【正文】 供支援的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟性——一般的員工會認為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對方就應該伸出援手?！　±鄯e自我管理經(jīng)驗　　不要以為“只要我準時交差，就是自我管理”，對辦公室明星而言，那只是時間管理，真正的自我管理不只是在單項工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。例如：競爭者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會積累自己的工作案例，總結(jié)出不同的認知模式，然后應用于自身。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個成員?！　∽龀墱贤摇　∷麄儾⒉秽┼┎恍荩瑓s知道在適當時機、用適當?shù)恼Z言說話。摘自《申江服務導報》第六則：永遠吃不到的蘋果桓林發(fā) C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。如此高的提成比例，夠誘惑人的。 其實，保證一套薪酬設(shè)計成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應的報酬。但是，這個階梯的高度設(shè)置應該有科學性。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那么，他一定不會白費自己的努力，放棄就是自然的。其實，指標工資應該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結(jié)合而設(shè)計，做到“努力程度與業(yè)績指標相匹配”，使得大部分的業(yè)務人員經(jīng)過積極努力能夠達到期望的薪資標準。 人海茫茫，我的位置在哪里？　　每次走出人流如潮的大學生就業(yè)市場后，最讓人難忘的是那無數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。 不久前，西北農(nóng)林科技大學在學校應屆畢業(yè)生中作了一個問卷調(diào)查，結(jié)果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學生的工薪期望值在1000—2000元之間。但是，走進就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實存在著距離。 現(xiàn)在的就業(yè)形勢如此嚴峻，畢業(yè)生們應當面對現(xiàn)實，先解決就業(yè)生存問題。一位教育研究專家說，大學本科教育，實際上只是給自己今后的專業(yè)發(fā)展打下一個基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長的積累。 就業(yè)期望值過高，實質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學校就業(yè)指導工作薄弱有關(guān)?，F(xiàn)在一般的就業(yè)指導部門也只有幾個人應付，更談不上扎實細致的就業(yè)指導了。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說，他們已是全校動員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。 在西北農(nóng)林科技大學洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標語，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。在對今年整個畢業(yè)生就業(yè)市場的采訪中，許多學校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。 一所重點中學的招聘桌前擠滿了前來應聘的畢業(yè)生。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對話： ”“你主講的是哪一部分”？“力學中的運動學”。一番對答之后，這位提問者眼里流露出滿意的神色。 他認為，招聘應屆大學生是有風險的，如果招來的學生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。 能力與學歷在哪里錯位？當然，從用人單位一方，面對只能算是個人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。前不久見諸報端的一則大學畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個生動的實例。 大學畢業(yè)學歷，到技?；貭t，學歷與能力在哪里錯位？日前，記者在西安交通大學，聽了教務處何雅玲副處長關(guān)于“國內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計劃分析比較”的報告后，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過程出了岔。令人可喜的是，我們正在努力地改進，縮小差距。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環(huán)境里，更應在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標。 任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。但每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。 對同事——多理解慎支持作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。 俗話說得好：樹挪死，人挪活。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。 向競爭對手——露齒一笑許多人對競爭者四處設(shè)防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。摘自《中國貿(mào)易報” 面對如此“不合作”的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運的職業(yè)人說：當你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。 直接向老板提問：某民營制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機器整日運轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴充設(shè)備！我實在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。 體會：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當自己始終無法認清自己的工作對實現(xiàn)企業(yè)目標有多少幫助時，你就要迅速了解你老板的實際想法，最簡單的方法就是直接向他提問。它能為你提供大量有用的信息，但有一點要記?。翰灰鹊剿龅臎Q策和行動都塵埃落定后才提出問題。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 根據(jù)以往的經(jīng)驗，完成搬家至少需要五個月的時間。 但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。他后來與我及公司上層經(jīng)過多次討論，我們最終確定了一個能夠盡快解決計劃流程中出現(xiàn)的問題的時間進度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。 體會：要使自己的想法得到上司的認同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。不然，你的上司就會覺得你不把他放在眼里。”而應該說：“我很高興做這件事。您對這一調(diào)整有什么建議呢？” 我的上司是個謹小慎微的人，作一個決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時作了決定后又會收回成命?？墒遣恍业氖?，越級匯報兩個月后，我就被調(diào)換部門了。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報的方法。因此每次與公司上層會談之前，我都會與上司就我們的爭議之處達成共識。 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動計劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。 體會：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。 事實上，每個人在職場中總會遇到那么一兩個“不太合作”的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。摘自《中國貿(mào)易報 美國在海灣二十來萬的軍隊摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國國內(nèi)支持動武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢不小。 這就已經(jīng)夠亂的了。美國公司著什么急呢？軍火公司當然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種基礎(chǔ)建設(shè)的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。 美國的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因為在海灣的美國軍人中，有數(shù)萬人是預備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個大公司的現(xiàn)有雇員，而相當一部分是管理層和白領(lǐng)人員。 美國的軍隊越來越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個結(jié)果就是預備役軍人中，傳統(tǒng)的藍領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。因此這一次的戰(zhàn)爭，所需調(diào)動的預備役軍人比例很高。畢竟，能夠在軍隊這么官僚的組織里有所成就，應付大公司的官僚系統(tǒng)應該就是小菜一碟了。 這兩方面的作用導致戰(zhàn)爭征召令一出，許多大公司在某些至關(guān)重要的管理層忽然間頗有些捉襟見肘的感覺，當然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個持續(xù)向上發(fā)展的過程。 二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。假如有一個職位能夠空缺一年而對公司某一部分的運作毫無影響，那這個職位似乎也實在沒有什么保留的必要了。 當然，不是只有美國的預備役軍人們才會面臨這么一個職業(yè)困境。既然是泡沫，破起來也是快得很。許多由原來從大公司出來的高級經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因為大公司出身的經(jīng)理人相對來說花錢總是更大手大腳一些。 互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟的滑坡。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 重新開始一個新工作也是一件尷尬的事兒。對許多人來說，在那些小公司苦干幾個月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績似乎就是自己花了多少的預算，雇了然后解雇了多少的員工。 最致命的一點，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項，而這些當初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺那么一些了。 這是個幾乎無可解決的難題。 一、等待經(jīng)濟的復蘇。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟自然帶來許多的就業(yè)機會。 二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢。蓋茨呢？ 有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事求是啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。 所以，不要嫌棄抱怨上司。 財務經(jīng)理Adams：是老板，總有閃光的地方 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老板在財務方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財務的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。 時間長了，才覺出當初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。尺有所短，寸有所長。 上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。因此，當你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必不高興，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能并不比做一個中層領(lǐng)導小。 更不要把不高興放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。 總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣 人生來就不一樣，這是鐵打的實事。如果你碰上對脾性的上司，那真是福氣；如果沒有碰上，那是常規(guī)。 與健忘型上司共事對付這樣的上司，最好的方法是：當他在講述某個事件或表明某種觀點時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重復給上司聽，讓他也牢牢記住。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。如是重要材料，還可要求上司簽字。 與模糊型上司共事而一旦你去做了，他又會責怪說他要的不是這樣。在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手。 與馬虎型上司共事一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議?；乇竟緜鬟_時，他照本宣科。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復。雖然這樣做有點假，但卻是最恰當?shù)奶幚矸椒ā?有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細看完就定結(jié)論，或者簽字批示。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。 守著這樣的規(guī)矩在職場上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對你的才干和人品有了微詞。 “怎么會弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復雜了。 Herein　中層主管那兩天大樓里的餐廳不開張，他們寧可買方便面吃。我也是從新人走過來的，他們在3個月內(nèi)把辦公室當家，我覺得蠻正常；但倘若1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響