【正文】 認(rèn) 1．為應(yīng)聘合格者開具去醫(yī)務(wù)室進(jìn)行身體初檢的介紹信。 3．政審：向原學(xué)?；蛟瓎挝涣私鈶?yīng)聘者的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、有無(wú)劣跡。 (五)員工入店 1．報(bào)到 1)檢查《雇員申請(qǐng)表》最后一頁(yè)，確認(rèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(用人部門、人事部門、總經(jīng)理)的考核意見。 3)行政工資關(guān)系(或求職證、派遣證)齊備。 5)員工檔案待試用期滿后調(diào)入酒店。 2)填寫員工入店通知單，發(fā)給用人部門和其他有關(guān)部門，如：人事部(起薪、建檔)，保安部(送交一份身份證復(fù)印件備案)，管家部(發(fā)放工服)，培訓(xùn)部 (進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn))，醫(yī)務(wù)室(建立醫(yī)藥費(fèi)戶頭)，工會(huì)(建立工會(huì)會(huì)員卡片)。 4)簽定員工勞動(dòng)合同，為期兩年。 6)人事部填寫《員工統(tǒng)計(jì)卡》，備案。二、員工轉(zhuǎn)正(一)轉(zhuǎn)正通知 1．調(diào)入酒店員工三個(gè)月試用期滿后，每月底由人事部發(fā)出《通知單》、《員工轉(zhuǎn)正單》、《鑒定表》通知有關(guān)部門。(二)審批轉(zhuǎn)正手續(xù) 人事部經(jīng)理、人力資源開發(fā)部總監(jiān)在《員工轉(zhuǎn)正單》、《鑒定表》上簽字。(四)工資變動(dòng) 填寫《工資變動(dòng)表》(一式三聯(lián)：第一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)人事部留存，第三聯(lián)存入員工檔案)由人事部經(jīng)理、相關(guān)部門總監(jiān)／經(jīng)理、人力資源開發(fā)部總監(jiān)和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 (六)建檔 1．確認(rèn)上述表格，收取照片、身份證復(fù)印件。 3．了解本人社會(huì)檔案的去向，進(jìn)行登記。三、員工調(diào)離 (一)提出調(diào)離要求 正式員工調(diào)離酒店，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知，試用期內(nèi)的員工提前7天提出申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)離員工所在部門經(jīng)理、總監(jiān)在《員工變動(dòng)申請(qǐng)表》和本人調(diào)離申請(qǐng)書上簽字，批準(zhǔn)后交給人事部。 2．經(jīng)理助理以上人員調(diào)離酒店，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 經(jīng)批準(zhǔn)后，申請(qǐng)調(diào)離員工到人事部辦理《員工離店手續(xù)結(jié)算表》，到各有關(guān)部門辦理手續(xù)。 4．人事部存檔。如存有社會(huì)檔案，本人提出調(diào)離，待一切離店手續(xù)辦清后，方可開具行政、工資、檔案、轉(zhuǎn)遞手續(xù)。四、員工考勤及假期申請(qǐng) (一)填報(bào)有關(guān)申請(qǐng)表 1．員工應(yīng)在休假前填寫《假期申請(qǐng)表》。 3．休假時(shí)間及安排應(yīng)符合《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定。 2．審核員工假期類別及各類證明是否符合規(guī)定。 4．每月按規(guī)定日期審核正式工、臨時(shí)工《職工考勤記錄卡》及各部門秘書填報(bào)的《職工考勤統(tǒng)計(jì)表》。 2．將勞資人員退回的《員工考勤統(tǒng)計(jì)表》及各類假單、《員工考勤記錄卡》整理存檔。 2．部門經(jīng)理審批、簽章。 (三)制做工牌 人事部根據(jù)有關(guān)規(guī)定，視級(jí)別分別刻制金黃色、白色、及“TRAINEE，工牌。 2．凡屬試用期人員的工牌，各部秘書收取試用期人員交納的押金后到人事部領(lǐng)取并下發(fā)給有關(guān)人員，待其轉(zhuǎn)正時(shí)退還押金，收回TRAINEE，工牌，重新辦理申請(qǐng)手續(xù)后，換領(lǐng)正式工工牌。六、員工工資變動(dòng) (一)填報(bào)《工資變動(dòng)表》 1．根據(jù)員工工作情況的不同變化(如：調(diào)入、調(diào)出、轉(zhuǎn)正、提升／降職、調(diào)動(dòng)部門、工種變動(dòng)、退休、領(lǐng)勞保工資等)由人事部專人填寫《工資變動(dòng)表》，一式三份。 3．要有填表人簽名及填表日期。 (三)轉(zhuǎn)遞 由人事部專人送財(cái)務(wù)部。 “員工變動(dòng)表”上的編號(hào)、姓名、部門等項(xiàng)目，建立登記本，便于工作中快速查詢。 2．填寫員工《鑒定表》，由部門經(jīng)理和總監(jiān)簽字。 2．審核后在《員工變動(dòng)申請(qǐng)表》和《鑒定表》上簽字。 (三)工資變動(dòng) 1．審批同意后填寫《工資變動(dòng)表》，一式三聯(lián)。 3．《工資變動(dòng)表》第一聯(lián)交給財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)由人事部保存，第三聯(lián)存員工檔案。 (四)晉升通知 填寫《晉升通知書》一式四聯(lián)：人事部保存一聯(lián)，本人檔案放入一聯(lián)，本部門留一聯(lián)，交本人一聯(lián)。 2．根據(jù)酒店規(guī)定的各項(xiàng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫，計(jì)算準(zhǔn)確，不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，每個(gè)部門要填清總?cè)藬?shù)、總金額。 4. 各種表需經(jīng)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)審批簽字后，轉(zhuǎn)人事部。 2．計(jì)算統(tǒng)計(jì)酒店所有部門的發(fā)放匯總表。 (三)存檔 一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部發(fā)送，一份留存人事部。 2．將每月使用的各項(xiàng)工資數(shù)額登記到《勞動(dòng)工資使用手冊(cè)》中。 2．每年一月份填報(bào)上年度《勞動(dòng)工資年報(bào)》。 2．每年年報(bào)需經(jīng)人力資源開發(fā)部總監(jiān)審批，并上報(bào)總經(jīng)理簽批后才能向外報(bào)出。 2．年報(bào)一式二份，一份報(bào)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，一份留存人事部。2．由各部門內(nèi)勤、秘書收齊后交人事部。(二)審核1．先經(jīng)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)審核簽字。(三)錄入將上述表中各項(xiàng)按各部門、各班組逐個(gè)輸入電腦。十一、發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品 (一)填報(bào) 1．每季度末，各部門秘書填寫《發(fā)放勞保用品審批表》一式兩份。 3．部門經(jīng)理簽字。 2．人事部匯總，填寫《發(fā)放勞保用品匯總表》，一式兩份。 (三)審批 1．人事部經(jīng)理在《匯總表》上簽字。 (四)詢價(jià)和采購(gòu) 1．采購(gòu)部詢價(jià)，例行采購(gòu)審批程序。 (五)收發(fā) 1．財(cái)務(wù)部庫(kù)管組根據(jù)人事部提交的《發(fā)放勞保用品審批表》負(fù)責(zé)勞保用品的收發(fā)。第四節(jié) 管理制度一、人力資源開發(fā)部員工行為準(zhǔn)則 為了確保系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、員工整體素質(zhì)的提高、各項(xiàng)規(guī)章制度和方針政策的貫徹執(zhí)行，特為人力資源開發(fā)部的全體員工訂立以下六條行為準(zhǔn)則： (一)為人師表： 人力資源開發(fā)部員工應(yīng)成為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，其言談舉止應(yīng)端莊大方，文明高雅；應(yīng)自覺遵守執(zhí)行總部及酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并應(yīng)用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力做到律人先律己。任何人都不應(yīng)濫用職權(quán)、徇私舞弊、拉幫結(jié)派或任人為親，而應(yīng)堅(jiān)持：“為官一任，造福四方”的原則，多為酒店員工謀求福利。不能以任何形式損公肥私、貪污受賄，更不能為了他人或自己的利益而背叛酒店的利益。 (四)自我激勵(lì)： 人力資源開發(fā)部的員工應(yīng)視本職工作為挑戰(zhàn)，而不應(yīng)視其為負(fù)擔(dān)。 (五)自我管理： 人力資源開發(fā)部的員工應(yīng)具備自我約束和獨(dú)立工作的能力。努力做到日常工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；突發(fā)性工作案例化。 (六)互相制約： 人力資源開發(fā)部?jī)?nèi)的所有權(quán)利都應(yīng)能互相制約。部門內(nèi)的申請(qǐng)權(quán)、審批權(quán)、檢驗(yàn)權(quán)、執(zhí)行權(quán)和保管權(quán)等應(yīng)相對(duì)獨(dú)立、相互抗衡，任何人都不能擁有絕對(duì)的權(quán)利。離崗十五分鐘以內(nèi)須事先得到部門經(jīng)理口頭批準(zhǔn)，十五分鐘以上須事先得到部門總監(jiān)的書面批準(zhǔn)。合理安排工作，嚴(yán)格控制加班，所有倒休必須事先由總監(jiān)批準(zhǔn)，所有休假(含倒休假)應(yīng)盡量安排在月中和年中，即工作淡季。 (三)每周參加一次部門員工例會(huì)，每年與工會(huì)合辦至少一次員工聯(lián)歡活動(dòng)。 (四)根據(jù)各自工作需要制訂每日、每月、每年的工作計(jì)劃，并堅(jiān)持每月底、每年底上交書面工作匯報(bào)。 (五)高效有序地工作。務(wù)必做到聽電話不超過3聲，占用電話不超過3分鐘(除緊急或個(gè)別情況)，辦理入職／離職手續(xù)不超過30分鐘，審批表格不超過3天，處理違紀(jì)或人事糾紛不超過3周。三、工資保密制度及實(shí)施細(xì)則 (～)總則 依據(jù)國(guó)際慣例，為切實(shí)保證按勞取酬、按效益取酬、按責(zé)取酬、按技取酬、按崗取酬，打破平均主義，體現(xiàn)按勞分配的原則，使酒店工資、獎(jiǎng)金改革分配政策正常實(shí)施，進(jìn)而提高酒店的管理質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，酒店要實(shí)行工資、獎(jiǎng)金保密制度。 根據(jù)酒店實(shí)際情況，指定專人負(fù)責(zé)工資保密的日常工作。 (二)工資秘密的范圍和密級(jí) 1．酒店員工工資的兩個(gè)級(jí)別 1)普通員工工資(秘密)：從一般員工到主管的工資。 2．參與工資保密工作的機(jī)構(gòu)及人員 總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、計(jì)財(cái)部總監(jiān)、人力資源開發(fā)部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人事部勞資主任、以及財(cái)務(wù)部工資主管。 其他董事會(huì)成員及酒店高級(jí)管理人員一般不可借閱有關(guān)各類工資的表格，若有特殊情況須借閱工資資料，須經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，通過酒店總經(jīng)理，辦理登記手續(xù)后，方可借閱，并按期交還。財(cái)務(wù)部工資主管負(fù)責(zé)將工資輸入電腦，向銀行送盤，計(jì)算工資個(gè)人所得稅及付款等事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部工資主管負(fù)責(zé)將工資輸入電腦，向銀行送盤，計(jì)算工資個(gè)人所得稅及付款等事項(xiàng)。由財(cái)務(wù)部專人發(fā)放普通員工的工資條，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理發(fā)放管理人員的工資條(密封)。 (三)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰 參與工資保密工作的人員應(yīng)盡職盡責(zé)、嚴(yán)守工資秘密，不允許向外人及親屬泄漏。重者，將按違紀(jì)處理，直至辭退。若發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律者，也將視節(jié)輕重按違紀(jì)處理，直至辭退。(三)養(yǎng)老保險(xiǎn)由酒店和員工個(gè)人分擔(dān)，具體要求如下：1．酒店按員工工資總額的19％繳納。3．凡酒店正式固定工和合同工均繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。5．企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合。8．定期或不定期向勞動(dòng)局和企業(yè)做以上說(shuō)明。五、關(guān)于發(fā)放加班費(fèi)的管理辦法根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，以及董事會(huì)和酒店管理集團(tuán)的要求，酒店將實(shí)行“綜合計(jì)算工時(shí)工作制”。具體規(guī)定如下： (一)原則： 1. 各部門人員確因工作需要，在法定節(jié)假日加班者可享受日工資的300％的加班費(fèi)。每月每人的《加班補(bǔ)休單》應(yīng)嚴(yán)格控制在四天以內(nèi)。8150％加班小時(shí)數(shù) 4．執(zhí)行“三班二運(yùn)轉(zhuǎn)”及“綜合計(jì)算工時(shí)工作制”的部門(如：保安、工程、餐飲、客房、前廳等部門)按月累計(jì)計(jì)算工時(shí)，因工作需要并獲批準(zhǔn)加班的，以超過每月172小時(shí)以外的工時(shí)計(jì)為加班，遇周六或周日加班的計(jì)為公休加班，遇周一至周五加班的計(jì)為平時(shí)加班。參加總值的人員也只可享受同等時(shí)間的補(bǔ)休，而不享受任何加班費(fèi)。 部門經(jīng)理或部門總監(jiān)因工作需要，必須加班的，還須經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后方可生效。 2)當(dāng)月補(bǔ)休不了的加班，由部門秘書或文員填寫《加班補(bǔ)休單》，經(jīng)人事部審核、蓋章后，可在以后的月份補(bǔ)休。原則上補(bǔ)休單不予改做加班費(fèi)發(fā)放。如遇法定節(jié)假日加班，均可由部門秘書或