【正文】 、控制。(合同文件多、條款多、爭(zhēng)執(zhí)多)所以要求專業(yè)化的合同管理；、成本、質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)一起來，劃分各方面的責(zé)任和權(quán)利，所以在項(xiàng)目管理中合同管理居于核心地位，作為一條主線貫穿始終；。34. 合同后評(píng)價(jià)包括哪些內(nèi)容？答：1。35. 工程風(fēng)險(xiǎn)具有哪些特點(diǎn)？答：；，而不僅在實(shí)施階段；；。所以這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)新的計(jì)劃、新的估價(jià)。作用：使矛盾著的各個(gè)方面居于統(tǒng)一體中，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。？答：（，承包商等待變更指令或變更會(huì)談決議，造成拖延；，而現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)施工，造成更大的返工現(xiàn)象）；，應(yīng)迅速、全面、系統(tǒng)地落實(shí)變更指令（；，并提出相應(yīng)的措施）。？答：工程項(xiàng)目的對(duì)象是具有一定功能的技術(shù)系統(tǒng)；而工程項(xiàng)目是指完成這個(gè)對(duì)象的任務(wù)和工作的總和，是行為系統(tǒng)。？答：，達(dá)到預(yù)定的生產(chǎn)能力或使用效果，能經(jīng)濟(jì)、安全、高效率地運(yùn)行，并提供較好的運(yùn)行條件；，盡可能地降低費(fèi)用消耗，減少資金占用，保證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性要求；，不拖延，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)投資目的，達(dá)到預(yù)定的項(xiàng)目總目標(biāo)和要求；、認(rèn)可，同時(shí)又照顧到社會(huì)各個(gè)方面及各參加者的利益，使得各個(gè)方面都感到滿意；5。？答：即有聯(lián)系又有區(qū)別，項(xiàng)目目標(biāo)是針對(duì)整個(gè)工程生命期的，是上層對(duì)項(xiàng)目的要求，它主要解決上層系統(tǒng)的問題，所以它常常體現(xiàn)在工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段上；項(xiàng)目管理的總體目標(biāo)是保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以項(xiàng)目管理的目標(biāo)是項(xiàng)目目標(biāo)的一部分，并為它服務(wù)。？答：；，使項(xiàng)目的形象透明，使人們對(duì)項(xiàng)目一目了然，使項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰；；，建立項(xiàng)目組織，落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù)，項(xiàng)目單元的責(zé)任人也就是項(xiàng)目組成成員，所以項(xiàng)目結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目組織形式有規(guī)定性；，可用于進(jìn)度控制；，是進(jìn)行各個(gè)部門、各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段。項(xiàng)目系統(tǒng)目標(biāo)文件；2。？答：，所以目標(biāo)是計(jì)劃的靈魂，必須按照批準(zhǔn)的項(xiàng)目總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)作詳細(xì)的計(jì)劃；；；；；；。?答：；，如質(zhì)量、數(shù)量、實(shí)施方案、工序的安排、成本計(jì)劃、工期安排；，即從項(xiàng)目的開始直到項(xiàng)目結(jié)束的各個(gè)階段；；，如資金、人力、材料、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、臨時(shí)設(shè)施和工作面等安排。？答：（；，或延長(zhǎng)工作時(shí)間；；。？常見的里程碑事件有哪些？答：：是指項(xiàng)目的重要階段或重要工程活動(dòng)的開始或結(jié)束，是項(xiàng)目生命期中關(guān)鍵的事件。？答：；；；，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的主要合同上；、主體工程上。？答：，如設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、各種計(jì)劃、合同、施工方案、供應(yīng)方案，都應(yīng)作相應(yīng)的修改和變更；；，現(xiàn)場(chǎng)工程施工的停滯，施工秩序打亂，已購(gòu)材料的損失等?？刂颇繕?biāo)：計(jì)劃成本?？刂颇繕?biāo)：規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。控制目標(biāo)：任務(wù)書規(guī)定的工期?？刂颇繕?biāo)：合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)、責(zé)任。（投資）超支有哪些措施或降低成本有哪些措施？答：、更好、更省的、效率高的技術(shù)方案，采用符合規(guī)范而成本較低的原材料；，而不是采用完全由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品；3重新選擇供應(yīng)商，但會(huì)產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，選擇需要時(shí)間；，在符合工程要求的前提下改變工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；，減少工作量、作業(yè)范圍或要求；；。應(yīng)有定量化的、可執(zhí)行、可檢查的指標(biāo)，防止質(zhì)量問題引起的爭(zhēng)執(zhí)；，劃分界限，賦予項(xiàng)目管理者以絕對(duì)的質(zhì)量檢查權(quán)，并定義檢查方法、手段及檢查結(jié)果的處理方式；、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度，即采購(gòu)前先送樣品認(rèn)可，圖紙使用前先批準(zhǔn)；，多層次的分包和將工程肢解的太細(xì)發(fā)包會(huì)嚴(yán)重?fù)p害工程質(zhì)量。？答：，它詳細(xì)地、具體地定義著工程任務(wù)相關(guān)的各種問題；；，是工程實(shí)施過程中雙方的最高行為準(zhǔn)則；、材料和設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、各專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)并統(tǒng)一工程各參加者的行為；。作用：應(yīng)積極鼓勵(lì)投標(biāo)人提出問題，并多作解釋，以幫助投標(biāo)人理解只有雙方互相了解得越深，工程才會(huì)越順利。作用：業(yè)主對(duì)投標(biāo)文件分析中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是實(shí)施方案、進(jìn)度計(jì)劃等問題，或未理解、不清楚的地方可以要求投標(biāo)人，特別是擬定的承包商的項(xiàng)目經(jīng)理解答。這又是對(duì)承包商項(xiàng)目經(jīng)理面試機(jī)會(huì)，可以全面考察他的能力和素質(zhì)。？它對(duì)業(yè)主的項(xiàng)目管理有什么要求？答：，工程范圍無法界定，無法準(zhǔn)確估價(jià)，缺少工程的詳細(xì)說明；、工程技術(shù)、結(jié)構(gòu)方案不能預(yù)先確定；，要求盡快開工。同時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定成本的開支和間接費(fèi)范圍，規(guī)定業(yè)主有權(quán)對(duì)成本開支作決策、監(jiān)督和審查。措施：、妥協(xié)和稀泥的方法；；3。？答：正式溝通：；；；；5其他溝通方式。、行為對(duì)象、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)？答：：是指工程項(xiàng)目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)；：是指工程項(xiàng)目要完成一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的工程；：是指由實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成任務(wù)所必需的工程活動(dòng)構(gòu)成的；：是指由項(xiàng)目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)。?答：；，評(píng)價(jià)過去的工作以及階段成果；，分析項(xiàng)目中的問題；，了解項(xiàng)目成就；，解決問題，安排后期的計(jì)劃；，提供預(yù)警信息；。2. 什么是工程項(xiàng)目的一次性？它對(duì)項(xiàng)目管理有什么影響？答：任何工程項(xiàng)目作為總體是一次性，不重復(fù)的。即使在形式上極為相似的項(xiàng)目，也必然存在著差異和區(qū)別，項(xiàng)目的一次性是項(xiàng)目管理區(qū)別于企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志之一。而項(xiàng)目是一次性的，這就決定了項(xiàng)目管理也是一次性的。3. 論述項(xiàng)目前期策劃工作的重要作用？答。它是項(xiàng)目的決策過程。4. 論述環(huán)境對(duì)工程項(xiàng)目的影響。影響：，決定著項(xiàng)目的存在價(jià)值。項(xiàng)目的實(shí)施過程是項(xiàng)目環(huán)境之間互相作用的過程。在項(xiàng)目實(shí)施中，由于環(huán)境的不斷變化，形成對(duì)項(xiàng)目的外部干擾，這些干擾會(huì)造成項(xiàng)目不能按計(jì)劃實(shí)施，偏離目標(biāo)，造成項(xiàng)目目標(biāo)的修改，甚至造成整個(gè)項(xiàng)目的失敗，所以風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)之一就是環(huán)境的不確定性和環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目的影響。答：；；；。答：1，政府要推行監(jiān)理制度，必須建立一整套管理和制約的機(jī)制以發(fā)揮監(jiān)理制度的優(yōu)越性。監(jiān)理工程師的工作應(yīng)程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；、評(píng)價(jià)、復(fù)議的社會(huì)機(jī)制；）。7. ：1。8. 論述索賠工作程序？答：（在引起索賠的干擾事件發(fā)生后，承包商必須迅速作出反應(yīng)，在一定時(shí)間內(nèi)（28天）,向業(yè)主(或監(jiān)理工程師)發(fā)出書面索賠意向通知，聲明要對(duì)干擾事件提出索賠；（在提交索賠意向通知后的一定時(shí)間內(nèi)（28天），承包商必須提交正規(guī)的索賠報(bào)告（包括索賠報(bào)告、賬單、各種書面證據(jù)）在這個(gè)階段承包商需做一下工作:；；；；；；）；（從遞交索賠報(bào)告到最終獲得（或支付）賠償是索賠的解決過程。9. 論述風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策？答：，選擇風(fēng)險(xiǎn)小的項(xiàng)目（在項(xiàng)目決策時(shí)要注意，放棄明顯導(dǎo)致虧損的項(xiàng)目。6風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金（風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金是從財(cái)務(wù)的角度為風(fēng)險(xiǎn)作準(zhǔn)備。10. 論述合同在工程項(xiàng)目中的作用？答：，它詳細(xì)地、具體地定義著工程任務(wù)相關(guān)的各種問題；，它規(guī)定著項(xiàng)目參加者各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)責(zé)權(quán)利關(guān)系和工作的分配情況，所以它直接影響著整個(gè)項(xiàng)目組織和管理系統(tǒng)的形態(tài)和運(yùn)作；，是工程實(shí)施過程中雙方的最高行為準(zhǔn)則；、材料和設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、各專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)并統(tǒng)一工程各參加者的行為；。答：、著名的設(shè)計(jì)院；，而且具有與項(xiàng)目相符合的資質(zhì)等級(jí)證書；，在過去的項(xiàng)目中與業(yè)主合作良好，信譽(yù)好。答：企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目質(zhì)量體系既有聯(lián)系又有聯(lián)系。項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理的一部份，項(xiàng)目的質(zhì)量方針政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量工作計(jì)劃和指示、質(zhì)量檢查的規(guī)定、質(zhì)量工作程序應(yīng)與企業(yè)的相同。13. 論述降低成本措施。尋找新的、更好、更省的、效率更高的技術(shù)方案，采用符合規(guī)范而成本較低的原材料；，而不是采用完全由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品；3。答1。進(jìn)度——是指工程項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的進(jìn)展情況，在項(xiàng)目實(shí)施過程中要消耗時(shí)間、勞動(dòng)力、材料、成本等才能完成項(xiàng)目的任務(wù)。15. 論述工程項(xiàng)目控制的矛盾性。而且按照項(xiàng)目生命期的影響曲線，項(xiàng)目早期控制的效果最大，它能影響整個(gè)生命期。、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)施方法等各個(gè)方面的目標(biāo)尚未明確，或沒有足夠的說明，使人們控制的依據(jù)不足，所以應(yīng)該強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目前期的控制。項(xiàng)目前期控制主要是企業(yè)管理任務(wù)，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目的目標(biāo)的確定、項(xiàng)目范圍定義、可行研究、設(shè)計(jì)和計(jì)劃中的階段決策和各種審批工作。它是項(xiàng)目管理最活躍的階段。16. 論述橫道圖優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用范圍。缺點(diǎn)：，即工程活動(dòng)之間的前后順序及搭接關(guān)系不能確定。應(yīng)用范圍：?，F(xiàn)在幾乎所有的網(wǎng)咯分析程序都有橫道圖的輸出功能，而且被廣泛使用。答：優(yōu)點(diǎn):，集中全部的資源為各項(xiàng)目服務(wù)，項(xiàng)目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿足顧客要求，歲環(huán)境變化有比較好的適應(yīng)能力；，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地。缺點(diǎn)：、雙重職能、雙層匯報(bào)關(guān)系、雙重的信息流、工作流和指令界面；，所以信息處理量大，會(huì)議多，報(bào)告多；；4。名字解釋：1. 項(xiàng)目定義：指以書面形式描述項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)，并初步提出完成方式。3. 可行研究：是對(duì)前述工作的細(xì)化、具體化，是從市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)、法律、經(jīng)濟(jì)、財(cái)力等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面策劃和論證。5. 工程項(xiàng)目的環(huán)境：是對(duì)工程項(xiàng)目有影響的所有外部因素的總和，它們構(gòu)成項(xiàng)目的邊界條件。7. 系統(tǒng)分解方法：是