持業(yè)務員對客戶的管理；C. 系統(tǒng)還提供應收帳的管理和銷售獎金管理。系統(tǒng)還可記錄樣品減樣后的去處。不僅可判別實際生產(chǎn)經(jīng)營是否已達到預期的目標，而且從中可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的各種問題，例如，策略是否正確、組織機構是否適應、措施是否得當?shù)?。銷售分析可以根據(jù)需要采用不同的方式進行。B. 企業(yè)的銷售分析：產(chǎn)品銷售結構分析、產(chǎn)品銷售流向分析、產(chǎn)品銷售增長分析。D. 銷售功能成本分析：將分類帳目所列銷售費用帳目按功能分類，然后再予以分析。E. 直接銷售費用：如辦事處的辦公費用、銷售人員工資、差旅費等。G. 市場單位銷售成本分析：將銷售費用按照不同的市場單位來進行分析，然后與上述兩類分析進行聯(lián)合對比，以分析各類市場對企業(yè)經(jīng)營狀況的影響。銷售分析必須搜集各種必要的統(tǒng)計資料。統(tǒng)計的時間范圍一般為l～3年，可以按年度進行匯總比較，也可以按時段（通常為月度）展開進行比較。統(tǒng)計的口徑根據(jù)不同的目標可選用：按客戶分類統(tǒng)計、按銷售物料代碼分類（產(chǎn)品類別）統(tǒng)計、按銷售地區(qū)代碼分類統(tǒng)計以及按交運日期、地點等分類統(tǒng)計。銷售統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)不僅與SD模塊有關，而且還依賴于成本核算中的各種信息。如：增加廣告宣傳費用對銷售的影響、采用效益掛鉤政策對銷售的影響等。1. 采購管理采購為計劃提供重要的交貨情況和市場供應情況，并且控制采購物料從請購到收貨、檢驗、入庫的詳細流程。通過建立和維護采購定單方式，來實現(xiàn)采購合同跟蹤，安排供應商交貨進度和評價采購活動績效等需求目標。采購管理中分為兩種方式管理：常備料和非常備料，采取不同的請購計劃。l 供應商管理包括供應商信息的管理和報價管理兩方面的功能。聯(lián)系人的姓名、職銜、聯(lián)系電話等信息。B. 記錄每種物料的市場價格變化，并在確認采購單時產(chǎn)生提示。由計劃員在系統(tǒng)中確認申購申請，生成采購計劃單，進入報批流程。l 申購審批管理根據(jù)采購的金額及采購物料的不同，由各級具有權限的管理人員對申購申請進行核準。l 采購進度管理系統(tǒng)在采購單確認后，會自動產(chǎn)生到貨計劃列表，為物料的計劃使用提供依據(jù)。l 質(zhì)量管理系統(tǒng)對需檢驗的物料