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試談物業(yè)管理社區(qū)文化建設(shè)-在線瀏覽

2025-06-06 00:28本頁面
  

【正文】 貌等外在形象。當(dāng)然,怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、寫意的小品園藝等都可以營造出理想的環(huán)境文化氛圍。行為文化也可以被稱為活動(dòng)文化,是社區(qū)成員在交往、娛樂、生活、學(xué)習(xí)、經(jīng)營等過程中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。這些活動(dòng)實(shí)際上反映出社區(qū)的社區(qū)風(fēng)尚、精神面貌、人際關(guān)系范式等文化特征。制度文化是社區(qū)精神、社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)理想等相適應(yīng)的制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。制度文化可以粗略地分為兩大類:一類是物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度,另一類是社區(qū)的公共制度。如獎(jiǎng)罰分明可以體現(xiàn)在社區(qū)的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格,規(guī)勸有加可以體現(xiàn)出社區(qū)的人性感悟等。社區(qū)文化部在引導(dǎo)、扶植的基礎(chǔ)上成立各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)組織,如老年活動(dòng)中心、藝術(shù)團(tuán)、協(xié)會(huì)、表演隊(duì)等,同時(shí)還對社區(qū)文化活動(dòng)開展的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、程序等予以規(guī)范。這是社區(qū)成員精神觀、價(jià)值觀、道德觀生成的主要途徑。如社區(qū)升旗儀式、評(píng)選文明戶、學(xué)雷鋒演講等。,社區(qū)管理者主觀推動(dòng),企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中扮演著重要的角色。社區(qū)文化旨在改變問題住戶,創(chuàng)造理想住戶。社區(qū)成員以效率和效能作為衡量與評(píng)價(jià)日常生活的標(biāo)準(zhǔn),對事件的處理不太強(qiáng)調(diào)鄰里個(gè)人感情,而以利益為基本準(zhǔn)則。社區(qū)成員的人格往往呈孤獨(dú)的、冷漠化的態(tài)勢。這種開放性一方面表現(xiàn)為社區(qū)文化的手段對社區(qū)外的依賴,另一方面則表現(xiàn)為社區(qū)成員對區(qū)域外各種文化的吸納。2 目前社區(qū)文化建設(shè)中的問題 目前,在領(lǐng)導(dǎo)層以及社區(qū)文化工作者中,普遍存在著狹義地理解社區(qū)文化管理的情況。由此,易把社區(qū)文化管理放到次要位置上,規(guī)劃上一筆寫過,總結(jié)上一筆帶過,缺乏對本社區(qū)文化管理具有個(gè)性的部署和總結(jié),使社區(qū)文化的發(fā)展與整個(gè)社區(qū)建設(shè)和管理的發(fā)展不相適應(yīng)。隨著電視機(jī)、VCD、家庭影院等現(xiàn)代娛樂設(shè)施普及到家家戶戶,使得社區(qū)公眾對社區(qū)公共文化的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)有所下降。這些局面迫使人們重新反思公共文化的地位和作用問題。 社區(qū)文化的對象是社區(qū)成員,如果他們對社區(qū)文化的參與意識(shí)不強(qiáng),甚至毫不關(guān)心,那么社區(qū)文化的開展就很困難。就居民而言,有三個(gè)方面情況值得注意: 一是參與社區(qū)生活的面不夠。一般來說,一項(xiàng)活動(dòng)參與面達(dá)到20%是很高的了,而相當(dāng)部分的活動(dòng)參與面是在5%至10%。許多社區(qū)文化活動(dòng)好不容易組織起來,但參與者卻總是一些“熟面孔”,這基本上是所有社區(qū)文化活動(dòng)面臨的難題。在城市社區(qū)的老城區(qū),由于居民居住時(shí)間較長,互相熟悉,以及里弄住宅的特點(diǎn),居民之間關(guān)系比較密切、融洽,鄰里之間能互相照顧幫助,對社區(qū)生活參與度較高。據(jù)對上海市一個(gè)新村的調(diào)查,居民之間在春節(jié)期間不相往來祝賀的占40%。 。上海市南京東路街道對居民雙休日文化生活現(xiàn)狀和需求作了一次意問卷調(diào)查。調(diào)查情況還表明,%的居民希望社區(qū)有非盈利性的文化活動(dòng)場所,提供運(yùn)動(dòng)器材,但不希望自己辦文化活動(dòng)。在興趣愛好方面依次是子女教育、音樂欣賞、烹調(diào)等。由此看來,如何更好滿足居民的文化需求應(yīng)是社區(qū)文化管理中值得重視的問題。要解決這個(gè)矛盾,主要得依靠社區(qū)管理部門加強(qiáng)對社區(qū)文化的建設(shè)和管理,做到雅俗共賞。 。在社區(qū)文化資源的管理上,條塊分割造成了對資源的所有權(quán)、管理權(quán)、使用權(quán)偏重于集中,誰投資,誰擁有,誰得益。在利用資源上,缺乏搞活得有效機(jī)制。 3 物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè) 有的學(xué)者認(rèn)為,現(xiàn)代社區(qū)成員典型的心理征候就是孤獨(dú)與焦慮。這一病癥,像一堵無形的圍墻攔截了社區(qū)成員間的溝通與融洽。,可以增強(qiáng)住戶對居住區(qū)的歸屬感?!皹蛄骸薄!拔镆灶惥?,人以群分”—只有形成高檔次高格調(diào)的小區(qū)文化氛圍,才有可能吸引高層次的業(yè)主,而擁有高層次和高品位的人群,即是強(qiáng)有力的潛在消費(fèi)群,同時(shí)又可以提高小區(qū)的格調(diào),相得益彰,起到良性循環(huán)的作用。那么這樣一種即有整體的統(tǒng)一性,同時(shí)每個(gè)小區(qū)又有著自己獨(dú)立特色的、和諧、隔洽的社區(qū)氛圍,將會(huì)成為物業(yè)企業(yè)品牌的重要附加值。一所物業(yè)擁有良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊(yùn),會(huì)使該物業(yè)的品牌知名度和品牌美譽(yù)度得到更進(jìn)一步的提升,給物業(yè)注入一種強(qiáng)大的文化內(nèi)涵。文化具有巨大的無形資產(chǎn),當(dāng)這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中,就會(huì)帶來物業(yè)的增值。 社區(qū)文化,從廣義上看,它是社區(qū)居民在特定區(qū)域內(nèi)長期實(shí)踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)內(nèi)一切主體的社會(huì)責(zé)任,物業(yè)管理公司不能例外。另一方面,物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂契約,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的安全、維修、保養(yǎng)、保潔,這是物業(yè)管理的物質(zhì)層面,屬于廣義的社區(qū)文化建設(shè)范疇。另外,與現(xiàn)代企業(yè)打造企業(yè)競爭力時(shí)重視服務(wù)與文化附加值相一致,與物業(yè)管理市場對文化附加值的巨大需求相適應(yīng),物業(yè)管理公司注重社區(qū)文化建設(shè),既是物業(yè)管理公司發(fā)展的需要,也是社會(huì)發(fā)展的需要,因而,社區(qū)文化建設(shè)又是物業(yè)管理公司內(nèi)生的責(zé)任,即,對自身發(fā)展負(fù)責(zé),同時(shí),對社區(qū)發(fā)展負(fù)責(zé),而且重在精神層次的文化發(fā)展。 。這一方面是由于隨著社會(huì)發(fā)展,人民生活水平提高,對文化生活的要求越來越高,另一方面是因?yàn)槲飿I(yè)管理公司在社區(qū)服務(wù)中的角色易于讓業(yè)主住戶對他們在社區(qū)文化建設(shè)方面抱有極高的期望。實(shí)踐也已經(jīng)證明,那些重視社區(qū)文化建設(shè)的物業(yè)管理公司,更能為市場所接受。 ,而不是被動(dòng)的。物業(yè)管理公司為實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo),必須發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性,促使企業(yè)文化和社區(qū)文化互動(dòng),并起到示范和主導(dǎo)作用,在兼蓄個(gè)性化的家庭文化、個(gè)人行為文化的同時(shí),積極倡導(dǎo)社會(huì)、社區(qū)、企業(yè)、家庭、個(gè)人利益互惠,共建人類美好生存環(huán)境的主流文化,積極倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)效益、生態(tài)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展意識(shí),將物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的伸張與社區(qū)文化的個(gè)性需求有機(jī)結(jié)合。根據(jù)這一規(guī)律所建立的企業(yè)文化,其在社區(qū)的延伸、擴(kuò)張、滲透,與社區(qū)文化建設(shè)是相統(tǒng)一的。因此,誘發(fā)性社區(qū)文化建設(shè),本質(zhì)上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的重要組成部分。社區(qū)文化的引導(dǎo)功能是指社區(qū)文化對社區(qū)成員的思想和行為的取向具有引導(dǎo)作用,使之符合社區(qū)理想和目標(biāo)。這種導(dǎo)向作用之所經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn),是因?yàn)橐粋€(gè)社區(qū)的社區(qū)文化一旦形成,它就會(huì)建立起自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。為了加強(qiáng)對社區(qū)文化工作的管理,必須建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和法規(guī)。群體意識(shí)、社區(qū)與論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等造成強(qiáng)大的群體壓力和動(dòng)力,使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而產(chǎn)生行為的自我控制。社區(qū)文化猶如粘合劑,把社區(qū)內(nèi)的成員“粘合”在一起,社區(qū)通過多種文化活動(dòng)吸引居民參與,使他們從生疏到認(rèn)識(shí),從認(rèn)識(shí)到熟悉,增加認(rèn)同感和歸屬感,從而產(chǎn)生一種凝聚力,形成共同的理想和希望。娛樂功能是指社區(qū)文化能給人們消遣,提供一種輕松、舒適的環(huán)境的作用。隨著改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展,人們生活水平的提高,人們對精神生活有了更高的需求,而社區(qū)文化恰恰在很大的程度上滿足了人們對精神生活的需求,社區(qū)為他們提供了場地。社區(qū)文化活動(dòng)將為他們提供一個(gè)輕松、愉快和舒適的環(huán)境,使他們從勞累和壓力中解脫出來,得到精神上的享受,并以飽滿的精神投入次日的工作。這種激勵(lì)表現(xiàn)在正面的引導(dǎo)而不是消極地滿足需求,表現(xiàn)在內(nèi)在的引導(dǎo)而不是表面的推動(dòng)。社區(qū)文化的改造功能最直接的表現(xiàn)是解決精神方面的社會(huì)問題。當(dāng)前,我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)新體制必然伴隨有拜金主義、自私自利、以權(quán)謀私、道德滑坡等社會(huì)問題,造成社會(huì)污染。開展社區(qū)文化活動(dòng)必須有場地,硬
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