【正文】 裝訂成冊(cè)，妥善保存。 ： 工程部文員主管辦公室的內(nèi)勤工作，是部門經(jīng)理的助手，應(yīng)做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，辦事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，其工作內(nèi)容有： 1) 負(fù)責(zé)本部文件、各種記錄的收發(fā)登記、傳遞、催辦、收集、保管及立卷歸檔工作 ,保管本部的印章。 3) 負(fù)責(zé)對(duì)本部員工考勤，統(tǒng)計(jì)病事假、加班、上報(bào)工資資金報(bào)表，并辦理領(lǐng)發(fā) 事項(xiàng)。 5) 負(fù)責(zé)本部所有財(cái)產(chǎn)登記、統(tǒng)計(jì)建帳建卡及設(shè)備技術(shù)資料的匯總管理。 7) 負(fù)責(zé)本部員工的工作餐卡和各種勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放 8) 負(fù)責(zé)酒店維修消耗材料的分類核算，每月上報(bào)財(cái)務(wù)部。 10) 負(fù)責(zé)維修單的簽收、登記、派發(fā)、收回、統(tǒng)計(jì)工作。 2) 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程和班組各種規(guī)章制度。 4) 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律做到不打鬧、不聊天、不看與本職工作無(wú)關(guān)的書，不擅離工作崗位，不吃東西，不飲酒，不打嗑睡，不打私人電話，不用電話聊天，不在值班室內(nèi) 5 玩火，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。 6) 對(duì)所操作的設(shè)備要做到四勤：勤觀察、勤聽(tīng)、勤摸、勤聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，未經(jīng)許可各種設(shè)備不準(zhǔn)帶故障運(yùn)行。 8) 設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)漏水、無(wú)漏油、無(wú)漏電，機(jī)房地面無(wú)水跡、無(wú)油污、無(wú)雜物。 10) 在當(dāng)值期間設(shè)備出現(xiàn)故障要及時(shí)處理，并及時(shí)上報(bào)工程部領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)故障處理完才能下班。工作結(jié)束后要清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，做到無(wú)施工痕跡。 三．工作程序： 1. 日常保養(yǎng)操作流程圖： 2. 日常保養(yǎng)操作程序： 制定保養(yǎng)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)施工 清掃現(xiàn)場(chǎng) 填寫保養(yǎng)記錄 領(lǐng)導(dǎo)檢查保養(yǎng)情況 查閱保養(yǎng)記錄 不合格 6 3. 維修操作控制流程圖： 工作程序 工作步驟 1．查閱保養(yǎng)記錄 1）掌握設(shè)備保養(yǎng)周期； 2）掌握設(shè)備技術(shù)狀況。 3．組織實(shí)施 1）根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作； 2）如有保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃； 3）工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查工作完成情況。 實(shí)施維修計(jì)劃 派工 上報(bào)維修材料采購(gòu)單 接受任務(wù) 維修材料入庫(kù) 準(zhǔn)備 材料 改進(jìn)意見(jiàn) 信息反饋 質(zhì)量檢查 維修操作 報(bào)修 電話報(bào)修 維修單 接受 接受 計(jì)劃維修 制定計(jì)劃 審核計(jì)劃 7 4．報(bào)修操作程序 : 工作程序 工作步驟 1．各部門報(bào)修 1）正常情況下使用維修單報(bào)修，報(bào)修部門應(yīng)按要求填寫維修單； 2）緊 急情況下可使用電話報(bào)修，事后補(bǔ)填維修單； 3）以下情況可報(bào)緊急維修： a. 在住客人在房間要求立即維修水、電、空調(diào)、電器時(shí)； b. 水、電、氣、空調(diào)、設(shè)施設(shè)備的突發(fā)故障； c. 住房緊張時(shí)，空房設(shè)施有問(wèn)題需立即維修后出售。 2．派工 1）接到報(bào)修后，工程部文員根據(jù)修理項(xiàng)目的輕重緩急和相應(yīng)工種分派任務(wù)； 2）如報(bào)修項(xiàng)目影響范圍較大，須及時(shí)通知大堂經(jīng)理及相關(guān)部門，向客人做好解釋，并做好準(zhǔn)備工作；待維修任務(wù)完成后，將維修結(jié)果告知工程部及相關(guān)部門。 4）對(duì)于一般維修，工程部人員一天內(nèi)到場(chǎng)處理。 5．完成 1）維修任務(wù)完成后，請(qǐng)維修單位簽名驗(yàn)收，維修人員須在維修單上注明完成時(shí)間及維修人姓名； 2）對(duì)維修單進(jìn)行審核之后，將已完成的維修單整理歸檔，未完成的分情況進(jìn)行如下處理： （如需到外地購(gòu)買零件），工程部經(jīng)理要及時(shí)與報(bào)修部門溝通，待維修條件具備時(shí)，馬上分派維修員完成該項(xiàng)任務(wù)； ，項(xiàng)目主管需將此維修單交給原承擔(dān)維修項(xiàng)目的維修員，同 時(shí)指出不合格之處，說(shuō)明正確處理方法，立即派該員工重新到現(xiàn)場(chǎng)處理； “請(qǐng)勿打擾”時(shí)，暫緩進(jìn)房維修，并由樓層服務(wù)員確認(rèn)，在維修單上簽名并注明時(shí)間；待服務(wù)中心與客人聯(lián)系后再將維修時(shí)間通知工程部，維修員保證在約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修； ，建立工程維修費(fèi)用臺(tái)帳。 2．組織實(shí)施 1）按照檢修計(jì)劃，調(diào)整設(shè)備工作臺(tái)班； 2）備品備件及設(shè)備技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全； 3）根據(jù)專業(yè)安排施工。 4．設(shè)備檢修 1）檢修前認(rèn)真閱讀設(shè)備技術(shù)資料，按照設(shè)備操作規(guī)范施工； 2）嚴(yán)格按照各工種技術(shù)操作規(guī)范施工； 3）施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醒目的警示標(biāo)識(shí)，以免發(fā)生意外； 4）保證施工安全和消防安全。 6． 設(shè)備故障及事故處理流程圖： 分配任務(wù) 組織搶修 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 排除故障后試運(yùn)行 施工結(jié)束清理現(xiàn)場(chǎng) 運(yùn)行合格部門驗(yàn)收確認(rèn) 接受部門報(bào)告 詳細(xì)記錄 9 : 工作程序 工作步驟 1．統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 1）工程部領(lǐng)導(dǎo)與使用部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商采取應(yīng)急措施，控制影響范圍； 2）如發(fā)生人員傷亡，積極組織救助 ,并報(bào)總經(jīng)理； 3）分析故障 /事故原因，找出預(yù)防措施。 2．組織搶修 1）工程部經(jīng)理根據(jù)故障 /事故情況，安排相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修； 2）合理分配資源，盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)并采取預(yù)防措施； 3．現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 1）班組 主管需在現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，提出解決方案； 2）進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，糾正維修人員的技術(shù)錯(cuò)誤； 3）控制勞動(dòng)成本，避免浪費(fèi)。 5．故障記錄 1）記錄修理時(shí)間、設(shè)備故障情況、零件更換情況； 2）準(zhǔn)確描述設(shè)備技術(shù)狀態(tài)； 3）故障記錄整理歸檔。 2．組織實(shí)施 1）工程部可以完成的增改項(xiàng)目，由工程經(jīng)理制定施工計(jì)劃和施工方案，報(bào)總經(jīng)理審批； 2）需公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定操作，由總經(jīng)理與施工單位簽訂合同； 3）對(duì)外承包項(xiàng)目，遵照貨 比三家的原則，擇優(yōu)選用，由總經(jīng)理與施工單位簽訂合同； 4）對(duì)于施工造成的影響，工程部與施工部門共同協(xié)調(diào)解決； 5）隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)施工情況。 4．施工 1）施工現(xiàn)場(chǎng)完成封閉，避免噪音、異味和施工垃圾對(duì)飯店?duì)I業(yè)造成影響； 2）施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立醒目警示標(biāo)識(shí)，以免無(wú)關(guān)人員 誤入，發(fā)生意外； 3）注意消防安全。工程施工中的隱蔽工程必須按國(guó)家規(guī)定的施工驗(yàn)收規(guī)范由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施驗(yàn)收，合格后才可繼續(xù)后續(xù)工程施工，并保持記錄。 ： 設(shè)備清潔 檢查備用變壓器 檢查高低壓配電柜 測(cè)量三相電壓電流 驗(yàn)收并記錄 11 ： 工作程序 工作步驟 1．設(shè)備清潔 1）保 持設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈； 2）防止因異物造成接觸不良或短路。 3．檢查配電柜 1）檢查所有儀表工作狀態(tài)； 2）檢查動(dòng)力聯(lián)線，避免因接觸不良產(chǎn)生過(guò)熱； 3）檢查安全保護(hù)裝置，使其工作可靠； 4）測(cè)量接地電阻。 5．巡檢記錄 詳細(xì)記錄巡檢情況，整理歸檔。 2．檢查電瓶電壓 1）檢查電瓶連接線； 2）檢查電瓶電壓。 4．試車 1）按操作手冊(cè)，打開(kāi)天窗，重新啟動(dòng)發(fā)電機(jī)； 2）測(cè)試發(fā)電機(jī)工作狀態(tài)。 檢查油箱油位 檢查電池電壓 檢查電池端子 試車 填寫試車記錄 12 : : 工作程序 工作步驟 1．檢查供水壓力 1）檢查壓力表有無(wú)損壞； 2）檢查壓力表讀數(shù)是否正常。 3．檢查主要閥門情況 1）閥門表面有無(wú)銹蝕； 2）閥門開(kāi)關(guān)位置是否正常； 3）閥門連接、閥體有無(wú)漏水現(xiàn)象。 5．水質(zhì)化驗(yàn) 1）每天進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)； 2）如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門并采取解決措施。 ： 檢查供水壓力 檢查水泵工作狀態(tài) 檢查主要閥門情況 檢查水箱衛(wèi)生狀況 水 質(zhì)化驗(yàn) 填寫巡檢記錄 檢查水位表及各處溫度計(jì) 檢查壓力表 檢查熱交換機(jī)、制冷機(jī) 檢查冷凍泵、冷卻泵、冷卻塔 檢查閥門及管路等路 填寫檢查記錄 13 17．空調(diào)運(yùn)行檢查操作 工 作程序 工作步驟 1．水位表、溫